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WorksheetsRET - Tipos de comunicación en el ámbito laboral
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
La comunicación según la DIRECCIÓN del mensaje puede ser:
Ascendente, diagonal y descendente
Diagonal, vertical y horizontal
Ascendente, descendente y horizontal
Horizontal, diagonal y oblicua
La comunicación informal se compone de:
Solo temas ajenos al trabajo, sirve para desconectar
Tanto temas de trabajo como otros temas
Solo temas de trabajo pero de manera no oficial
Ninguna respuesta es correcta
La responsable de planta de un hospital reúne a todo el equipo de enfermerxs para asignarles las tareas y funciones de la semana. Se trata de una comunicación:
Vertical, formal y verbal (oral)
Horizontal, informal y verbal (oral)
Vertical, no verbal y formal
Horizontal, formal y verbal (oral)
Las comunicaciones formales siempre se dan de forma escrita
Verdadero
Falso
Roberto lleva a cabo una encuesta entre todos los empleados de su taller mecánico para conocer su opinión sobre el cambio de turnos que quiere implantar. Se trata de una comunicación:
Horizontal, verbal (escrita) y formal
Vertical, formal y verbal (escrita)
Vertical descendente, formal y verbal (escrita)
Ascendente, informal y verbal (escrita)
Para la TOMA DE DECISIONES, el mejor tipo de comunicación es:
Vertical descendente
Vertical ascendente
Vertical en cualquier dirección
Horizontal
Son ejemplos de comunicación NO VERBAL:
Debates y reuniones
Informes y circulares
La decoración de la empresa y señales de seguridad
Tics, gestos, contacto visual
Los rumores se dan en la comunicación:
Solo horizontal
Horizontal y vertical
Horizontal y vertical, pero siempre informal
Un whatsapp de la delegada por el grupo de clase recordando que hay que traer el libro de RET es una comunicación:
Vertical descendente, informal y verbal (escrita)
Horizontal, informal y verbal (escrita)
Horizontal, formal y no verbal
Vertical ascendente, informal y verbal (no escrita)
Son medios de comunicación vertical descendente:
Encuestas de opinión y buzones de sugerencias
Reuniones de trabajo y notas de departamento
Tablones de anuncios, órdenes e instrucciones
Dispositivos de acogida a nuevos empleados, periódicos de empresa ,circulares
Un grupo de enfermeras discute los nuevos turnos de noche en la mesa del almuerzo. Se trata de una comunicación:
Horizontal, informal y verbal (oral)
Horizontal, formal y no verbal
Vertical ascendente, informal y verbal (escrita)
Horizontal, formal y verbal (oral)
Son características de la comunicación verbal oral:
Es más rápida y ágil
Permite aclarar dudas y preguntas
Existe retroalimentación inmediata
Todas las anteriores son correctas
Una encuesta de satisfacción al cliente que acaba de comprar en una página web es una comunicación:
Horizontal, informal y verbal (escrita)
Horizontal, formal y no verbal
Vertical descendente, formal y verbal (escrita)
Vertical ascendente, formal y verbal (escrita)
El lenguaje de signos es un ejemplo de comunicación:
Verbal, pero no es oral ni escrita
Verbal escrita
Verbal oral
No verbal
Un empleado le manda un mensaje a su director diciendo que no podrá ir a trabajar esa mañana porque tiene que ir al médico, se trata de una comunicación:
Vertical descendente, informal y no verbal
Vertical ascendente, informal y verbal (escrita)
Vertical ascendente, formal y verbal (escrita)
Horizontal, informal y verbal (oral)
