WorksheetsSistema de reservas 2
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Los elementos básicos de un sistema de reserva son:
datos del cliente, datos servicio turístico, datos de pago, características seleccionadas del servicio.
nombre, rut, dirección establecimiento.
forma de pago, tipo de habitación, dirección hotel y huésped, pasaporte
Datos de pago, rut, necesidades especiales del huésped .
"El cliente desea inmediatez, facilidad y seguridad en sus transacciones electrónicas. Este elemento de la reserva es imprescindible y debe cumplir además sus propios requisitos: intuitivo, rápido y de confianza porque en este proceso, si se dilata demasiado en el tiempo, el internauta abandona la reserva hasta en el 30% de las ocasiones. Además, ha de mostrar la disponibilidad, tipos de tarifas y el precio en todo momento y contar con diferentes formas de pago para facilitar siempre la venta. La posición dentro de la página web también ha de tenerse en cuenta, siendo aconsejable que esté visible y accesible durante toda la navegación del cliente". Ese texto describe a:
Sistema operativo enlazado con IATA
Sistema central de una agencia de viajes
Sistema de motor de reserva
Otro
¿Qué es una reserva?
Una reserva garantizada es...
la contactada a través de una agencia de viajes, línea aérea o asesoría de grupos y convenciones, y que están garantizadas por medio de un cupón u orden de cambio.
que requiere el pago anticipado total de la estancia. Se requiere un mínimo de 3 noches.
que permite que el negocio esté disponible y no se pierda en ningún momento alguna posibilidad de venta.
¿Qué es el tipo de reserva Allotment? y describa un ejemplo.
Una reserva V.I.P. se caracteriza por...
que puede realizarse en cualquier momento.
atención solo a estrellas y actores del cine.
atender a clientes de forma preferencial.
ser poco rentable.
Una comisión es el proceso de reserva que ejecuta una línea aérea.
verdadero
falso
El proceso de reserva ...
es aquel por medio del cual, un huésped solicita que se les asegure una habitación para determinada fecha y hora.
el huésped cuando llega ya tiene su habitación asignada y segura para el proceso de reserva.
se tiene en cuenta las condiciones y necesidades.
Todas son correctas
Solo a y c
