NEW
Font size
WorksheetsReview - OSM / SMP
Total questions: 18
Worksheet time: 10mins
Método é o caminho ou modo de se chegar a um fim, ou seja, passos.
Certo
Errado
Um Fluxograma pode ser entendido como sendo:
Um calendário que apresenta as datas para realização de uma tarefa.
Um gráfico que ilustra os departamentos e setores de uma organização.
Um relatório que armazena dados do fluxo de pessoas que entram e saem de uma organização.
Um formulário que registra os horários de entrada e saída de funcionários.
Uma representação gráfica que ilustra a sequência de um trabalho, caracterizando as operações, responsáveis e unidades envolvidas.
Foram apresentados os símbolos que são utilizados para construir um fluxograma. Faça a correlação entre o símbolo e sua nomenclatura e assinale a alternativa correta.
I-4; II-3; III-2; IV-5; V-1
I-5; II-3; III-4; IV-2; V-1
I-4; II-3; III-5; IV-1; V-2
I-4; II-3; III-5; IV-2; V-1
I-5; II-2; III-4; IV-3; V-1
Um administrador, que está fazendo uma revisão das atividades realizadas em sua área visando à obtenção de mais eficiência, solicitou ao seu assistente a elaboração de um fluxograma para que, assim, seu objetivo fosse alcançado. O fluxograma tem como objetivo
estabelecer a quantidade de pessoas por unidade organizacional para a realização das atividades.
evidenciar os cargos existentes na empresa para estabelecer o fluxo de comunicação.
indicar a relação hierárquica existente nos diferentes setores da empresa.
demonstrar a sequência operacional de um processo, possibilitando a visualização do seu funcionamento.
representar a estrutura formal da empresa e seus setores para identificar as interdependências existentes.
Em relação à organização do trabalho, é correto afirmar:
As modificações nas tecnologias dos processos não afetam o arranjo físico.
Sempre que possível, devem-se alocar postos de trabalho frontais (frente a frente).
Métodos e processos de trabalho são indiferentes ao arranjo físico.
Por demandar recursos, uma vez estabelecida, a organização do arranjo físico deve ser estática.
Um dos objetivos do estudo do arranjo físico é proporcionar um fluxo de comunicações entre as unidades organizacionais de maneira eficiente e eficaz.
Layout em inglês, Leiaute em português se refere
a organização dos espaços físicos.
ao arranjo temporário e informal de postos de trabalho.
apenas a melhor distribuição do mobiliário da empresa.
a um arranjo definitivo de postos de trabalho.
Ao utilizar um leiaute apropriado, a empresa irá
gastar mais recursos por conta de reformas.
Acelerar a produtividade, reduzir perdas e desperdícios.
estabilizar a produtividade, reduzir perdas e desperdícios, porém aumentar os custos de produção.
gastar mais recursos e garantir a estabilidade da produção.
A principal vantagem de criação de um bom Leiaute para a empresa é
o melhor aproveitamento do espaço físico.
fazer mudanças para renovar o visual para os clientes.
preparar a empresa para gravar uma propaganda.
melhorar a circulação das pessoas dentro da empresa.
Em mapeamento de processos os modelos de processos devem ser difíceis de entender.
Verdadeiro
Falso
O mapeamento de processos permite estabelecer padrões de trabalho.
Verdadeiro
Falso
Sobre mapeamento de processos indique a afirmação INCORRETA.
Permite a documentação do processo.
Permite identificar oportunidades de melhoria.
Possui um conjunto de notação (simbologia) para auxiliar no mapeamento.
O fluxograma não é uma técnica de registro de processo.
O mapeamento de processos não auxilia a realização de treinamento de funcionários
Verdadeiro
Falso
Entre as ferramentas utilizadas no mapeamento de processo tem-se o FLUXOGRAMA, sobre está ferramenta avalie as afirmações abaixo e assinale a alternativa INCORRETA:
O fluxograma como ferramenta da qualidade permite a observação de processos e atividades de forma clara e precisa.
O fluxograma como ferramenta da qualidade permite a realização de ensaios de situações a serem implantadas e melhorar situações presentes.
O fluxograma é uma ferramenta gráfica que expressa o sequenciamento de um processo, utilizando símbolos básicos para descrever as ações que compõem um processo.
Para execução do fluxograma não é necessário o conhecimento prévio das atividades que compõem o fluxo de informações do processo, pois a simbologia utilizada nessa ferramenta permite justamente a análise inicial.
Pelo fluxograma é possível verificar o caminho lógico de um sistema, facilitando a análise de sua eficácia.
É objetivo da gestão de processos. EXCETO.
Sistematizar as rotinas que envolvem o dia-dia da empresa e atribuir responsabilidades.
Organizar os processos visando resultados claros (e não tarefas específicas).
Melhorar o relacionamento e a comunicação entre membros e áreas da organização.
Através da padronização, dificultar o planejamento, monitoramento e controle do que acontece no ambiente
Tendo em vista que há diversos tipos de fluxogramas passíveis de utilização nas organizações, o gerente deve escolher o modelo de fluxograma que melhor se adapte a sua forma de conduzir e que, também, seja mais adequado ao processo em estudo.
Verdadeiro
Falso
A técnica de mapeamento de processos que permite registrar as ações de maneira simples e identificar os pontos de tomada de decisão, é:
Blueprinting.
Diagrama de SIPOC.
Fluxograma de Processo.
Mapofluxograma.
O fluxograma é uma importante ferramenta da qualidade para se entender o fluxo dos procedimentos, das atividades e das informações presentes no processo, bem como os recursos, o trabalho realizado, a utilização de ferramentas e as etapas dos subprocessos.
Um exemplo dessa ferramenta e as etapas estão representados na figura.
Considerando as informações relativas ao fluxograma, avalie as afirmações a seguir.
I. O fluxograma é composto por figuras padronizadas e textos articulados que mostram a sequência lógica de execução de um processo ou de suas atividades.
II. O fluxograma reduzido tem por objetivo a representação do fluxo do processo e leva em conta quem o executa, bem como onde as atividades ocorrem.
III. O fluxograma permite que o processo seja visto globalmente e, conforme o nível de detalhamento, o mais localmente possível.
IV. O fluxograma apresentado possui comandos de decisão.
É CORRETO, apenas o que se afirma em:
I, apenas.
I e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III, e IV.
