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Tipos de cartas empresariales

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

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1.

Carta que acompaña un envío de dinero

a)

Pedido

b)

Remesa

c)

Préstamo

2.

Es un mensaje que solicita información sobre precios, catálogos, disponibilidad, demostración.

a)

Consulta comercial

b)

Solicitud

c)

Pedido

3.

Complete el paso que hace falta en el planeamiento: Bosquejo, síntesis sustantivada, (a)   , control de calidad, borrador mejorado.

4.

Dos características vitales de la carta comercial son:

a)

Claridad y Motivación

b)

Brevedad y Corrección

c)

Integridad y Cordialidad

5.

Dos características complementarias del mensaje comercial son:

a)

Corrección y Brevedad

b)

Positivismo y Modernismo

c)

Naturalidad y Claridad

6.

Seleccione la frase anticuada:

a)

Le envío

b)

Por la presente me permito enviarle

c)

Le enviamos

7.

Seleccione la frase moderna:

a)

Adjunto le envío

b)

Le envío

c)

Sírvase enviar

8.

Seleccione el saludo moderno:

a)

Aprovecho la ocasión para saludarle

b)

Muy señor nuestro y amigo

c)

Cordial saludo

9.

Seleccione la despedida correcta:

a)

Esperando su respuesta

b)

A la espera de

c)

Atentamente

10.

Es un testimonio escrito de compra venta entre dos partes.

a)

Carta de pedido

b)

Carta de reclamo

c)

Carta de cobro

11.

Debe contener datos como: número de pedido, número de catálogo, descripción de los artículos, formas de pago, instrucciones de embarque.

a)

Carta de solicitud

b)

Carta de pedido

c)

Carta de remesa

12.

Nombre de la etapa del proceso de cobranza en la que de forma respetuosa pero imperativa, se indica que se va a proceder con una acción legal.

a)

Aclaración

b)

Notificación amistosa

c)

Ultimatum

13.

Nombre del tipo de carta que se hace para manifestar inconformidad por un mal servicio

a)

Conciliación

b)

Despido

c)

Reclamación

14.

Cuando una empresa no puede pagar su deuda y necesita pedir extensión del plazo de pago.

a)

Carta de crédito

b)

Carta de solicitud

c)

Carta de prórroga

15.

El concepto de "Compre hoy y pague mañana" se refiere a un:

a)

Crédito

b)

Débito

c)

Préstamo