Tahapan yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan tujuan diskusi penjualan adalah:

Apa yang tidak perlu dilakukan dalam tahap opening:

Dalam tahap opening, apa yang menghambat perhatian customer?

Agar customer yakin bahwa kita tidak membuat asumsi kebutuhannya maka yang harus kita lakukan adalah

Yang bukan merupakan aktivitas untuk mengecek sebelum memproses lebih lanjut ke tahapan setelah opening adalah:

Tahapan apa yang paling penting dalam suatu proses penjualan namun sering diabaikan adalah:

Jangan memberi obat terlebih dahulu tanpa melakukan diagnosis terlebih dahulu, ilustrasi ini bisa kita ambil contoh untuk melakukan aktivitas penjualan di tahap:

Tahapan untuk mengidentifikasi keinginan, harapan, ide dan persepsi customer adalah:

Kenapa investigasi penjualan sering diabaikan dalam diskusi dengan customer?

Tujuan dari pertanyaan situasi pada tahap penggalian kebutuhan adalah:

Pertanyaan problem membantu kita untuk:

Apa yang harus dilakukan dalam mengajukan pertanyaan situasi:

Tipe pertanyaan apa yang harus ditanyakan dalam tahap investigasi?:

High Gain Questions meminta customer untuk:

Manakah yang dibawah ini yang bukan merupakan indikasi kemampuan mendengarkan secara aktif?

Proses mencapai komitmen dalam diskusi penjualan dapat berarti:

Manakah dari pilihan berikut yang tidak menunjukkan hubungan yang paling tepat antara penjualan dan pelayanan?

Kapan waktu yang terbaik untuk memulai lagi suatu proses penjualan lagi terhadap customer yang sama?

Fakta netral, data, informasi, dan karakteristik dari produk, merupakan penjelasan dari :

Menunjukan bagaimana produk memenuhi kebutuhan eksplisit yang dinyatakan oleh nasabah, merupakan penjelasan dari :

Teknik closing ini sangat bermanfaat bila prospek dihadapkan pada banyak pilihan dan ia bingung untuk memilih adalah:

Teknik closing dimana penjual mengajukan beberapa pertanyaan tentang manfaat produk yang akan menghasilkan jawaban positif disebut juga:

"Tolong bisa kirim petugas untuk menghubungi saya", merupakan indikasi ketertarikan secara :

Pembeli menelpon seseorang tentang penawaran kita, merupakan indikasi ketertarikan secara :