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Total questions: 11
Worksheet time: 3hrs 45mins
¿Qué documentos se solicitan para cambio de PJ a PN?
Boleta o factura no mayor a 6 meses.
Patente comercial o permiso municipal.
Página web (incluyendo redes sociales) de tu emprendimiento en donde podamos verificar que en ésta figura tu nombre como administrador.
Una foto de tu tarjeta de presentación o folleto de tu negocio (que tenga tu nombre completo y no debe ser digital).
Todas las anteriores.
¿Si un registro es high Risk PJ que documentos se solicitan?
ID o POI por ambos lados.
Solamente ODOC ( estatuto o carpeta tributaria ).
POB
POA + POB
ID,ODOC,POA,POB.
¿Si el registro está UNLIMITED que cambios podemos hacer?
Correo electrónico
Datos Bancarios
Numero de teléfono
Todas las anteriores
¿Cuál es el procedimiento si el registro corresponde a PJ, el registrado es un tercero y no tiene cuenta empresa?
Se solicita documento OW + Poder simple e ID por ambos lados del RL y el tercero.
ID por ambos lados del RL+ Documento Onbwarning.
Documento OW + Poder simple + ID por ambos lados del RL y tercero + completar Form.
¿Qué cambios puede realizar soporte si el registro esta LIMITED?
Si el registro esta UNLIMITED con OW activo y el mx llama para realizar el cambio a BD empresa. ¿Qué procedimiento realiza soporte?
Solicitud de cartola empresa y cargarlo a MISC.
Cambio de RUT/VAT ID.
Ninguna de las anteriores.
Si el registro está Rejected ¿Qué se le solicita al Merchant?
Si detectas que el registro es un negocio NO COMPATIBLE, ¿qué procedimientos realiza soporte?
Realizar devolución del dinero por compra del lector si esta dentro de garantía.
Dejar registro abierto y dejar el comentario en SOAP
Cerrar el registro.
¿Qué documentación sirve para acreditar POA?
Declaración jurada de dirección particular ante notaria.
Certificado de residencia junta de vecinos.
Boleta o factura
Cuenta servicio básico.
Contrato de arrendamiento(completo) y con sello de notaria.
Si el SOAP veo el mensaje "GDPR_DECLINED" tengo que:
Escalarlo en el canal #ayuda_cl_onb-support para solicitar liberación del RUT y etiquetar a cualquiera del equipo de ONB.
Indicarle al merchant que debe realizar un nuevo registro .
Escalarlo en el canal de #ayuda_cl_onb-support para solicitar liberación del RUT y etiquetar a cualquiera del equipo de ONB.
¡Muchas gracias por participar en esta mentoría! 💖
Agradecemos cualquier feedback que nos pueda ayudar a mejorar este proceso✨
