wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

BAB 3 KEMAHIRAN KOMUNIKASI (BHG 2)

Total questions: 25

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN MAKSUD KEMAHIRAN BERUNDING. (1MARKAH)

a)

PROSES CUBA MENGANALISIS DAN MENTAFSIR MAKSUD MESEJ YANG DITERIA

b)

PROSES KOMUNIKASI UNTUK MENCAPAI PERSETUJUAN YANG MEMUASAKAN KEPERLUAN DAN KEPENTINGAN KEDUA - DUA PIHAK

c)

PROSES MENGIMBAS KEMBALI PESANAN PENGHANTAR

2.
a)

I, II & III

b)

I, II & IV

c)

II, III & IV

d)

I, III & IV

3.

PILIH PRINSIP BERUNDING YANG BETUL BERDASARKAN PERNYATAAN YANG DIBERIKAN . ( 1MARKAH)

a)

ASINGKAN MANUSIA DARIPADA MASALAH

b)

JANA PELBAGAI PILIHAN

c)

TUMPUAN KEPADA MINAT DAN BUKAN KEDUDUKAN

d)

GUNA KRITERIA YANG OBJEKTIF DAN BOLEH DITERIMA

4.

APAKAH YANG DIMAKSUDKAN DENGAN PRINSIP BERUNDING 'MENJANA PELBAGAI PILIHAN'. (1MARKAH)

a)

PERUNDING PERLU MEMBERIKAN PENEKANAN / TUMPUAN KEPADA POKOK PEMASALAHAN, ISU/ MATLAMAT YANG INGIN DISELESAIKAN

b)

PIHAK YANG TERLIBAT DALAM RUNDINGAN MENGAMBIL KIRA PELBAGAI LANGKAH PENYELESAIAN MASALAH

c)

SEBARANG KEPUTUSAN AKAN MEMPENGARUHI KEDUA - DUA PIHAK

5.

a)

I & II

b)

I & IV

c)

I & III

d)

SEMUA DI ATAS

6.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN MAKSUD ELEMEN PERUNDINGAN IAITU MAKLUMAT DAN MASA . (1MARKAH) [ 1 PERNYATAAN MEWAKILI 1 ELEMEN) × 2

a)

KEUPAYAAN SESEORANG UNTUK BUAT KEPUTUSAN DALAM SESUATU PERUNDINGAN

b)

CARA HIDUP YANG DIAMALKAN SECARA TRADISI OLEH SEKELOMPOK MASYARAKAT

c)

MEMPUNYAI MAKLUMAT YANG LENGKAP SERTA FAKTA TEPAT BERKAITAN ISU PERUNDINGAN

d)

PERUNTUKKAN MASA SESUAI DENGAN KESUKARAN PERKARA YANG HENDAK DIRUNDINGKAN

7.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN MAKSUD ELEMEN PERUNDINGAN IAITU PELAKU DAN ASPEK SOSIAL . (1MARKAH) [ 1 PERNYATAAN MEWAKILI 1 ELEMEN) × 2

a)

KETERAMPILAN SERTA PERWATAKAN INDIVIDU DALAM PERUNDIGAN BERI KESAN TERHADAP KELANCARAN PROSES PERUNDINGAN

b)

KEUPAYAAN SESEORANG UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN DALAM PERUNDIGAN

c)

JUMLAH PERUNTUKAN MASA SESUAI DENGAN KESUKARAN PERKARA YANG HENDAK DIRUNDINGKAN

d)

SUDUT PERGAULAN ANTARA PIHAK - PIHAK YANG BERUNDING

8.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN TAHAP - TAHAP PERUNDINGAN. (1MARKAH)

a)

I & II

b)

II & III

c)

I & IV

d)

I & III

9.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN MAKSUD TAHAP PERUNDINGAN YANG BERIKUT. ( 1 MARKAH) [ 1 PERNYATAAN MEWAKILI 1 TAHAP]× 2

a)

PERUNDINGAN YANG BERLAKU ANTARA PERUNDING YANG BERASAL DARI NEGARA YANG SAMA

b)

