WorksheetsCMax Claro
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
Que se puede realizar en CMax Claro?
Ingresar Cmax
Ver Historial
Resumen de la cuenta
Resumen de contrato
Como se busca los clientes en CMax?
Ingresar Al ingresar a la plataforma debes dar click en el botón Clientes y luego click en el botón Buscar Cliente.Cmax
Ver Historial
Resumen de la cuenta
Por otro lado, puedes desplegar la opción de Búsqueda rápida.
Que puede ver visualizar en el contrato?
También puedes buscar por ICCID.
Fecha de vigencia para el tiempo Compensado por fallas en la red.
Plan Tarifación Prepago
Por otro lado, puedes desplegar la opción de Búsqueda rápida.
Que se puede ver en resumen de la cuenta?
Fecha de vigencia para la última recarga realizada.
El Importe hace referencia al valor descontado por evento realizado
Fecha de vigencia para el tiempo Compensado por fallas en la red.
Fecha de vigencia cuando haya aplicado alguna devolución de saldo en dinero
Para validar una oferta de un usuario que debemos hacer?
Aprovisionado pero sin evento de navegación. El usuario debe generar el evento para activar el servicio, en caso de no funcionar debe brindarse configuración de APN´s, confirmar que los datos móviles se encuentren encendidos y el WIFI se encuentre apagado.
El Importe hace referencia al valor descontado por evento realizado
En el botón de Ofertas podemos encontrar la descripción de todas la Promociones habilitadas sobre la línea celular, además de su vigencia y comportamiento
Fecha de vigencia cuando haya aplicado alguna devolución de saldo en dinero
Que puedo validar en contadores de uso y umbrales
Se ingresa por medio de esta opción cuando se desea saber consumos de paquetes.
Consumo del paquete en bytes
Umbral: al ingresar por esta opción puedo verificar si el usuario ya consumió la totalidad del paquete
Cuando el usuario no se consumió la totalidad del paquete
Cliente Puede realizar navegacion por demanda
Falso
Verdadero
En el caso de consumo por demanda que puedo validar
Plan Tarifario.
Consumo del paquete en bytes
Umbral: al ingresar por esta opción puedo verificar si el usuario ya consumió la totalidad del paquete
Fecha y Hora en que se produce el eventon
Como se puede ver si el usuario genero una marcación al numero elegido
Número Marcado
Duración Exacta de la Llamada
Tipo de Evento.
Característica especial del número marcado
Como se puede ver si el usuario genero una marcación a uno de los 9 números amigos
Fecha y Hora en que se produce el evento.
Saldo por consumir.
Tipo de Evento.
Característica especial del número marcado.
En que parte se puede validar la oferta que se le dio al cliente por portabilidad
Ofertas
Saldo por consumir.
Elegido de voz validar condiciones comerciales
Activación por portabilidad
Como puedo realizar la activacion del Kit Amigo
Ofertas
Saldo por consumir.
Por Mensajes de texto:
Activación de kit amigo
En que parte de Cmax podemos visualizar el plan de negocios control?
Plan tarifario y servicios
Saldo por consumir.
Por Mensajes de texto:
Activación de kit amigo
Segun la reforma tributaria desde que valor se comineza a cobrar el 4% del inpuesto al consumo
$46789
$50789
$47789
$57789
Donde se puede visualizar la oferta o paquete que el cliente activo
En la opción de ofertas se puede ver el paquete que esta activo en la línea
Descuento en pesos, generado sobre la línea
Saldo por consumir.
Fecha en la que se activo elpaquete
Falso o Verdadero. Por medio de contadores de uso de umbrales podemos verificar si el usuario ya se consumió el paquete
Verdadero
Falso
CMax solo funciona como prepago
Verdero
Falso
En Cmax puedo identificar el descuento realizados en voz
Paquete de minutos de cobro 2 recurrente
Ver Historial
Resumen de la cuenta
Se identifica el descuento, para conocer una descripción precisa del evento realizado, debes dar click en la lupa.
En Cmax puedo identificar los eventos realizados en SMS
Paquete de minutos de cobro 2 recurrente
Se identifica el descuento, para conocer una descripción precisa del evento realizado, debes dar click en la lupa.
Resumen de la cuenta
En ofertas identificamos que el paquete fue activado
El ususario puede validar lo que a consumido por el paquete, por demanda
Fecha y Hora en que se produce el evento.
Descuento en pesos, generado sobre la línea.
Saldo por consumir
Tipo de Evento.
Plan Tarifario.
