Worksheetsquiz
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Qual slogan mais famoso das empresas?
Volte sempre!
Lucro acima de qualidade!
O cliente tem sempre razão!
Promoções Sempre!
Um currículo deve ter seus dados pessoais como CPF e RG?
Verdadeiro
Falso
Liderar pessoas é somente influenciá-las?
Não, pois liderar é ordenar um grupo de pessoas.
Sim, precisa saber influenciar as pessoas muito bem.
Sim, um líder deve mesmo influenciar sempre as pessoas de seu grupo
Não, deve-se considerar o contexto da liderança e como se dá sua influência
Qual a importância de saber ouvir sua equipe?
Investindo em máquinas de trabalho.
Desmotivando-os para poder contratar novos funcionários.
Com um ótimo Marketing.
Valorizando, incentivando, e investindo em seus funcionários.
Preguiça é Falta de motivação externa.
Verdadeiro
Falso
A primeira impressão do cliente e o primeiro contato são características que:
Definem a eficácia da empresa.
Definem a imagem de uma empresa.
Definem o produto da empresa.
Definem a eficiência da empresa.
A profissão de recepção se enquadra dentro de quais áreas?
Administração, publicidade e comunicação.
Publicidade, atendimento e comunicação.
Administração, atendimento e comunicação.
Administração, jornalismo e comunicação.
O atendimento se tornou _____________________ em uma empresa
Um dos valores primordiais.
O produto.
A qualidade.
O foco.
Qual desses comportamentos você NÃO deve evitar?
Demonstrar inquietude.
Oferecer um café ao cliente.
Ficar se arrumando e olhando no espelho.
Fingir que o cliente não chegou.
Para se trabalhar com uma agenda e mantê-la é preciso:
Conhecimento teórico.
Muita organização e disciplina.
Auxilio de alguém.
Disciplina apenas.
