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Quiz Módulo 2

Total questions: 23

Worksheet time: 13mins

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1.

São etapas do marketing estratégico:

a)

Fragmentação do mercado, posicionamento do consumidor e precificação

b)

Segmentação de mercado, seleção do mercado alvo e posicionamento

c)

Escolha do mercado alvo, desenvolvimento do produto e posicionamento

d)

Desenvolvimento do produto, decisão do preço e seleção do mercado alvo

2.

1. Identificar as variáveis de segmentação e classificá-las

2. Determinar os perfis dos segmentos resultantes


São ações da etapa de:

a)

Seleção do mercado alvo

b)

Decisão do consumidor

c)

Segmentação de mercado

d)

Posicionamento

3.

A SELEÇÃO DO MERCADO ALVO consiste em:

3. Avaliar a _____________ de cada segmento

4. Selecionar o(s) ____________(s)

a)

ATRATIVIDADE e SEGMENTO

b)

VIABILIDADE e POSICIONAMENTO

c)

QUALIDADE e CUSTO

d)

VARIÁVEL e BENEFÍCIO

4.

"Selecionar, desenvolver e comunicar o posicionamento escolhido" é uma ação da etapa de SEGMENTAÇÃO DE MERCADO.


Esta afirmativa está:

a)

Correta

b)

Errada

5.

5. Identificar possíveis conceitos de posicionamento para cada segmento.


É uma ação da etapa de:

a)

Seleção do mercado alvo

b)

Decisão do consumidor

c)

Segmentação de mercado

d)

Posicionamento

6.

"A estratégia de diferenciação é sinônimo da estratégia de posicionamento".


Esta afirmativa está:

a)

Correta

b)

Errada

7.

"Um segmento de mercado consiste em um grande grupo de consumidores que compartilham as mesmas _____________ e os mesmos _____________."

a)

QUESTÕES e POSICIONAMENTOS

b)

VONTADES e DESEJOS

c)

NECESSIDADES e DESEJOS

d)

DÚVIDAS e POSICIONAMENTOS

8.

Quanto aos tipos de preferências dentro da segmentação, marque a opção ERRADA:

a)
b)
c)
d)
9.

São exemplos de bases para segmentação:

a)

Funcional, psicográfica e geográfica

b)

Demográfica, comportamental e subjetiva

c)

Psicográfica, funcional e operacional

d)

Geográfica, psicográfica e comportamental

10.

A base para segmentação DEMOGRÁFICA se refere às seguintes variáveis:

a)

Estilo de vida ou personalidade.

b)

Ocasiões, benefícios, usos, atitudes.

c)

Idade, sexo, tamanho da família, etnia, ocupação, rendimento.

d)

Região, cidade, densidade, área

11.

As variáveis estilo de vida ou personalidade pertencem ao tipo de segmentação:

a)

Demográfica

b)

Comportamental

c)

Geográfica

d)

Psicográfica

12.

As variáveis _________, cidade, ___________ e área pertencem ao tipo de segmentação geográfica.

a)

REGIÃO e DENSIDADE

b)

BAIRRO e VOLUME

c)

MAPA e PLANALTO

d)

ESTADO e ESCALA

13.

"A segmentação organizacional tem como bases a demográfica, as operacionais, a abordagem de compras e as características pessoais ".


Esta afirmativa está:

a)

Correta

b)

Errada

14.

Tecnologia, status de usuários e recursos de clientes são variáveis de que tipo de segmentação organizacional?

a)

Demográfica

b)

Operacionais

c)

Fatores situacionais

d)

Abordagem de compras

e)

Características pessoais

15.

Empresas como o Subway e o Spoleto, cujos clientes podem montar o seu próprio prato, têm na sua segmentação de mercado a abordagem _________ .

a)

marketing de massa

b)

por nicho

c)

por segmentos

d)

individual

16.

"Na abordagem de marketing de massa existe um único mix de marketing para todo o mercado."


Esta afirmativa está:

a)

Correta

b)

Errada

17.

"___________ é o ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas, para distinguir a oferta da empresa da oferta da concorrência."

a)

Segmentação

b)

Diferenciação

c)

Posicionamento

d)

Estruturação

18.

Sobre o Unique Selling Proposition (USP) é correto dizer:

a)

Se refere ao preço que uma marca pratica no mercado, levando em consideração a sua concorrência.

b)

Só pode ser utilizado como um atributo físico do produto.

c)

É uma técnica estatística utilizada para segmentação de mercado.

d)

É o principal atributo e ponto de diferenciação de uma marca, o que torna o produto com apelo superior em relação a concorrência.

19.

Como NÃO é possível aplicar o Unique Selling Proposition (USP) ?

a)

Característica única do produto

b)

Atributo funcional específico

c)

Atributo emocional

d)

Atributo de precificação

20.

"Na segmentação de mercado, as empresas já têm conhecimento a respeito dos diferentes grupos de consumidores e as suas características já foram pré-estabelecidas."


Esta afirmativa está:

a)

Correta

b)

Errada

21.

"Para que o posicionamento de uma marca ocorra e ela consiga ocupar um lugar de destaque na mente do seu público-alvo, é importante que a empresa comunique todos os atributos atrelados à ela."


Esta afirmativa está:

a)

Correta

b)

Errada

22.

O marketing de relacionamento tem o foco no desenvolvimento e gestão de relacionamentos ____________ e de longo prazo com os clientes, ____________, fornecedores e outros agentes do ambiente de marketing.

a)

DURADOUROS e VENDEDORES

b)

CONFIÁVEIS e DISTRIBUIDORES

c)

DURADOUROS e RECEPTORES

d)

CONFIÁVEIS e CAPTADORES

23.

Os nomes Gillette, Cotonetes e Maizena representam não somente o nome de três marcas, como também seus nomes são fortemente associados com as categorias das quais fazem parte. Esses três exemplos ilustram qual tipo de posicionamento de marca?

a)

Pioneirismo

b)

Martelo visual

c)

Encontrar um furo

d)

Batalha verbal