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Imagen C

Total questions: 34

Worksheet time: 17mins

Name
Class
Date
1.

Modelo de comportamiento esperado de los miembros de la organizacion

a)

Heroes

b)

ritos

c)

smibolos

d)

historias

2.

La entrega de premios o regalos es una de las técnicas promocionales que más se utilizan en España y que mayor aceptación tienen entre el público de nuestro país

a)

Bonus-pack

b)

Ofertas de premios

c)

Promoción

d)

Rembolso

3.

Pueden servir para reforzar el sentimiento de hermandad entre los empleados, o para aumentar su crecimiento de orgullo por pertenecer organización

a)

simbolos

b)

valores

c)

Ritos

d)

Fundadores y lideres

4.

Su gran poder se encuentra en su carga afectiva y la cantidad de significados distintos que puede contener

a)

Simbolos

b)

Valores

c)

Ritos

d)

Fundadores o lideres

5.

Es la principal técnica cuantitativa que se utiliza para el análisis y el estudio de la imagen corporativa

a)

Entrevista

b)

Logos

c)

Encuesta

d)

Iconos

6.

Son las convicciones sobre las que se basa la forma de pensar y actuar de la organización y sus miembros. Marcan su comportamiento, en función de lo que piensan que son y como deben actuar

a)

simbolos

b)

ritos

c)

Valores

d)

fundadores o lideres

7.

Se concreta en su estilo de organizacion y de comportamiento, lo que lleva a lo que Edgar H. Shein define como el nivel mas profundo de presunciones básicas y creencias, son respuestas que ha aprendido el grupo ante sus problemas de subsistencia en el medio externo y ante sus problemas de integración interna

a)

Cultura corporativa

b)

Identidad corporativa

c)

Icono corporativo

d)

Imagen corporativa

8.

Implican la recogida y el analisis de datos principalmente mediante encuestas, partiendo de la definicion de un universo y seleccionando una muestra estadisticamente representativa dormada por unidades muestrales de las que se obtiene información

a)

Tecnicas exploratorias

b)

Tecnicas representativas

c)

Tecnicas cualitativas

d)

Tecnicas cuantitativas

9.

Pueden definirse como el formato que adquiere la pregunta y que hace el encuestado tenga que decantarse y manifestar una puntuacion determinada para un atributo concreto

a)

Escalas

b)

Proceso de compra

c)

Escalas de medida

d)

Categorizaciones

10.

Se da en organizaciones con una figura central muy fuerte, orgullosa y jerarquizada segun la distancia al centro del poder

a)

Cultura de poder

b)

cultura de funcion

c)

cultura de tarea

d)

cultura de persona

11.

Se dividen en dos grupos: escalas metricas y escalas no metricas. Las primeras permiten que el investigador pueda realizar mas analisis estadisticos de los datos que las segundas

a)

Escalas de medida

b)

Escalas basicas

c)

Escalas

d)

Escalas metricas

12.

Se centra en la burocracia y la racionalización. En ella, la descripción exacta de las funciones profesionales es mas importante que las personas que las ejecutan

a)

cultura de poder

b)

cultura de funcion

c)

cultura de tarea

d)

cultura de persona

13.

Los resultados de la investigación deben medir lo que dicen medir y no otro concepto

a)

investigacion objetiva

b)

investigacion valida

c)

Investigación sistematica

d)

Investigación fiable

14.

El objetivo principal es llevar a cabo un proyecto especifico, facilitando las herramientas necesarias para lograrlo con rapidez y eficacia

a)

cultura de poder

b)

cultura de función

c)

cultura de tarea

d)

cultura de persona

15.

Para analizar el diagnostico de la imagen corporativa. Su objetivo principal es descubrir las motivaciones autenticas de los individuos, se les presentan una serie de estímulos ambiguos

a)

Técnicas cualitativas

b)

Observación participante o en profundidad

c)

Técnicas proyectivas

d)

Técnicas cualitativas

16.

Su objetivo es principalmente el incremento del volumen de ventas mediante el fenómeno de la aceleración en la compra

a)

Promoción

b)

Cupones

c)

Ventas

d)

Descuento

17.

Se encuentra en organizaciones formadas por profesionales acostumbrados a trabajar individualmente

a)

cultura de persona

b)

Concursos

c)

Promociones

d)

Encuesta

18.

Especiales por exhibición preferente del producto en el punto de venta, en el escaparate o por colaboración publicitaria

a)

Descuentos

b)

Concesiones

c)

Incentivos

d)

Promociones

19.

