Trình tự các bước giải quyết vấn đề là gì?

1. Xác định nguyên nhân

2. Thực thi và đo lường kết quả

3. Xác định vấn đề

4. Lựa chọn giải pháp & ra quyết định

Xác định vấn đề bằng 4 bước như sau, hãy sắp xếp ABCD

A. Độ lệch chuẩn- sự khác biệt

B. Hậu quả nếu không giải quyết được

C. Chuẩn, trạng thái, mục tiêu mong muốn

D. Tình trạng hiện tại

Trình tự xác định nguyên nhân, điền từ vào chỗ trống:

1. Liệt kê nguyên nhân có thể có

2. Giả định nguyên nhân..............

3. Kiểm định giả thuyết & phân tích

4. Xác định nguyên nhân gốc rễ.

Các phương pháp xác định nguyên nhân được đề cập đến trong bài học là gì?

Hãy chọn nhiều đáp án.

Trong Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy (Edward De Bono), chiếc mũ màu xanh lá cây tượng trưng cho điều gì?

Trong Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy (Edward De Bono) thì "Tích cực" là biểu tượng của mũ gì?

Chữ "M" trong công thức SCAMPER có ý nghĩa gì?

Theo thuyết AMO, hiệu suất làm việc của nhân sự bao gồm những yếu tố gì?

Theo thuyết Hai yếu tố Herberg thì tính chất công việc, khả năng thành đạt, cơ hội thăng tiến, sự ghi nhận của tổ chức... là TẠO ĐỘNG LỰC hay DUY TRÌ ĐỘNG LỰC