NEW
Font size
WorksheetsMinitest Làm giàu danh mục KH
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
1. Có mấy định mức chi phí quà tặng sinh nhật đối với KHƯT M-first, là những mức nào?
A. Có 3 mức: 300k, 500k, 800k
B. Có 3 mức: 200k, 300k, 500k
C. Có 2 mức: 300k, 500k
2. Nếu KHƯT phản ánh về việc không nhận được quà sinh nhật, đơn vị kinh doanh sẽ:
A. Bị trừ điểm CLDV và giải trình lý do không tặng quà KH trước ban lãnh đạo
B. Bị trừ điểm CLDV
C. Chỉ cần giải trình lý do
3. SRM cần lưu ý gì khi tặng quà sinh nhật KHƯT?
A. Chỉ cần đảm bảo có tặng quà sinh nhật KHƯT, có thể tặng trễ sau sinh nhật KH
B. Chỉ cần gửi mã E-voucher VinID cho KH là được
C. Cần liên hệ với KH trước ngày sinh nhật, tặng quà KH đúng ngày; hoặc gửi mã E-voucher VinID một cách trân trọng và đầy đủ thông tin voucher
4. SRM hàng tháng sẽ được chấm điểm CLDV qua mấy kênh?
A. 1 kênh
B. 2 kênh
C. 3 kênh
5. SRM làm giàu danh mục KHUT đủ 2 tiêu chí Email và ngành nghề, đạt giải tốc độ và giải á quân 1 trong chặng I thì sẽ tích lũy được mấy kim cương?
A. 1 kim cương
B. 2 kim cương
C. 3 kim cương
6. Mục tiêu của chương trình “Tôi là cố vấn tinh hoa” là gì?
A. Giúp các SRM thực hiện tốt các điểm chạm trong việc chăm sóc KHƯT định kỳ
B. Tạo cơ hội để SRM gắn kết và hiểu KHUT hơn, đồng thời KHUT cũng cảm thấy mình luôn được quan tâm bởi các SRM của MSB một cách thường xuyên và tận tâm nhất
C. Gia tăng cơ hội bán hàng, tập trung vào BHNT và CASA
D. Cả 3 đáp án trên
7. Khách hàng ưu tiên gắn kết theo quy định 018 ban hành lần 3 gồm những tiêu chí nào
A. Gồm 6 tiêu chí đầu vào là FD/CASa/Bảo hiểm/ Đầu tư/AUM/TOI
B. Gồm 7 tiêu chí đầu vào là: FD/CASA/Bảo hiểm/ Đầu tư/ AUM/LOANs/FX/TOI
C. Gồm 8 tiêu chí đầu vòa: FD/CASA/ Bảo hiểm/ Đầu tư/ AUM/ LOANs/ FX/ TOI
8. Ghi nhận kết quả bán hàng sản phẩm phí trên tập KHUT gắn kết
A. Ghi nhận 100% cho cán bộ bán hàng
B. Ghi nhận 100% cho cán bộ quản lý Owner
C. Ghi nhận 80% cho cán bộ bán hàng và 20% cho cán bộ quản lý Owner
D. Ghi nhận 80% cho cán bộ bán hàng
9. Ghi nhận kết quả bán hàng sản phẩm Lending (Trừ ứng vốn, thẻ tín dụng) trên tập KHUT gắn kết
A. Ghi nhận 100% cho cán bộ bán hàng
B. Ghi nhận 100% cho cán bộ quản lý Owner
C. Ghi nhận 80% cho cán bộ bán hàng và 20% cho cán bộ quản lý Owner
D. Ghi nhận 80% cho cán bộ bán hàng
10. Khách hàng được phân bổ về đơn vị kinh doanh theo nguyên tắc nào
A. Theo nguyên tắc KH mở CIF tại đâu thì phân bổ về đó
B. Theo Nguyên tắc khách hàng có TK casa ở đâu có số dư lớn hơn thì phân bổ về đó
C. Theo nguyên tắc Tổng TOI 6 tháng liền kề của KH tại đơn vị nào lớn nhất thì phân bổ về đơn vị đó
D. Đối với KHUT mới, KH được phân bổ về đơn vị có Tổng TOI 6 tháng liền kề lớn nhất
