Worksheets6 GIÁ TRỊ CỐT LÕI TOKYOLIFE
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Name
Class
Date
1.
" Làm việc với lòng nhiệt huyết, sự chủ động" là ý nghĩa của giá trị nào?
a)
Máu lửa và tốc độ
b)
Học hỏi và sáng tạo
c)
Cam kết và nhận trách nhiệm
2.
Điền vào chỗ trống từ đúng với giá trị " Yêu thương và hỗ trợ đồng đội : Chúng ta coi đồng đội là…của mình?"
a)
Khách hàng nội bộ
b)
Khách hàng tiềm năng
c)
Khách hàng thân thiết
3.
" Thân thiện, ấm áp, thú vị" là 3 tiêu chí xây dựng ForLife giống như gia đình thứ 2, được nhắc đến trong giá trị nào?
a)
Máu lửa và tốc độ
b)
Học hỏi và sáng tạo
c)
Cam kết và nhận trách nhiệm
d)
Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
4.
Đâu là những điều chúng ta nên làm để "Yêu thương và hỗ trợ đồng đội " ?
a)
Đặt mình vào vị trí của đồng nghiệp
b)
Lắng nghe với sự chân thành
c)
Tôn trọng sự thật
d)
Yêu thương và lắng nghe bản thân mình
5.
Chúng ta lựa chọn điều gì là giá trị cao nhất để đối xử giữa người với người?
a)
Tình yêu thương
b)
Sự tôn trọng
c)
Sự chân thành
d)
Sự quan tâm
6.
Đâu KHÔNG phải là điều chúng ta phải làm để tạo nên giá trị "Yêu thương và hỗ trợ đồng đội"?
a)
Trọn vẹn trách nhiệm và khả năng - hỗ trợ đồng đội
b)
Can đảm bảo vệ đồng đội
c)
Cùng nhau học tập-làm việc
d)
Đặt mình vào vị trí của đồng nghiệp
e)
Lắng nghe với sự chân thành
7.
Ý nghĩa của giá trị " Chính trực" là gì?
a)
Trung thực, kỷ luật
b)
Công bằng và đạo đức
c)
Nhận trách nhiệm
d)
Cam kết, nghiêm khắc
8.
Vì sao chúng ta theo đuổi giá trị " Chính trực "?
a)
1. Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải đề cao đạo đức, liêm chính, sự tử tế
b)
2. Chính trực giúp giữ vững và lan tỏa giá trị tốt đẹp của doanh nghiệp
c)
3.Tài năng quan trọng, đạo đức còn quan trọng hơn
d)
Chỉ 1 và 2 đúng
e)
Cả 1,2,3 đều đúng
9.
Trong kinh doanh, cần nghĩ về điều gì là trước nhất?
a)
Nghĩ cho khách hàng
b)
Nghĩ cho nhân viên
c)
Nghĩ cho mình và đối tác
d)
Cả 3 đáp án đều đúng
10.
Vì sao chúng ta theo đuổi giá trị "Luôn nghĩ cho khách hàng?"
a)
Khách hàng là tất cả đối với doanh nghiệp
b)
Khách hàng là lợi nhuận của công ty, là lương của nhân viên
c)
Khách hàng hài lòng là cốt lõi của dịch vụ
11.
" Để đảm bảo chắc chắn rằng mình hiểu và mang đến điều tốt nhất cho khách hàng", thì chúng ta nên làm gì?
a)
Chủ động hỏi, lắng nghe, phản hồi lại
b)
Chủ động hỏi, lắng nghe, phục vụ hết mình
c)
Lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động
12.
Giá trị " Luôn nghĩ cho khách hàng "nghĩa là gì?
a)
Tạo ra sự hài lòng cho khách hàng
b)
Giữ được sự tin cậy của họ
c)
Nghĩ cho khách hàng là trước nhất
d)
Luôn đáp ứng với mọi mong muốn của khách hàng
13.
" Chúng ta hoàn thành những gì đã cam kết: thời gian, số lượng, chất lượng…" là ý nghĩa của giá trị nào?
a)
Làm đúng cam kết và nhận trách nhiệm
b)
Chính trực và kỷ luật
c)
Máu lửa và tốc độ
d)
Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
14.
Nền tảng cơ bản nhất để doanh nghiệp trường tồn là gì?
a)
Chủ động giải quyết vấn đề, xử lý đến cùng
b)
Làm đúng cam kết và trách nhiệm cao
c)
Nói thật, làm thật, chấp nhận kết quả thật
15.
Chúng ta nên làm những gì để " Làm đúng cam kết và nhận trách nhiệm " ?
a)
Đúng hẹn, đúng giờ
b)
Luôn coi mình và người khác là gốc rễ của vấn đề
c)
Chủ động giải quyết vấn đề
d)
Không lý do, lo giải pháp
e)
Không đổ lỗi
16.
