Font size
WorksheetsBasic QI Techniques
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Step/tahapan dalam Quality Improvement adalah
Reason for Improvement, Current Situation, Analysis, Plan, Result
Reason for Improvement, Current Situation, Analysis, Result, Plan
Current Situation, Reason for Improvement,, Analysis, Result, Plan
Current Situation, Reason for Improvement, Plan, Analysis, Result
Dalam implementasi PDCA, fase dimana kemungkinan akan ada banyak masalah yang tidak diperkirakan terjadi adalah fase...
Plan
Do
Check
Act
Suatu teknik yang dilakukan dengan cara merinci kekurangan pribadi untuk perbaikan adalah teknik?
Plan-Do-Check-Act
Vision and Mission Statements
Personal Quality Checklist
Force Field Analysis
Berikut merupakan syarat sebelum menentukan visi (pilih 3)
Memberikan arah bisnis masa depan
Menginspirasi
Mendeskripsikan kondisi ideal
Harus berupa kalimat panjang
Komponen kunci dari pernyataan visi yang harus diperhatikan adalah
Customers
Markets
Products & Services
Economic goals
Suatu bagan rencana tindakan yang mudah dibaca untuk mengidentifikasi siapa yang memiliki tanggung jawab utama dalam tugas merupakan teknik ...
Plan-Do-Check-Act
Vision and Mission Statements
Deployment Chart
Force Field Analysis
Teknik Force field analysis dikembangkan oleh
Kurk Lewin
Peter Mears
John Myer
Stanley B. Davis
Contoh masalah dengan klasifikasi “Large External Product” adalah
Meeting tanpa agenda yang jelas
Waktu pengiriman produk yang lama
Keluhan pelanggan
Karyawan yang peduli dan terlibat
Contoh masalah dengan klasifikasi “Large External Service” adalah
Meeting tanpa agenda yang jelas
Waktu pengiriman yang lama
Penyelesaian perkerjaan tepat waktu
Empati pelanggan
Berikut merupakan Impact yang perlu diperhatikan agar presentasi dapat berjalan dengan efektif (pilih 3)
Apakah ada pertanyaan setelah ringkasan/kesimpulan?
Berapa Jumlah peserta yang hadir?
Apakah penonton memperhatikan?
Apakah tujuan tercapai?
