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WorksheetsRetroalimentación continua (no formal)
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Se llama retroalimentación no formal porque...
Carece de método es improvisada
No está vinculada a una evaluación
No utiliza formatos
Su empleo es opcional
La falta de feedback tiene consecuencias. ¿Cuál de estas NO es una consecuencia?
Retroalimentación indirecta
Criticar a las personas
El desempeño mejora o se mantiene
Ignorar el desempeño de las personas
¿Cuál de las siguientes frases describe una brecha de desempeño?
Eres desorganizado
Te falta ser más pilas
Parece que tienes problemas personales
No usaste el saludo protocolar con el cliente
¿Qué frase describe la brecha de desempeño?
¿Se te pegaron las sábanas?
Llegaste 25 min después del inicio de la reunión
Eres impuntual
Parece que no quieres trabajar
Las brechas de desempeño tienen impactos negativos. ¿Cuál de estos NO es un impacto válido?
El desagrado del jefe
El bienestar de otras personas
Los resultados de trabajo
Las normas de la organización
¿Cuál de las siguientes celdas de la ficha de retroalimentación constructiva se llena con el colaborador?
Describir la situación
Describir la actuación observada
Describir las consecuencias de la brecha
Describir la actuación requerida
Definir los compromisos de mejora
Hay dos preguntas que son indispensables en la retroalimentación constructiva, ¿cuáles son?
¿Cuándo nos volvemos a reunir?
¿Qué solución planteas?
¿Por qué paso esto?
¿De quién es la culpa?
¿Qué tiempo necesitas para mejorar?
¿Cuál es la mejor razón para reconocer el buen desempeño?
Dar una palmadita no cae mal
Para que el buen desempeño se repita
Para que los colaboradores vean que el jefe también mira lo bueno
A la gente le gusta
La meta de Juan es lograr 20 visitas al mes. ¿Cuál de estos resultados hay que reconocer?
15 visitas
20 visitas
19 visitas
22 visitas
¿Cuál de las siguientes prácticas NO es parte de un reconocimiento efectivo?
Felicitar sinceramente
Describir al colaborador lo que hizo bien
Dar el reconocimiento de forma inmediata
Ofrecer algo al colaborador para que se motive
¿Cuál de estos tipos de retroalimentación es la única que se enfoca en el desempeño futuro?
Constructiva
Reconocimiento
Progreso
Avance
Ascendente
¿Cuál de estos tipos de retroalimentación no solo que mejora el desempeño, sino que además incrementa considerablemente el bienestar psicológico en el trabajo?
Constructiva
Reconocimiento
Progreso
Avance
Ascendente
¿Cuál de estos tipos de retroalimentación requiere del establecimiento previo de metas específicas para que se pueda efectuar?
Constructiva
Reconocimiento
Progreso
Avance
Ascendente
¿Cómo se llama la retroalimentación en la que los colaboradores retroalimentan a su líder?
Constructiva
Reconocimiento
Progreso
Avance
Ascendente
¿Cuál es la misión del líder-coach? (mejor respuesta)
Entrenar a su equipo
Retroalimentar a su equipo
Dar seguimiento al equipo
Controlar al equipo
Desarrollar al equipo
