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WorksheetsExamen a Ejecutivos Nuevos
Total questions: 24
Worksheet time: 12mins
¿Que es un Plan Aportado?
Un plan donde se brinda solo el servicio
Un plan con equipo
Un servicio fijo
Ninguna de las anteriores
¿Cual es el Plan Inicial para Ofrecer a un Cliente?
Plan Pospago 36
Plan Pospago 21
Plan Pospago 15
Plan Pospago 20
¿Cual es la Velocidad Inicial de Internet Residencial para Ofrecer a un Cliente?
5 Megas
100 Megas
20 Megas
10 Megas
¿Los casos Qflow se crean para?
Clientes Nuevos
Clientes Nuevos & Existentes
Clientes que llegan por un Reclamo
Para enviar a Mesa de Control
¿El correo electrónico de los clientes en SIV se debe colocar en?
MAYUSCULA
Minúscula
En qué campo se coloca CASO QFLOW en orden SIV
En Campo Dirección de la 2da Referencia (Referencia Laboral)
En cualquier campo de la orden SIV
En el campo Dirección de la 3er referencia (Referencia Personal)
¿Si un cliente posee malas referencias y quiere un Plan Pospago se le puede vender?
Si se le puede vender con Equipo solo que debe presentar Ingresos
Si pero debe autorizar gerencia de claro
No se le puede vender por se malas referencias
Si pero solo planes Aportado
Cuales son los beneficios del Plan $16?
10 GB de NAV, 2GB de Youtube, 100Min a otras redes & Facebook y Instagram Ilimitados
10 GB de NAV, 2GB de Youtube, 100Min a otras redes & Facebook, Instagram, Twitter y Whatsapp Ilimitados
12 GB de NAV, 5GB de Youtube, 100Min a otras redes & Facebook, Instagram, Twitter, Spotify y Whatsapp Ilimitados
10 GB de NAV, 10GB de Youtube, 100Min a otras redes & Facebook, Instagram, Twitter, Spotify y Whatsapp Ilimitados
¿Cuantos son los meses de Contratación de un Plan Pospago?
6, 18 & 24 Meses
1, 6, & 18 Meses
3, 6, 12, 18 & 24 Meses
En que parte de la orden SIV se deben colocar los KW?
Referencia Laboral / Dirección:
3era Referencia Personal / Relación:
1era Referencia Laboral / Movil
Cual es el radio máximo para que aplique a una venta IFI?
-91
-90
-95
-85
¿Cuales son las Tecnologías que se pueden ofrecer velocidades de 10MB hasta 100MB de Internet Residencial?
GPON, VDSL, HFC
IFI, VDSL, GPON
Fibra Optica & GPON
HFC & GPON
Si a un cliente la técnica dice que es RED SATURADA, pero el esta interesado aun en tener internet que opciones le ofrece?
Inalámbrico o Internet Movil Pospago
Inalámbrico
Un Plan Pospago
Se le dice que no se le puede ayudar
¿Cuales son las capacidades de Descarga del IFI?
30GB, 50GB, 80GB, 120GB
50GB, 100GB, 200GB
120GB, 150GB, 250GB
10GB, 50GB, 120GB, 500GB
¿Cuales son los Beneficios del Plan Pospago $21
10GB NAV, 2GB Youtube, WA-IG-MSN-FB-TW, 100MIN a otras Redes y Llamadas Ilimitadas a Claro
21GB NAV, 6GB Youtube, WA-IG-MSN-FB-TW-WAZE-SPOTIFY, 100MIN a otras Redes y Llamadas Ilimitadas a Claro
15GB NAV, 4GB Youtube, WA-IG-MSN-FB-TW-WAZE-SPOTIFY, 100MIN a otras Redes y Llamadas Ilimitadas a Claro
20GB NAV, 4GB Youtube, WA-IG-MSN-FB-TW-WAZE-SPOTIFY, 100MIN a otras Redes y Llamadas Ilimitadas a Claro
¿Cual es la velocidad de la RED de Claro?
3.5G
4.5GLTE
4.0GLTE
5.0GLTE
¿Cuales son los Planes Existentes para Pospago?
Plan 16, Plan 21, Plan 25, Plan 30, Plan 40
Plan 16, Plan 21, Plan 26, Plan 31, Plan 36
Plan 16, Plan 21, Plan 25, Plan 36, Plan 100
Plan 15, Plan 21, Plan 25, Plan 30, Plan 35
¿Cuantos Canales trae el Cable TV Satelital HD?
200 Canales (104 Standard, 53 Canales HD & 43 de Música)
157 Canales (53 Standard & 104 Canales HD)
200 Canales (104 Standard, 43 Canales HD & 53 de Música)
157 Canales (104 Standard & 53 Canales HD)
¿Cual es el Beneficio de Bienvenida que trae un KIT Prepago con el Pack de $1.99?
15GB NAV + 2GB Youtube & Spotify (Vigencia de 10 Días) + 6GB Nav + 500MB Youtube, WA-FB-IG-TW, Llamadas a Red Claro & 20Min a Otras Redes (Vigencia 8 Días)
15GB NAV + 10GB Youtube & Spotify (Vigencia de 10 Días) + 6GB Nav + 500MB Youtube, WA-FB-IG-TW, Llamadas a Red Claro & 20Min a Otras Redes (Vigencia 8 Días)
10GB NAV + 2GB Youtube & Spotify (Vigencia de 15 Días) + 2GB Nav + 500MB Youtube, WA-FB-IG-TW, Llamadas a Red Claro & 20Min a Otras Redes (Vigencia 4 Días)
20GB NAV + 10GB Youtube & Spotify (Vigencia de 7 Días) + 6GB Nav + 750MB Youtube, WA-FB-IG-TW, Llamadas a Red Claro & 20Min a Otras Redes (Vigencia 10 Días)
¿Cual es el Smartphone del MES de JULIO en PREPAGO?
Samsung A21s
Alcatel 1V
Alcatel 1
Samsung A02s
¿Cuales son los SmartPhone del Mes de JULIO en Pospago?
A32, K41s, A11 & P40 Lite
A52, K51s, A12 & A21s
A32, K41, A12 & A11
A21s, K42, Redmi 9 & A11
¿Que producto se le puede vender a un cliente que tenga DUI QUEBRADO o Vencido?
Plan Aportado
Productos sin Ingresos
Solo Prepago
No se le puede vender por Política de Claro
¿Cual es la Edad Máxima que puede tener un cliente para Venderle?
79 Años
80 Años
100 Años
60 Años
¿El IPTV a que Producto Equivale en el Esquema de Pago?
HFC
DTH
IFI
ADSL