PERUNDINGAN YANG BERLAKU DALAM DIRI INDIVIDU ITU SENDIRI

c)

PERUNDINGAN YANG BERLAKU ANTARA 2 PIHAK LIBATKAN 2 BUAH NEGARA

d)

PERUNDINGAN YANG DIJALANKAN SECARA BERKUMPULAN

10.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN MAKSUD TAHAP PERUNDINGAN YANG BERIKUT. ( 1 MARKAH) [ 1 PERNYATAAN MEWAKILI 1 TAHAP]× 2

a)

PERUNDINGAN UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH YANG BERLAKU DALAM JABATAN SAHAJA

b)

MELIBATKAN PERUNDINGAN 2 PIHAK YANG MELIBATKAN 2 BUAH NEGARA

c)

PERUNDINGAN ANTARA JABATAN YANG BERLAINAN

d)

PERUNDINGAN LIBATKAN BEBERAPA BUAH NEGARA DALAM RANTAU YANG SAMA

11.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN ELEMEN STRATEGI DAN TAKTIK PERUNDINGAN. ( 1 MARKAH ) [ PILIH 2 PERNYATAAN]

a)

TRIAL BALLOON

b)

PELBAGAI HALA

c)

ANTARABANGSA ATAU GLOBAL

d)

RED HERRING

12.

APAKAH YANG DIMAKSUDKAN DENGAN STRATEGI DAN TAKTIK PERUNDINGAN BERIKUT. ( 1MARKAH)

a)

STRATEGI YANG PERLU DILAKSANAKAN JIKA TERDAPAT SATU PIHAK YANG TERLALU AGRESIF

b)

SATU PIHAK YANG TERLIBAT DALAM PERUNDINGAN BERI TEKANAN KEPADA PIHAK LAIN YANG TERLIBAT DALAM PERUNDINGAN

c)

STRATEGI PERUNDINGAN DI MANA PENGURUS ORGANISASI MEMBERI REAKSI TIDAK MAHU MEMENUHI TUNTUTAN PERUNDINGAN

d)

MENGGANGU EMOSI DAN PERASAAN PIHAK LAWAN SUPAYA PIHAK TERSEBUT MENERIMA TAWARAN YANG DICADANGKAN

13.

APAKAH YANG DIMAKSUDKAN DENGAN STRATEGI DAN TAKTIK PERUNDINGAN BERIKUT. ( 1MARKAH)

a)

MENGALIHKAN PERHATIAN DARI ISU UTAMA

b)

SATU PIHAK MENGGUNAKAN KAEDAH PERCUBAAN UNTUK MELIHAT TINDAK BALAS DARIPADA PIHAK LAIN

c)

MENGGUNAKAN AUTORITI SECARA MINIMUM DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN

d)

MENGANGGU EMOSI DAN PERASAAN PIHAK LAWAN SUPAYA PIHAK TERSEBUT MENERIMA TAWARAN YANG DICADANGKAN

14.

PILIH PERNYATAAN YANG BETUL TENTANG TAKTIK PERUNDINGAN ' TRAIL BALLOON'. (1MARKAH)

a)

A, C & D

b)

A, B & D

c)

B, C & D

d)

A, B & C

15.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN PERANAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (ICT) DALAM PENGURUSAN PERNIAGAAN. ( 1MARKAH)

a)

I, II & IV

b)

I, III & IV

c)

II, III & IV

d)

I, II & III

16.

APAKAH PERANAN ICT DALAM BIDANG KEWANGAN & PENGELUARAN. (1MARKAH) [ 1 PERNYATAAN MEWAKILI 1 BIDANG] × 2

a)

MAKLUMAT DAPAT DISEBARKAN DENGAN CEPAT DAN BERKESAN KEPADA BAKAL - BAKAL PENGGUNA

b)

DIGUNAKAN DALAM REKA CIPTA PRODUK

c)

MENGURANGKAN KOS PENYEDIAAN PERANCANGA KEWANGAN SERTA PENYEDIAAN BELAJAWAN KEWANGAN SYARIKAT

d)

DAPAT MENINGKATKAN KECEKAPAN MENYIMPAN REKOD TRANSAKSI

17.

