Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

komunikasi bisnis

Total questions: 70

Worksheet time: 35mins

Name
Class
Date
1.

Kegiatan pertukaran informasi atau gagasan yang dilakukan dua atau lebih yang memiliki tujuan khusus dalam kegiatan bisnis, merupakan pengertian...

a)

komunikasi

b)

bisnis

c)

komunkasi bisnis

d)

etika bisnis

2.

Suatu orang atau organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen untuk mendapatkan laba, merupakan pengertian dari...

a)

komunikasi

b)

bisnis

c)

komunikasi bisnis

d)

etika bisnis

3.

Pada dasarnya manusia melakukan kegiatan komunikasi sejak?..

a)

Lahir di dunia

b)

Pertama kali disekolah

c)

Pertama kali mengenal orang

d)

pertama kali saat bicara

4.

Berdasarkan bentuknya , komunikasi dapat dibedakan menjadi dua yaitu....

a)

formal dan non formal

b)

internal dan eksternal

c)

verbal dan non verbal

d)

vertikal dan horizontal

5.

Yang merupakan alat komunikasi tradisional adalah...

a)

televisi

b)

surat kabar

c)

radio

d)

kentongan

6.

Balasan atas pesan yang disampaikan atau proses terakhir dari proses komunikasi bisnis adalah...

a)

pengiriman pesan

b)

penyampaian gagasan

c)

feedback

d)

media

7.

Berdasarkan manfaatnya, komunikasi bisnis dapat dibedakan menjadi dua yaitu ....

a)

verbal dan non verbal

b)

internal dan eksternal

c)

langsung dan tidak langsung

d)

formal dan non forml

8.

Televisi, koran, dan internet dalam unsur komunikasi termaksud dalam...

a)

media

b)

balikan

c)

simbol

d)

mengartikan kode

9.

Cara mengatasi hambatan komunikasi jika si penerima pesan sulit memberikan umpan balik adalah...

a)

melalui telepon

b)

menyampaikan inti permasalahan

c)

menyampaikan secara singkat

d)

menggunakan bahasa yang mudah di pahami

10.

Prinsip-prinsip kode tertulis dan tidak tertulis mencangkup nilai-nilai tindakan dalam perusahaan yang merunjuk pada perilaku individu merupakan ...

a)

definisi etika bisnis

b)

tujuan etika bisnis

c)

manfaat etika bisnis

d)

fungsi etika bisnis

11.

Prinsip-prinsip kode tertulis dan tidak tertulis mencangkup nilai-nilai tindakan dalam perusahaan yang merunjuk pada perilaku individu merupakan ...

a)

definisi etika bisnis

b)

tujuan etika bisnis

c)

manfaat etika bisnis

d)

fungsi etika bisnis

12.

Komunikasi yang dilakukan dua orang atau lebih dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami kedua belah pihak dan cenderung lebih flexibel dan formal, ini adalah pengertian dari ....

a)

Komunikasi lintas budaya

b)

Komunikasi antar pribadi

c)

Komunikasi bisnis

d)

Komunikasi kelompok

13.

Dalam komunikasi terdapat dua jenis media dalam pengiriman, yaitu media komunikasi lisan langsung dan media komunikasi lisan secara tidak langsung, manakah dibawah ini contoh media komunikasi lisan ?

a)

Memo

b)

Poster

c)

Brosur

d)

Telepon seluler

14.

Media komunikasi modern yang dapat digunakan untuk mengakses informasi dari mancanegara dengan cepat disebut?

a)

Faximile

b)

Talex

c)

Telegraf

d)

Internet

15.

Dalam proses komunikasi, sarana pengecekan apakah pesan telah diterima seperti yang dimaksud pada awalnya disebut?

a)

Pengirim

b)

Saluran

c)

Penerima

d)

Umpan balik

16.

Penyampaian pesan tanpa kata, yang dikirim melalui gerak badan, ekspresi wajah, gerak mata, gerak tangan, nada suara. Ini adalah pengertian dari :

a)

Komunikasi lisan

b)

Komunikasi tertulis

c)

Komunikasi verbal

d)

Komunikasi nonverbal

17.

