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Davivienda

Total questions: 42

Worksheet time: 11mins

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1.

Para los impuestos con doble código de barras es necesario

a)

Verificar el total a pagar

b)

Diligenciar formato

c)

Verificar la firma

d)

A y C son correctas

2.

Si recibimos un impuesto con un valor a pagar de cero pesos ¿Qué sello colocamos?

a)

Sello fiscal

b)

Recibido con pago

c)

Procesado

d)

Recibido sin pago

3.

¿Cuál es la mascara para acompañamiento policial?

a)

3300

b)

9630

c)

9690

d)

9796

4.

¿Para qué se usa el DOE?

a)

Para incentivar el ahorro a largo plazo

b)

Para Reposición de cheque

c)

Verificar estado de cheque

d)

Entregar información a la UIAF sobre las transacciones que se presentan en el banco

5.

¿Qué documento se debe digitalizar para una transferencia recibida?

a)

DDO

b)

DOE

c)

DOE Y DDO

d)

Ninguna de las anteriores

6.

¿Qué impuestos se reciben por la máscara 2570: recaudo empresarial?

a)

Impuestos nacionales DIAN

b)

Impuestos nacionales litográficos Dian

c)

Impuestos Aduaneros DIAN

d)

Impuestos doble código de barras DIAN

7.

¿Qué plazo tiene el cliente para retirar la transferencia?

a)

15 días calendarios

b)

8 días calendario

c)

15 días hábiles

d)

No tiene vigencia

8.

¿Obligatoriamente que debemos colocar en la copia del impuesto litográfico que se queda con el banco?

a)

Un adhesivo

b)

Un adhesivo número 1

c)

Dos adhesivos

d)

Adhesivo número 2

9.

¿Quién asigna el CDT?

a)

Cajero

b)

Informador

c)

Director Administrativo

d)

Cajero e informador

10.

Para los impuestos aduaneros es necesario ingresar a CIM los datos del:

a)

Exportador

b)

Contribuyente

c)

Importador

d)

Declarante

11.

¿Cuántos días tiene el cliente para cancelar el CDT?

a)

4 días calendario

b)

2 días calendario

c)

2 días hábiles

d)

3 días hábiles

12.

Por lo general existen dos tipos de impuesto de Gobernación, son...

a)

Impuesto de vehículo y predial

b)

Impuesto predial

c)

Impuesto de aduanas

d)

Todas las anteriores

13.

¿Cuáles son los posibles formatos de impuestos distritales?

a)

Declaración de impuestos

b)

Recibo oficial de pago

c)

Cupón

d)

Todas las anteriores

14.

¿ Por cual máscara se realiza un cheque de gerencia con carta?

a)

5602

b)

5706

c)

4812

d)

5710

15.

Es un aporte realizado por el cliente y no proviene de nomina, que se genera por la mascara 5700

a)

Abono en cheque

b)

Abono empleador

c)

Abono directo

d)

Abono a cuenta corriente

16.

¿Por qué máscara se realiza un retiro de cheque de gerencia con TD?

a)

5614

b)

9690

c)

5710

d)

4812

17.

¿Qué es DOE?

a)

Declaración de Operaciones en Efectivo

b)

Departamento Omnipotente Especial

c)

Formato Control de Moneda Falsa

18.

¿Generalmente qué documentos debe traer el cliente para cancelar un impuesto y hacer el debido proceso?

a)

Formato de impuestos #5

b)

Copia del impuesto

c)

RUT

d)

B y C

19.

¿Cuál es la retención de la cuenta AFC?

a)

4X1000

b)

15% retención en la fuente

c)

7% retención en la fuente

d)

Ninguno de las anteriores

20.

La planilla asistida es utilizada para:

a)

Pago de impuestos

b)

Retiro de cheques de gerencia

c)

Consulta de créditos

d)

Pago de parafiscales

21.

El número de planilla es un número que se le entrega al cliente

a)

Mensualmente

b)

Anualmente

c)

Todos los días

d)

C y B

22.

Costó de comisión por consignar a terceros por Daviplata

a)

$4.800

b)

$3.850

c)

$3.800

d)

No tiene costo

23.