Discusion estructurada sobre una tematica conforme a dos principios: el principio de sinergia y el efecto bola de nieve, las ideas de unos participantes arrastran y/o inspiran a otro

a)

Entrevista

b)

Observacion participante

c)

Encuesta

d)

reunion o entrevista de grupo

20.

Vender construyendo imagen, es decir, además de influir en ventas, ayuda construir y reforzar la imagen y el posicionamiento de la marca e incluso su fidelización

a)

Promocional

b)

Acciones promocionales

c)

Marketing promocional

d)

Nuevo panorama

21.

Es el indicador mas simple de la marca. Una marca conocida significa confianza para el consumidor, y existen muchos estudios que no dejan lugar a duda

a)

Calidad percibida

b)

Notoriedad

c)

Asociaciones de marca

d)

Otros activos

22.

politica de relacion con las comunidades indif¿genas y de respeto por la cultura en los sitios donde estamos presentes

a)

repsonsabilidad

b)

Notoriedad

c)

Asociaciones de marca

d)

Otros activos

23.

La elaboración de un ___________ de la imagen supone la elaboración de un plan de actuación futura que debe contener los objetivos de imagen seleccionados, la politica de imagen que debe ser coherente con la politica de identidad y la mision de la empresa y un plan de actuaciones

a)

Plan estrategico

b)

Plan de comunicación

c)

Asociaciones de marca

d)

Otros activos

24.

Es el resultante de las percepciones manifiestas del publico (segmento de poblacion o mercado), relacionando una determinada empresa con una serie limitada de otras que compiten con ella

a)

Posicionamiento analitico

b)

Posicionamiento estrategico

c)

Posicionamiento

d)

Valor de marca

25.

Como complemento del posicionamiento analitico, es el posicionamiento estratégico es la intención de situar una "marca ideal" en la mente del consumidor

a)

Posicionamiento analitico

b)

Posicionamiento estrategico

c)

posicionamiento

d)

valor de marca

26.

Permite medir actitudes o sentimientos de los encuestados hacia marcas concretas, utilizando para ello categorías opuestas de una misma dimension estudiada, ademas permiten establecer comparaciones entre diferentes marcas o empresas

a)

Bonus-pack

b)

Out-pack

c)

Diferencial semantico

d)

RSS

27.

Es el primer paso para crear un nombre corporativo, tener claros motivos

a)

Forma

b)

Estrategia

c)

Atributos

d)

Registro

28.

Permite ahondar en una cuestión determinada para proporcionar ideas mas generales, abordando de manera mas profunda el estudio de la cuestión de que se trate, suelen utilizarse técnicas de carácter cualitativo

a)

Investigacion concluyente

b)

Investigacion exploratoria

c)

Investigacion excluyente

d)

Investigacion optima

29.

Se utilizan tecnicas de tipo cuantitativo, por lo que se trabaja con muestras grandes en términos estadísticos pudiendose extrapolar las conclusiones

a)

Investigacion exploratoria

b)

Investigacion concluyente

c)

Recoplacion de datos

d)

Analisis e interpretacion de dtos

30.

La identidad transmitida de una empresa, y por tanto proyectada

a)

Dimension imagen

b)

Dimension identidad

c)

Dimension comunicación

d)

Dimension

31.

Esta etapa se alarga mas o menos en el tiempo segun se trate de tecnicas cualitativas o cuantitativas

a)

Analisis e interpretacion de datos

b)

Recopilacion de datos

c)

Informe de investigacion

d)

Tecnicas cualitativas

32.

En el se plasman los resultados obtenidos en la investigacion, debe recoger los aspectos claves, claves, asi como las relaciones entre variables mas estrategicas

a)

analisis de interpretacion de datos

b)

informe de investigacion

c)

recopilacion de datos

d)

investigacion exploratoria

33.

Tienen en cuenta el contexto o marco de referencia en que se produce el fenómeno a investigar asi como la dinámica social en que se genera. Han de dar respuesta a cual es y como se forma dicha imagen en la mente de los consumidores, tratan de conocer el mundo psiquico de las personas intentando comprender lo que los entrevistados nos cuentas sobre conceptos tales como esperanzas ilusiones, fantasias.

a)

Tecnicas cuantitativas

b)

Tecnicas cualitativas

c)

Tecnicas exploratorias

d)

Tecnicas cualitativas directas

34.

Es un intangible quelas empresas gestionane estrategicamente y en consecuencia de los buenos resultados economicos y de un comportamiento socialmente responsable

a)

Reputacion

b)

identidad

c)

responsabilidad

d)

Icono corporativo