Penyampaian pesan tanpa kata, yang dikirim melalui gerak badan, ekspresi wajah, gerak mata, gerak tangan, nada suara. Ini adalah pengertian dari :

a)

Komunikasi lisan

b)

Komunikasi tertulis

c)

Komunikasi verbal

d)

Komunikasi nonverbal

18.

Komunikasi yang mengalir ke suatu tingkatan yang lebih tinggi mengikuti garis pelaporan dalam suatu organisasi, adalah pengetian dari …

a)

Komunikasi ke atas

b)

Komunikasi ke bawah

c)

Komunikasi horisontal

d)

Komunikasi vertikal

19.

Tujuan komunikasi untuk adanya perubahan sikap, pendapat dan perilaku, tanpa paksaan adalah …

a)

Koersif

b)

Persuasif

c)

Briefing

d)

Konsultatif

20.

Fungsi komunikasi sebagai "kontrol" akan berjalan apabila …

a)

Informasi jelas

b)

Adanya saluran

c)

Memperkaya keterampilan

d)

Benar semua

21.

Variabel-variabel komunikasi dalam komunikasi bisnis merupakan satu-kesatuan sehingga …

a)

Satu sama lain berkaitan

b)

Satu sama lain kadang-kadang berkaitan

c)

Satu sama lain tidak berkaitan

d)

Berdiri sendiri-sendiri

22.

Perhatikan unsur-unsur berikut:

1) Komunikator

2) Pesan

3) Komunikan

4) Cakap

5) Tanggap

Nomor berapa saja yang termasuk unsur komunikasi?

a)

1, 3 dan 4

b)

2, 3 dan 4

c)

3, 4 dan 5

d)

1, 2 dan 3

23.

Pada dasarnya manusia melakukan kegiatan komunikasi sejak?

a)

Lahir ke dunia

b)

Pertama kali mengenal orang

c)

Pertama kali dapat berbicara

d)

Saat bekerja

24.

Orang yang menyampaikan pesan, gagasan, keinginan, pernyataan disebut

a)

Komunikan

b)

Komunikator

c)

Timbal balik

d)

Saluran komunikasi

25.

Pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim disebut sebagai?

a)

Komunikator

b)

Message

c)

Komunikan

d)

Media

26.

Balasan atas pesan yang disampaikan disebut?

a)

Media

b)

Feedback

c)

Pengirim pesan

d)

simbol

27.

Televisi, Koran, dan internet dalam unsur komunikasi termasuk dalam?

a)

Media

b)

percepatan komunikasi

c)

Balikan

d)

Simbol/syarat

28.

Cara mengatasi hambatan komunikasi jika si penerima pesan sulit memberikan umpan balik adalah?

a)

Menentukan maksud dan tujuan

b)

Menggunakan bahasa yang mudah dipahami

c)

Menyampaikan secara singkat

d)

Melalui telepon

29.

Penerima pesan kurang perhatian pada saat menerima pesan dan tidak mencari informasi lebih lanjut, merupakan hambatan komunikasi yang terletak pada?

a)

Penerima pesan

b)

Media

c)

Penyandian

d)

Pengirim pesan

30.

Komunikasi dengan tujuan memengaruhi orang yang memiliki kedudukan penting dalam organisasi sehingga dapat memperoleh keuntungan adalah pengertian dari?

a)

Lobi

b)

Diskusi

c)

Negosiasi

d)

Persuasif

31.

Agar rapat dapat memecahkan masalah dengan sukses, pemimpin rapat harus bersikap?

a)

Lemah lembut

b)

Liberal

c)

Otoriter

d)

Demokratis

32.

Proses penyampaian informasi atau pesan dari sumber ke penerima dengan tujuan bisnis adalah

a)

komunikasi antar pribadi

b)

komunikasi bisnis

c)

komunikasi organisasi

d)

komunikasi

33.