¿Cuál es el valor del avance de la tarjeta de crédito en oficina?

a)

$ 9.000

b)

$ 8.500

c)

$ 13.500

d)

$ 10.000

24.

¿Por cuál mascara se reciben los depósitos a DaviPlata?

a)

5430

b)

5720

c)

5740

d)

5640

25.

¿Qué porcentaje del valor total del cupo aprobado es permito sacar por medio de un avance de tarjeta de crédito?

a)

30%

b)

25%

c)

50%

26.

¿El recaudo empresarial se puede hacer mediante un número de convenio ?

a)

b)

No

27.

¿Por cuál mascara se reciben los depósitos de recaudo empresarial?

a)

2670

b)

2750

c)

2570

d)

2600

28.

Para transferencias entre productos ¿es necesario llevar el formato de mis transacciones en caja?

a)

Verdadero

b)

Falso

29.

Para las transferencias entre productos con cartas ¿quién primero las verifica?

a)

Asesor comercial

b)

Director Administrativo

c)

El cajero

d)

No se revisan

30.

¿Cómo se llaman los 3 tipos de provisiones electrónicas que realizan los cajeros Davivienda durante su jornada laboral?

a)

Provisión uno, provisión dos, provisión tres.

b)

Provisión principal, entrega entre cajeros, entrega final.

c)

Provisión inicial, entrega entre cajeros, entrega final.

d)

Provisión inicial, intercambio entre cajeros, provisión final.

31.

¿Cuál es el valor *mínimo de depósitos a cuentas ahorro y corriente por caja en oficina?

a)

$20.000

b)

1 peso

c)

$50.000

d)

Ninguna de la anteriores

32.

Dentro de las provisiones electrónicas del CIM, ¿Cuál es la opción de entrega entre cajeros?

a)

Opción 2

b)

Opción 1

c)

Opción 3

d)

Opción 4

33.

Los depósitos en efectivo generan o no generan tirillas.

a)

Verdadero

b)

Falso

34.

¿Qué tipos de cruces hay en cheques?

a)

Sencillo y Restrictivo

b)

Canje, sencillo y restrictivo

c)

De gerencia, local y sencillo

d)

Sin cruce, sencillo y restrictivo

e)

Todas las anteriores

35.

¿Cuáles sellos se le ponen a un cheque con cruce restrictivo?

a)

Abono a cuenta designada

b)

Primer beneficiario, procesado y abono a cuenta

c)

Abono a cuenta, procesado y canje

d)

Abono a cuenta designada, primer beneficiario y canje

36.

Mascara para retiro de cheque de gerencia con TD

a)

5702

b)

5602

c)

5614

d)

5714

37.

Mascara de depósito cheque local con talonario

a)

5606

b)

5706

c)

5710

d)

5600

38.

María quiere consultar el estado de su crédito vehicular ¿Usted como cajero por cuál mascara ingresa?

a)

1110

b)

2210

c)

1011

d)

0120

39.

Cuando se habla se depósitos a créditos ¿Cuáles tipos de abonos existen?

a)

Pago de intereses, abono a capital y abono a la mora

b)

Abono a capital, pago total y disminución de cuota

c)

Disminución de plazo, disminución de cuota y adelanto de cuota

d)

Adelanto de cuota, abono a la mora y disminución de plazo

40.

¿En el momento de hacer un depósito a tarjeta de crédito, el pago mínimo está compuesto por el valor de la mora y la cuota mensual?

a)

Falso

b)

Verdadero

41.

En el depósito a crédito ¿El cliente que métodos de pago tiene?

a)

Efectivo y cheque

b)

Efectivo, cheque, debito a cuenta o mixto

c)

Debito de cuenta, efectivo o dejando alguna garantía

d)

Cheque, tarjeta crédito y efectivo

42.

Si un cliente se dirige a su oficina a cancelar su cartera en dólares ¿Puede hacer el pago en dólares o pesos colombianos?

a)

No puede, solo en dólares.

b)

Si, el cliente puede cancelar este tipo de cartera en dólares o pesos colombianos, según su elección

c)

No, solo puede en pesos.