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Manuales

Total questions: 21

Worksheet time: 13mins

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1.

Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización, así como las instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para el mejor desempeño de los empleados.

a)

Manual de Políticas

b)

Manual administrativo

c)

Manual de inducción

d)

Manual de bienvenida

2.

¿Cuál es el objetivo de los manuales?

a)

Dar indicaciones a los empleados

b)

Servir como instrumento de consulta para los empleados

c)

Colaborar a la correcta realización de las labores encomendadas a los trabajadores.

d)

Organizar las actividades de los empleados

3.

Un objetivo de los manuales es establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos que lo componen.

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

Probablemente

d)

No lo se

4.

Es la versión detallada por escrito de la organización formal a través de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad, responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen su estructura.

a)

Manual de Organización

b)

Manual Administrativo

c)

Manual de políticas

d)

Manual de inducción

5.

   ¿Cuándo surgieron los primeros manuales administrativos como herramienta esencial para capacitar y supervisar al personal en diversas tareas de adiestramiento?

a)

En la época de los 40

b)

Durante la segunda guerra mundial.

c)

Durante la primera guerra mundial.

d)

En la época de los 50

6.

¿Cuándo empezaron a utilizarse los manuales administrativos en una empresa?

a)

Durante la segunda guerra mundial.

b)

en la década de los 50

c)

en la década de los 60

d)

En la década de los 40

7.

    ¿Cuándo se logró llevar a cabo un control del personal, de la estructura orgánica, los procedimientos y las políticas de una manera sencilla, gracias a la existencia de los manuales?

a)

En la década de los 50.

b)

En la década de los 60.

c)

En la década de los 70

d)

En la década de los 80.

8.

¿Por qué se tiene que integrar el organigrama de la empresa en el manual de organización?

a)

Para identificar los niveles jerárquicos, el tramo de control y la cadena de mando.

b)

Para conocer a los jefes de departamento

c)

Para conocer a todos los trabajadores

d)

Para identificar al Director General.

9.

  ¿Cuándo se lograron elaborar manuales administrativos más técnicos, claros, concisos, prácticos y aplicando cierta metodología?

a)

En la década de los 60

b)

En la década de los 80

c)

En la década de los 70

d)

En la década de los 90

10.

¿Por qué se tienen que agregar la misión de la empresa dentro del manual de organización?

a)

Para que el trabajador vea el futuro de la empresa

b)

Para que el trabajador vea la realidad de la empresa

c)

Para que el trabajador conozca la razón de ser de la empresa y se identifique con el.

11.

¿Por qué se tienen que definir las funciones de los puestos principales de la empresa en el manual de organización?

a)

Para identificar cada puesto

b)

Para que el empleado conozca las funciones que tendrá de realizar.

c)

Para conocer las obligaciones de los trabajadores

d)

Para saber en qué área de trabajará.

12.

¿Por qué se tiene que colocar en el manual los valores de la empresa?

a)

Para conocer lo que realizará a futuro.

b)

Para saber la razón de ser de la empresa

c)

Para que el trabajador conozca la filosofía de la empresa.

d)

Para trabajar con calidad.

13.

  ¿En qué época los manuales administrativos se volvieron más técnicos y comenzaron a utilizarse en las diversas áreas funcionales en todo tipo y tamaño de empresas?

a)

En la década de los 70

b)

En la década de los 80

c)

En la década de los 90

d)

En la primera década del siglo XXI

14.

   ¿Cuándo se volvió un imperativo para todo tipo y tamaño de empresas el uso de manuales administrativos?

a)

En la primera década del siglo XXI

b)

En la década de los 90

c)

En la década de los 80

d)

En la década de los 70

15.

¿Cómo se llama la clasificación de los manuales administrativos a los que pertenecen la historia de la empresa, la organización, las políticas, los procedimientos, de contenido múltiple, de adiestramiento y técnicos?

a)

Por su contenido

b)

Por su función

c)

Por su finalidad

d)

Por su objetivo

16.

¿Qué tipo de manual es el que proporciona información sobre el comienzo, el crecimiento, los logros, su administración y la posición actual de la empresa?

a)

Manual de organización

b)

Manual de Políticas

c)

Manual Histórico

d)

Manual general

17.

¿Qué tipo de manual es el que se propone describir en forma detallada los lineamientos a seguir en la toma de decisiones para el logro de los objetivos?

a)

Manual de procedimientos

b)

Manual de políticas

c)

Manual de organización

d)

Manual de decisiones

18.

  ¿Qué tipo de manual es el que incluye los manuales de producción, de compras, de ventas, de finanzas, de contabilidad, de crédito y cobranza, de personal?

a)

Por su función específica

b)

Por su finalidad

c)

Por sus objetivos

d)

Por su contenido

19.

  ¿Qué tipo de manuales incluyen al organismo en su conjunto?

a)

Manual General

b)

El manual histórico

c)

El manual específico

d)

El Manual de Organización

20.

   ¿Qué tipo de manuales contienen una unidad orgánica?

a)

El Manual General

b)

El manual específico

c)

El manual de producción

d)

El manual histórico

21.

Dibuje el inicio de los manuales.