Pesan yang diterima dari sumber secara tidak sengaja maupun sengaja baik itu verbal maupun non verbal, adalah pengertian komunikasi menurut...

a)

Motley

b)

Peter Anderson

c)

Clevenger

d)

Morissan

34.

gambar tabel di atas, adalah definisi komunikasi menurut...

a)

Motley

b)

Peter Anderson

c)

Clevenger

d)

Morissan

35.

Centang yang merupakan contoh dari komunikasi verbal

a)

berbicara lisan

b)

menulis surat

c)

pesan whatsapp

d)

mengerutkan kening

36.

centang yang merupakan pesan non verbal

a)

emoji whatsapp

b)

gemetaran

c)

lampu lalu lintas

d)

teriakan

37.

urutan pertama dalam tingkatan komunikasi adalah

(a)  

38.

Tingkatan komunikasi yang sudah melibatkan media massa adalah...

(a)  

39.

centang yang tingkatan komunikasi yang menjadi bagian dalam komunikasi bisnis

a)

komunikasi antar pribadi

b)

komunikasi kelompok

c)

komunikasi organisasi

d)

komunikasi massa

e)

media massa

40.

proses awal komunikasi dimulai dari...

(a)  

41.

Berikut yang bukan merupakan elemen komunikasi, yaitu...

a)

sumber

b)

encoding

c)

decoding

d)

organisasi

42.

proses penerjemahan pesan untuk dapat dipahami oleh penerima pesan adalah elemen komunikasi...

a)

encoding

b)

penerima pesan

c)

decoding

d)

sumber

43.

Gangguan komunikasi yang disebabkan karena perbedaan makna dari bahasa adalah

a)

gangguan lingkungan

b)

gangguan mekanik

c)

gangguan semantik

d)

gangguan teknik

44.

Centang elemen-elemen komunikasi yang ada dalam proses komunikasi: Sumber mengubah ide menjadi pesan

a)

sumber

b)

encoding

c)

pesan

d)

penerima pesan

e)

gangguan

45.

Nama lain dari penerima pesan adalah...

(a)  

46.

Nama lain dari sumber adalah...

(a)  

47.

analisis diri bertujuan untuk :

a)

Mengetahui prospek karier yang akan dipilih

b)

Mengetahui gambaran pekerjaan dan lingkungan kerja

c)

Menggali dan mengetahui berbagai kemampuan spesifik yang dapat menjadi “bargaining power”

48.

Unsolicited application letter adalah :

a)

surat permohonan akan suatu pekerjaan dari seseorang yang ingin bekerja kepada pihak yang dapat memberikan suatu pekerjaan

b)

surat lamaran yang dibuat atas inisiatif pelamar atau tanpa adanya informasi lowongan pekerjaan

c)

surat lamaran yang dibuat berdasarkan lowongan pekerjaan yang disebarluaskan melalui media masa

49.

Kerapihan, kesederhanaan, keakuratan dan kejujuran merupakan komponen penting dalam penulisan resume yang dijabarkan oleh :

a)

Bovee and Thill (2002)

b)

Bovee and Thill (2008)

c)

Bovee and Thill (2012)

50.

Netral, obyektif dan disusun secara sistematis merupakan ciri dari penyusunan laporan ?

a)

analisis

b)

bisnis

c)

informasi

51.

Yang termasuk kategori laporan analitis ?

a)

mempelajari untung rugi

b)

menyelesaikan masalah

c)

menganalisa suatu produk

52.

Strategi pesan persuasif yang efektif menurut Bovee & Thill (2007)

a)

Membuat kerangka argumen

b)

Mengantisipasi penolakan

c)

Meningkatkan skill penjualan

d)

Menyeimbangkan daya tarik

53.

Interest dan Desire merupakan panduan dalam ?

a)

Penyeimbang daya tarik

b)

Pembuatan kerangka argumen

c)

Peningkatan penjualan

54.

Definisi surat bisnis adalah ?

a)

sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain

b)

sarana komunikasi yang digunakan orang atau badan yang menyelenggarakan kegiatan usaha

c)

sarana komunikasi tertulis yang digunakan untuk menyampaikan informasi kepada pihak lain baik atas nama pribadi atau kedinasan

55.