PILIH PERNYATAAN YANG BETUL TENTANG MAKSUD INTERNET DAN KELEBIHANYA. (1MARKAH) [ PILIH 2 PERNYATAAN]

a)

TIDAK DAPAT MELUASAKAN PASARAN

b)

MENGGUNAKAN ALAT KOMUNIKASI UNTUK MENYAMPAIKAN MAKLUMAT

c)

URUSAN JUAL BELI LEBIH MUDAH DAN CEPAT

d)

MENINGKATKAN KOS

18.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN KELEMAHAN INTERNET. (1MARKAH)

a)

I, II & IV

b)

I, II & III

c)

II, III & IV

d)

I , III & IV

19.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN JENIS PELUANG PERNIAGAAN DISEBABKAN PERLUASAN ICT. (1MARKAH) [PILIH 2 PERNYATAAN]

a)

PENERIMA

b)

ENKOD

c)

E - DAGANG

d)

E- PEMASARAN

20.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN MAKSUD E - DAGANG . (1MARKAH)

a)

KAEDAH PEMASARAN MELALUI MEDIA ELEKTRONIK

b)

MEMASARKAN BARANGAN DAN PERKHIDMATAN KEPADA KERAJAAN

c)

KHIDMAT TEKS RINGKAS DIHANTAR DAN DITERIMA DENGAN MENGGUNAKAN TELEFON BIMBIT

d)

PERNIAGAAN YANG DIJALANKAN MENGGUNAKAN MEDIA ELEKTRONIK

21.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN KELEMAHAN E -DAGANG. (1MARKAH)

a)

I & II

b)

I, III

c)

II & III

d)

I & IV

22.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN KEGUNAAN INTERNET DALAM SESEBUAH ORGANISASI. (1MARKAH)

a)

KEBOCORAN MAKLUMAT

b)

KETEPATAN MAKLUMAT DIRAGUI

c)

PENIPUAN MAKLUMAT

d)

SETIAP PENGGUNA RANGKAIAN AKAN DIBEKALKAN DENGAN KATA LALUAN YANG BERBEZA UNTUK MEMASTIKAN DATA ORGANISASI TERJAMIN

23.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN KELEBIHAN INTRANET. ( 1MARKAH ) [PILIH 2 PERNYATAAN]

a)

MENINGKATKAN PRODUKTIVITI KERJA

b)

KESILAPAN MAKLUMAT BOLEH MENJEJASKAN KEBERKESANAN ORGANISASI

c)

MAKLUMAT LEBIH TEPAT

d)

MAKLUMAT TERLALU BANYAK MENYEBABKAN SISTEM TERSEKAT

24.

PILIH PERNYATAAN YANG MENUNJUKKAN MAKSUD TAHAP PERUNDINGAN BERIKUT. (1MARKAH)

a)

PERUNDINGAN YANG BERLAKU ANTARA PERUNDING YANG BERASAL DARI NEGARA YANG SAMA

b)

PERUNDINGAN ANTARA JABATAN YANG BERLAINAN DALAM SESEBUAH ORGANISASI

c)

MELIBATKAN PERUNDINGAN DUA PIHAK YANG MELIBATKAN DUA BUAH NEGARA

d)

MELIBATKAN PERUNDINGAN SYARIKAT YANG MELIBATKAN 2 / LEBIH NEGARA YANG BERLAINAN

25.

APAKAH YANG DIMAKSUDKAN DENGAN TAHAP PERUNDINGAN BERIKUT. (1MARKAH)

a)

PERUNDINGAN 2 PIHAK YANG MELIBATKAN 2 BUAH NEGARA

b)

PERUNDINGAN ANTARA JABATAN YANG SAMA

c)

PERUNDINGAN MELIBATAKAN LEBIH DARI 2 BUAH NEGARA YANG BERADA DI RANTAU YANG BERBEZA