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RIESGOS OPERACIONALES

Total questions: 40

Worksheet time: 20mins

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1.

¿Qué constituyen en la actualidad los riesgos operacionales?

a)

Un nuevo enfoque para eliminar los riesgos

b)

Un nuevo enfoque en las empresas que permite gestionar los riesgos para convertirlas en oportunidades

c)

Un juego de azar para mitigar el riesgo empresarial

d)

Una norma certificable para las organizaciones

2.

La ISO31000 es:

a)

Una directriz que establece la organización para encontrar riesgos operacionales

b)

Es un protocolo de riesgo en la organización

c)

Es una ley que determina los riesgos de una organización

d)

Es una norma internacional que ofrece las directrices y principios para gestionar el riesgo de las organizaciones.

3.

Los riesgos operacionales constituyen?

a)

Normas internacionales

b)

Nuevo enfoque

c)

Nuevas oportunidades

d)

Posición adelantada con la competencia

4.

Los objetivos de la organización pueden ser:

a)

Externos

b)

Internos

c)

Inherentes

d)

Residuales

5.

Las repercusiones ante situaciones criticas son:

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

6.

Las perdidas de importancia, de reputación y la quiebra son:

a)

Repercusiones ante situaciones criticas

b)

Factores internos de la organización

c)

Factores externos de la organización

d)

Situaciones de riesgo operacional

7.

Riesgo operacional se puede definir como:

a)

Riesgo de pérdida debido a la inadecuación o a fallos de los procesos, el personal y los sistemas internos o bien a causa de acontecimientos externos

b)

Riesgo de oportunidades debido a la inadecuación o a fallos de los procesos, el personal y los sistemas internos o bien a causa de acontecimientos externos

c)

Riesgo de pérdida debido a la inadecuación o a fallos de los directivos o bien a causa de acontecimientos externos

d)

Riesgo de pérdida debido a la inadecuación o a fallos de los directivos o bien a causa de acontecimientos internos

8.

La norma ISO31000 tiene como objetivo:

a)

Ayudar a las empresas

b)

Mecanismo de prevención

c)

Gestionar adecuadamente los riesgos

d)

Desarrollar, implementar y mejorar los riesgos

9.

El riesgo operacional esta determinado por:

a)

Sectores

b)

Factores internos

c)

Normas

d)

Objetivos

10.

Son componentes del sector Secundario:

a)

Industria

b)

Construcción

c)

Producción eléctrica

d)

Minería

11.

¿Qué son los StakeHolders para la organización?

a)

Es el público de interés para una empresa que permite su completo funcionamiento.

b)

Es el público de interés para una empresa que requiere identificar los riesgos.

c)

Es una marca de chocolates.

d)

Grupo de personas que realizan determinado proceso al interior de la organización

12.

Hace parte de las estructura de la norma ISO31000

a)

Principios

b)

Valores

c)

Misión

d)

Visión

13.

De los siguientes cuales son principios para la gestión de riesgos;

a)

Forma parte de la toma de decisiones.

b)

Es dinámica, iterativa y sensible al cambio.

c)

Está hecha a medida.

d)

Crea valor.

14.

Integra el proceso de gestión de riesgos con la dirección:

a)

Estructura de soporte o marco de trabajo

b)

Proceso de gestión de riesgo

c)

Software de apoyo

d)

Visión Estrategica

15.

Aplicación sistemática de políticas, procedimientos y prácticas a las actividades de comunicación y consulta

a)

Estructura de soporte o marco de trabajo

b)

Proceso de gestión de riesgo

c)

Software para aplicación de ISO31000

d)

Ninguna de las anteriores

16.

LA primera ISO31000 tuvo origen en:

a)

2008

b)

2009

c)

2018

d)

2019

17.

La versión de actualización de la ISO31000 fue realizada en:

a)

2019

b)

2018

c)

2021

d)

2009

18.

Son diferencias entre la ISO31000(2009) y la ISO31000(2018).

a)

Se revisan los principios de la gestión del riesgo, que son los criterios clave para su éxito

b)

Se destaca el liderazgo de la alta dirección y la integración de la gestión del riesgo, comenzando con la gobernanza de la organización

c)

Se simplifica el contenido con un mayor enfoque en mantener un modelo de sistemas abiertos para adaptarse a múltiples necesidades y contextos.

d)

Ninguna de las anteriores

19.

Es una de las ventajas de la implementación de la norma ISO31000

a)

La disminución o desaparición de incidentes inesperados

b)

La maximización de clientes potenciales

c)

La verificacion de politicas y procedimientos

d)

Maximizar rentabilidad

20.

Identificar los riesgos que pueden afectar de forma negativa a la organización hace parte de:

a)

Los objetivos de la organización

b)

El proceso de implementación de la ISO 31000

c)

Identificación de factores adversos

d)

Valores eticos

21.

Son componentes de riesgos y oportunidades de negocio

a)

Integridad operativa

b)

Materialización o prestación de servicios

c)

Integridad organizacional

d)

Buenas practicas de manufactura

22.