Fungsi surat adalah?

a)

Duta organisasi

b)

Alat komunikasi

c)

Alat negosiasi

d)

Alat bukti historis

56.

Laporan yang digunakan untuk mempelajari suatu peluang yaitu ?

a)

Laporan penilaian

b)

Laporan analisis kegagalan

c)

Laporan analisis pasar

57.

Yang termasuk proposal eksternal adalah ?

a)

Proposal investasi

b)

Proposal pendanaan

c)

Proposal penjualan

d)

Proposal proyek umum

58.

prinsip penulisan surat yaitu ?

a)

Kesopanan

b)

Kejelasan

c)

Kebenaran

d)

Keteraturan

59.

Alenia transisi pada surat berisi tentang ?

a)

pesan-pesan yang sesungguhnya ingin disampaikan oleh pengirim surat

b)

harapan atau imbauan dan ucapan terima kasih.

c)

pengantar bagi pembaca untuk segera mengetahui masalah pokok surat

60.

3 kategori laporan analitis yaitu ?

a)

laporan untuk mempeljari peluang

b)

laporan perhitungan laba rugi

c)

laporan penyelesaian masalah

d)

laporan pendukung keputusan

61.

resume kronologis adalah

a)

Resume yang disusun atas dasar fungsi-fungsi dalam organisasi yang dapat dilakukannya dengan baik dan menguraikan terlebih dahulu keterampilan yang relevan

b)

Resume yang menekankan pengalaman kerja dan sejarah pendidikan. Susunannya diurutkan dari posisi paling akhir sampai paling awal

c)

resume yang menekankan pada pendidikan dan pengalaman kerja pelamar dan memasukkan keterampilan kerja atau kualifikasi yang dibutuhkan

62.

Laporan kemajuan dokumen termasuk pada kategori laporan ?

a)

Laporan analitis

b)

Laporan informasional

c)

Laporan transformasional

63.

Penyusunan laporan bisnis dapat melalui pendekatan ?

a)

deduktif

b)

ineratif

c)

induktif

d)

analogi

64.

"Pembaca langsung mengetahui kontribusi yang bisa diberikan oleh pelamar." Pernyataan ini meruakan keunggulan dari resume ?

a)

Resume kronologis

b)

Resume fungsional

c)

Resume kombinasi

65.

Salam takzim merupakan bagian surat yang terdapat pada ?

a)

Salam pembuka

b)

Isi surat

c)

Salam penutup

66.

"Penerima tidak setuju atau bahkan bersikap bermusuhan gunakan pendekatan tidak langsung, yang fokus pada alasan di balik kesimpulan dan rekomendasi."


pernyataan ini meupakan pengetian dari ?

a)

Penerima skeptis

b)

Penerima resesif

c)

Penerima kritis

67.

Bagaimana cara terbaik untuk meningkatkan efektivitas komunikasi antar pribadi?

a)

Menggunakan bahasa yang sulit dipahami

b)

Menyampaikan informasi secara panjang lebar

c)

Memperhatikan ekspresi wajah dan gerak tubuh lawan bicara

d)

Menyampaikan pesan tanpa memperhatikan lawan bicara

68.

Apa yang dimaksud dengan komunikasi lintas budaya?

a)

Komunikasi antara individu dari budaya yang sama

b)

Komunikasi yang melibatkan lebih dari dua orang

c)

Komunikasi yang melibatkan individu dari berbagai latar belakang budaya

d)

Komunikasi yang hanya dilakukan melalui media sosial

69.

Kenapa penting untuk memperhatikan etika dalam komunikasi bisnis?

a)

Etika tidak berpengaruh dalam komunikasi bisnis

b)

Etika membantu membangun hubungan yang baik dengan mitra bisnis

c)

Etika hanya diperlukan dalam komunikasi internal perusahaan

d)

Etika hanya penting dalam komunikasi tertulis

70.

Tahap pertama yang kita gunakan dalam penyusunan pesan persuasif adalah...

a)

penetapan topik dan tujuan

b)

situasi komunikasi

c)

durasi penyampaian pesan

d)

daya tarik motif