WorksheetsManagement
Total questions: 20
Worksheet time: 21mins
Qu'est ce que le management ?
C'est un ensemble de pratiques visant à organiser et diriger l'action des individus vers la réalisation d'objectifs communs.
C'est uniquement la gestion financière de l'entreprise.
Le management ce sont des valeurs que véhiculent l'organisation.
Le manager a pour rôle de : ( plusieurs réponses possibles)
fixer les objectifs.
organiser le travail.
animer et mobiliser les équipes.
contrôler et évaluer l'efficacité du management.
Pourquoi est-il important de créer une adhésion aux objectifs ?
Pour aider les personnes à gérer leurs désaccords. b. Pour déceler un conflit larvé qui pourrait dégénérer.
Pour que les collaborateurs donnent une meilleure image et qu’ils restent dans l’équipe.
Pour fidéliser les collaborateurs.
Quelles sont les missions principales de l'animation d'équipe ? (Plusieurs réponses possibles)
Prévoir l'activité
Suivre et évoluer
Organier l'activité
Communiquer
Améliorer les performances
Citer les styles de management qu'utilise un manageur ?
Pour optimiser l'arrivée d'un nouveau ( plusieurs réponses possibles)
pas la peine d'annoncer son arrivée, il le fera lui-même
Lui allouer un poste de travail opérationnel
Je suis peu disponible pour lui, qu'il demande à ses collègues
Je lui nomme un tuteur
Je lui fait faire un tour des différents services
Le diagramme d'Ishikawa est un outil pour gérer les risques
Vrai
Faux
Le diagramme d'Ishikawa sert à formuler les risques avec 5 M
Matrice, Méthode, Milieu, Matière, Machine
Matrice, Matière, Machine, Main'd'oeuvre, Méthode
Méthode, Machine, Milieu, Menace, Matière
Méthode, Maind'oeuvre, Matière, Machine, Milieu
Le tableau de bord est : ( plusieurs réponses possibles)
le seul indicateur pour le manager pour connaître la satisfaction de son équipe commerciale
l'indicateur pour connaître la satisfaction de la clientèle
un indicateur pour le manager pour connaître la satisfaction de son équipe
un indicateur parmi d'autres comme le taux d'absentéisme, le nombre d'arrêts maladie, le nombre d'accidents du travail, le nombre de retards ou de conflits
Le concours et le challenge :
ont les mêmes objectifs
sont des techniques de stimulation
sont des techniques d'animation
permettent de motiver
Le bien-être au travail permet : ( plusieurs réponses possibles)
de baisser le taux d'absentéisme
d'augmenter les performances
de démotiver les salariés
de stimuler les salariés
Mesurer la satisfaction au travail :
est un enjeu important pour les entreprises
permet de lutter contre le turn-over
permet d'augmenter la satisfaction client
permet d'améliorer les performances
A la différence du management, la gestion désigne :
Ensemble des techniques de conduite des affaires, des organisations dont l’objectif est basé sur efficacité ou l’efficience.
Savoir-faire qui intervient de façon globale et collective au sein d’une entreprise
La culture d’entreprise, c'est :
L’ensemble des valeurs et attitudes communes à la plupart des membres d’une entreprise
L’ensemble des réussites communes à la plupart des membres d’une entreprise
L’ensemble des points communs à la plupart des membres d’une entreprise
Le style autoritaire signifie que :
le manager n’accorde aucune confiance aux subordonnés et ne les consulte pas
le manager accorde une confiance limitée et condescendante aux subordonnés
le manager consulte les subordonnés avant de prendre une décision
tous les membres de l’équipe participent à la prise de décision
Le style paternaliste signifie que :
le manager n’accorde aucune confiance aux subordonnés et ne les consulte pas
le manager accorde une confiance limitée et condescendante aux subordonnés
le manager consulte les subordonnés avant de prendre une décision
tous les membres de l’équipe participent à la prise de décision
Le style consultatif signifie que :
le manager n’accorde aucune confiance aux subordonnés et ne les consulte pas
le manager accorde une confiance limitée et condescendante aux subordonnés
le manager consulte les subordonnés avant de prendre une décision
tous les membres de l’équipe participent à la prise de décision
Le style participatif signifie que :
le manager n’accorde aucune confiance aux subordonnés et ne les consulte pas
le manager accorde une confiance limitée et condescendante aux subordonnés
le manager consulte les subordonnés avant de prendre une décision
tous les membres de l’équipe participent à la prise de décision
Quels facteurs influence le style de direction : (plusieurs réponses possibles)
Le Dirigeant
Le contexte de l’entreprise
Les subordonnés
Les Fournisseurs
L'Etat
Le e-learning permet de ...
jouer en ligne
obtenir un diplôme
obtenir une rémunération supplémentaire
connaitre l'entreprise avant son premier jour de travail
