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TEMA 1.1 NECOINT

Total questions: 30

Worksheet time: 15mins

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1.

¿Qué define la cultura monocrónica?

a)

Las relaciones personales por encima de todo

b)

Negociar con tranquilidad

c)

El tiempo es oro

d)

Todas son válidas

2.

¿Qué es la negociación?

a)

Es buscar resolver un conflicto de intereses mediante un acuerdo

b)

es el proceso de comunicación estructurado en el que hay intereses comunes e intereses opuestos

c)

surge como una solución o respuesta a una situación donde se presentan un conflicto de intereses entre dos o más partes

d)

Todas son válidas

3.

¿Qué se entiende por Rapport?

a)

Técnica de comunicación empresarial

b)

Técnica de creación de una relación de empatía con otra persona

c)

Técnica de creación de una buena relación laboral

d)

Técnica y práctica de una buena química espiritual

4.

Factores que intervienen en la negociación internacional

a)

Origen, norma, tiempo y empresa

b)

Origen, norma, empresa y riesgo

c)

Origen, norma, mercado y empresa

d)

Origen, empresa, mercado y dinero

5.

¿A qué se refiere el modelo GPT?

a)

Gustar, pasión y tener

b)

Ganas, prisa y tenencia

c)

Guarda, para, todos

d)

Gustar, pretender y tener

6.

¿Qué se entiende por Minimax?

a)

método de toma de decisiones para minimizar la máxima pérdida que cabe esperar de una negociación contando con toda la información.

b)

método de toma de posiciones para minimizar la máxima pérdida que cabe esperar de una negociación contando con toda la información.

c)

método de toma de decisiones para maximizar la mínima pérdida que cabe esperar de una negociación contando con toda la información.

d)

método de toma de decisiones para minimizar la máxima pérdida que cabe esperar de una negociación contando con toda la peña.

7.

Una de las claves en la presentación de una oferta en una negociación es

a)

hablar mucho

b)

hablar lo justo y necesario, centrado en el asunto

c)

hablar en un tono de voz alto

d)

hablar poco

8.

Algunas de las fases de negociación son

a)

Etapa inicial, elección de estrategia, negociación y cierre del acuerdo

b)

Etapa inicial, entrevista, negociación y cierre del acuerdo

c)

Entrevista, oferta, cierre del acuerdo y seguimiento de la etapa inicial

d)

Oferta, cierre del acuerdo, puesta en marcha de la negociación y seguimiento de la oferta

9.

Una negociación Shotgun es

a)

es un tipo de argumentación en el que cada parte negociadora necesita un acuerdo de ruptura

b)

es un tipo de negociación en el que cada parte negociadora necesita un acuerdo

c)

es un tipo de negociación en el que cada parte negociadora necesita una oferta de ruptura

d)

es un tipo de negociación en el que cada parte negociadora necesita un acuerdo de ruptura

10.

Uno de los principios del modelo Harvard de negociación es que las partes deben atacar el problema no a las personas

a)

Es Verdad

b)

No es Verdad

c)

Es al revés

d)

Deben atacar al problema y a las personas

11.

Una de las reglas de oro del modelo Harvard de negociación es

a)

A PARTIR DE LOS INTERESES NO SE LLEGAN A LOS ACUERDOS

b)

EL PROBLEMA SE DEBE RESOLVER INDIVIDUALMENTE

c)

BUSCAR OPCIONES Y PLANTEAR IDEAS PARA TOMAR DECISIONES Y LLEGAR A UN MEJOR ACUERDO

d)

HAY QUE BUSCAR Y APOYARSE EN CRITERIOS ILÓGICOS Y LEGÍTIMOS QUE AVALEN Y VALIDEN EL MARCO DE REFERENCIA DE LA NEGOCIACIÓN

12.

A la negociación ganar - ganar se la conoce como

a)

win loose

b)

guin guin

c)

win won

d)

win win

13.

La negociación basada en principios

a)

Se evita el conflicto personal

b)

Se centra en las circunstancias no en el regateo

c)

Se observan actitudes extremas

d)

Se lesionan las relaciones entre las partes

14.

En la fase de proposición de la oferta

a)

Se deben realizar ofertas arriesgadas

b)

Debe obtenerse algo a cambio (concesiones)

c)

Se debe discutir siempre la primera oferta

d)

Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

15.

Una técnica de cierre consiste en

a)

Ofrecer una doble alternativa

b)

Lanzar un ultimatum

c)

Suponer que se ha llegado a un acuerdo

d)

Todas las respuestas anteriores son correcta

16.

En cuanto a las técnicas a emplear en la negociación, ¿es necesario tener en cuenta el producto que vamos a ofertar?

a)

Todas las negociaciones son iguales

b)

Solo en la fase final

c)

Si es necesario

d)

Solo a veces

17.

En la negociación, la técnica de negociación a utilizar, debe ser

a)

Igual para todos

b)

según las características del cliente

c)

según su procedencia

d)

todas son erróneas

18.

Una técnica para cerrar una negociación puede ser

a)

ofrecer una doble alternativa

b)

suspender la misma

c)

resumir la negociación

d)

llegar tarde a propósito para desconcertar

19.

En una negociación en Estados Unidos las relaciones personales son

a)

clave

b)

necesarias

c)

convenientes

d)

perjudiciales

20.

¿Es importante en una negociación el lenguaje corporal?

a)

Es la clave

b)

Es lo más importante

c)

Ninguna respuesta es válida

d)

Es un factor a tener en cuenta

21.

¿Cuáles es una de las claves de la escucha activa en una negociación?

a)

Priorizar y seleccionar lo más importante

b)

Asentir todo el rato

c)

Estar atento, asentir y gesticular

d)

Prestar toda la atención

22.

La propuesta en la posición inicial de una negociación debe ser

a)

ambiciosa

b)

comedida

c)

razonable

d)

económica

23.

Una vez presentada la propuesta inicial coherente, se pasa a una posición

a)

de pausa

b)

de espera

c)

relajante

d)

dominante

24.

Dentro de las fases de la negociación se deben distinguir

a)

la propuesta, contrapropuesta y respuesta

b)

la propuesta, contrapropuesta y recontraoferta

c)

la propuesta, contrapropuesta y concesiones

d)

las concesiones, contrapropuesta y propuesta

25.

Un negociador Harvard se caracteriza por

a)

ser colaborativo

b)

ser colaborativo y cortés

c)

ser colaborativo, cortés y resolutivo

d)

ser colaborativo, cortés y competitivo

26.

Entre los factores que intervienen en el marco internacional están

a)

el entorno cultural, el tiempo y la estabilidad política

b)

la globalización

c)

los competidores y la comida

d)

el ámbito legal, el mercado y el riesgo

27.

Una de las razones por las que no se llega a un acuerdo es

a)

emocional

b)

ambiental

c)

imprevisible

d)

todas son válidas

28.

Algunas de las reglas de oro del metodo Harvard de negociación son

a)

separar el problema y la persona

b)

no enfocarse en un único camino

c)

apoyarse en criterios lógicos

d)

todas son correctas

29.

Un acuerdo de calidad debe

a)

justo

b)

beneficios para ambas partes

c)

hacer feliz a las partes

d)

todas son correctas

30.

Se puede aprender a negociar

a)

se nace con esa habilidad

b)

no

c)

si

d)

depende