Tầm nhìn của ForLife tới năm 2022 là gì?
a)
ForLife trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín, có vị thế hàng đầu Việt Nam về sản phẩm thời trang
b)
ForLife trở thành doanh nghiệp sản xuất, bán buôn, bán lẻ sản phẩm thời trang hàng đầu Việt Nam
c)
Phục vụ và làm hài lòng 10 triệu khách hàng
d)
Phục vụ khách hàng cho mọi phân khúc với mức giá rẻ nhất, chất lượng tốt nhất
17.
Câu nào sau đây nói đúng về sứ mệnh của TokyoLife?
a)
Mang tới cho 100% người Việt Nam những sản phẩm tốt nhất với mức giá phù hợp, cung cấp thông tin trung thực
b)
Mang tới cho 100% người Việt Nam sự thuận tiện trong mua sắm, với các sản phẩm có mức giá phù hợp.
c)
Mang tới cho 100% người Việt Nam thông tin trung thực về các sản phẩm chính hãng kèm mức giá rẻ nhất.
18.
Sứ mệnh của ForLife là mang tới cho nhân viên môi trường làm việc như thế nào?
a)
Tôn trọng, công bằng, quan tâm và hỗ trợ lẫn nhau
b)
Tôn trọng , kỷ luật, ấm áp, thú vị
c)
Công bằng, kỷ luật, quan tâm, thú vị
d)
Tôn trọng, công bằng, là ngôi nhà thứ 2
19.
ForLife đóng góp cho cộng đồng, xã hội bằng cách nào?
a)
Tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường
b)
Tạo việc làm cho người lành và người khuyết tật
c)
Tuyên truyền về các hoạt động bảo vệ môi trường
d)
đào tạo, hướng dẫn nhân viên cùng đóng góp cho xã hội
20.
Đâu không phải là một trong 6 giá trị cốt lõi của ForLife?
a)
Luôn nghĩ cho khách hàng
b)
Chính trực và kỷ luật
c)
Máu lửa và tốc độ
d)
Học hỏi và sáng tạo
21.
" Can đảm làm và bảo vệ lẽ phải" là điều chúng ta nên là để tạo nên giá trị nào?
a)
Chính trực
b)
Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
c)
Cam kết và nhận trách nhiệm
22.
Để giữ vững lợi thế cạnh tranh, chúng ta nên làm gì?
a)
Coi trọng vị trí và chất lượng dịch vụ
b)
Tạo ra nhiều giá trị nhất về sản phẩm và dịch vụ
c)
Tăng hiệu suất và chất lượng của đội ngũ nhân sự
d)
Phát triển nhanh, rộng và chất lượng
23.
Chúng ta sản xuất như thế nào để tạo nên giá trị " Máu lửa và tốc độ " ?
a)
Nhanh - nhiều - tốt - rẻ
b)
Nhanh - nhiều - Tốt - Rẻ- dịch vụ vượt trội
c)
Nhanh- nhiều-rẻ-dịch vụ thuận tiện
24.
Điều gì giúp công ty không ngừng tăng hiệu suất và chất lượng?
a)
Sáng tạo và tối ưu
b)
Máu lửa và tốc độ
c)
Sáng tạo và tốc độ
d)
Máu lửa và tối ưu
25.
Điều gì giúp chúng ta giữ vững và lan tỏa những giá trị tốt đẹp của mình?
a)
Sự công bằng
b)
Sự chính trực
c)
Sự kỷ luật
d)
Sự yêu thương
26.
Chúng ta làm như thế nào cho giá trị " Học hỏi và sáng tạo"?
a)
Học hỏi và cập nhật kiến thức
b)
Chủ động đào tạo
c)
Cải tiến liên tục
d)
Đưa ra quyết định nhanh, chuẩn
e)
Thảo luận, quyết định dựa trên sơ liệu
27.
Trong giá trị Học hỏi và sáng tạo, Nền tảng vững chắc nhất để phát triển là?
a)
Học hỏi
b)
Cải tiến
c)
Sáng tạo
d)
Tối ưu
28.
Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, phải?
a)
Đề cao đạo đức, liêm chính và sự tử tế
b)
Đề cao đào tạo, học tập và sáng tạo
c)
Đề cao chất lượng sản phẩm
d)
Đề cao Chất lượng dịch vụ
29.
Tầm nhìn tới năm 2022, ForLife trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín về sản phẩm nào?
a)
Thời trang
b)
Hóa mỹ phẩm
c)
FMCG
d)
Hàng tiêu dùng Nhật Bản
30.
Chúng ta cần đặt mình vào vị trí của khách hàng để ?
a)
Trải qua những việc mà họ trải qua
b)
Suy nghĩ những điều họ suy nghĩ
c)
Cảm nhận những thứ họ cảm nhận
d)
Đồng cảm với những phản hồi của họ
100 %