La integridad operativa

a)

Comprende por lo general, la gestión de los riesgos operacionales procedentes de entornos culturales inadecuados

b)

Comprente los risgos asociados a cambios en la estructura de la organización

c)

Comprente la consecución de los objetivos organizacionales

d)

Ninguna de las anteriores

23.

La Materialización o prestación de servicios

a)

Abarca la gestión de los riesgos desde las las actividades de seguridad de la empresa

b)

Abarca la gestión de los riesgos de orígenes imprevistos en las actividades de demanda de la empresa

c)

Abarca la gestión de los riesgos desde los objetivos establecidospor la empresa

d)

Abarca la gestión de los riesgos de orígenes imprevistos en las actividades de demanda de la competencia

24.

Una gestión de riesgos bien desarrollada en la empresa, entre otras cosas:

a)

Crea valor para la organización

b)

Aumenta la posibilidad de alcanzar todos sus objetivos

c)

Todas las anteriores

d)

Desarrolla nuevas oportunidades de negocio

25.

La clasificación de los riesgos operacionales esta dada por:

a)

Personas, procesos,sistemas y Factores Externos

b)

Personas, tareas,sistemas y Factores Internos

c)

Comite, procesos,clientes y Sistemas

d)

Personas, Administrativos y Factores Externos

26.

Hace parte de la clasificación de riesgos operacionales a PERSONAS

a)

Fraude interno

b)

Ejecución, entrega y gestión de proyectos

c)

Fallo en sistemas de información

d)

Daños a activos materiales

27.

Cada persona tiene una actitud al riesgo distinta y causa que cada individuo actúe de una u otra forma ante cada situación.

a)

Gestión de riesgo empresarial

b)

Actitud ante el riesgo

c)

Ambiente interno

d)

Ninguna de las anteriores

28.

Sistema de gestión teórico que busca controlar los riesgos presentes o futuros al interior de las organizaciones

a)

Gestión de riesgos empresariales ERM

b)

Visión estrategica

c)

Matriz de riesgos

d)

todas las anteriores

29.

Categorias de la vision estratégica:

a)

Estrategicos, operacionales, Reporting y Legales

b)

Estrategicos, misionales, Reporting y Legales

c)

Estrategicos, operacionales, Leasing y Legales

d)

Estrategicos, operacionales, legales y sistemas

30.

Son componentes de ERM

a)

Determinación de objetivos

b)

Evaluación de riesgos

c)

Control de gastos

d)

Calificación de los riesgos

31.

El componente "Determinación de objetivos" esta compuesto por:

a)

Identificar el evento

b)

Analizar

c)

Evaluar

d)

Tratar

e)

Todas las anteriores

32.

Permite a la organización conocer la amplitud con la que afectaría a la cuenta de resultados si los riesgos potenciales se acaban desarrollando

a)

Evaluación de riesgos

b)

Ambiente interno

c)

Respuesta al riesgo

d)

Control de riesgos

33.

La evaluación de riesgos comprende:

a)

Riesgo inherente

b)

Riesgo residual

c)

Riesgo Biologico

d)

Riesgo Mecanico

34.

La dirección de la organización deberá seleccionar entre evitar, aceptar, reducir, o compartir los riesgos.

a)

Respuesta al riesgo

b)

Evaluación de riesgos

c)

Control de riesgos

d)

Ninguna de las anteriores

35.

Se debe establecer y aplicar políticas y procedimientos para asegurar que las alternativas tomadas frente al riesgo se lleven realmente a cabo de la manera adecuada y oportuna.

a)

Control de riesgos

b)

Respuesta al riesgo

c)

Evaluación de riesgos

d)

Comunicación y difusión

36.

El componente de seguimiento debe ser realizado a través de:

a)

Actividades de gestión continua

b)

evaluaciones independientes

c)

Todas las anteriores

37.

Son herramientas para la supervisión de los estados de la gestión de riesgos en la empresa

a)

Benchmarking

b)

Matrices de riesgos

c)

Cuadros de mando

d)

Diagramas de flujo de procesos y comunicación

38.

Es una herramienta de gestión que permite determinar objetivamente cuáles son los riesgos relevantes para la seguridad y salud de los trabajadores que enfrenta una organización

a)

Matrices de riesgo y control

b)

Cuadros de manto

c)

Autoevaluación

d)

Ninguna de las anteriores

39.

Es el proceso de crear, recopilar, comparar y analizar indicadores claves que permitan medir el rendimiento de los procesos y las funciones más importantes dentro de una empresa.

a)

Benchmarking

b)

Cuadros de mando

c)

Cuestionarios

d)

Ninguna de las anteriores

40.

Es aquel al que se enfrenta una organización en ausencia de acciones por parte de la dirección para modificar su probabilidad de ocurrencia o impacto

a)

Riesgo Inherente

b)

Riesgo Residual

c)

Riesgo Laboral

d)

Riesgo Ergonomico