Font size
Worksheetsภาคธุรกิจกับการสื่อสารเพื่อความยั่งยืน
Total questions: 20
Worksheet time: 36mins
การตลาด 1.0 มีแนวคิดที่สำคัญคือ
เน้นการผลิตจำนวนมาก เป็นผลมาจากการปฏิวัติอุตสาหกรรม
ให้ความสำคัญกับผู้บริโภค เป็นผลมาจากการพัฒนาการด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร
ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค เป็นผลมาจากการเกิดขึ้นของโซเชียลมีเดีย
การตลาด 2.0 เกิดขึ้นมาจากปัจจัยใดและส่งผลอย่างไร
สหประชาชาติกำหนดเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน (SDGs) ทำให้ภาคธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับเป้าหมายเหล่านั้น
การเกิดขึ้นของโซเชียลมีเดีย ทำให้ผู้บริโภคเข้าไปมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนแนวทางของภาคธุรกิจ
การเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ต ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลและมีอำนาจต่อรอง
กล่าวได้ว่ายุคการตลาด 3.0 เป็นยุคเริ่มต้นที่ภาคธุรกิจให้ความสำคัญกับความยั่งยืนอย่างจริงจัง เพราะเหตุใด
เพราะผู้บริโภคมีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย และสามารถใช้ช่องทางเหล่านั้นเปิดเผยปัญหาที่ภาคธุรกิจก่อไว้ได้
การตลาด 3.0 ให้ความสำคัญกับความเป็นมนุษย์ของผู้บริโภค ดังนั้นเมื่อผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความยั่งยืน ภาคธุรกิจจึงต้องให้ความสำคัญด้วย
เพราะเป็นยุคที่เทคโนโลยีการผลิตมีศักยภาพสูง จึงต้องระมัดระวังเพื่อให้สามารถใช้ได้อย่างยั่งยืน
แนวคิดใดเป็นกรอบในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ที่ต้องคำนึงถึงคน (People) สิ่งแวดล้อม (Planet) และผลกำไร (Profit)
CSR
Triple Bottom Line
การสื่อสารในองค์กร
ข้อใดคือองค์ประกอบของ "แก่นของแบรนด์" (Brand Essences)
พันธกิจ
วิสัยทัศน์
ค่านิยม
อัตลักษณ์ของแบรนด์
วิสัยทัศน์ (Vision) ใดสะท้อนให้เห็น "เป้าหมาย" ขององค์กรที่มุ่งสร้างความยั่งยืนให้กับสังคม
เป็นต้นแแบบของบริษัทในศตวรรษที่ 21 ที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
ส่งเสริมความกินดีอยู่ดีของชุมชน อนุรักษ์และพัฒนาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน
มีมนุษยธรรม ถ่อนตน ซื่อสัตย์
พันธกิจ (Mission) ใดสะท้อนให้เห็น "ข้อปฏิบัติ" ขององค์กรที่มุ่งสร้างความยั่งยืนให้กับสังคม
แปลงโฉมธุรกิจที่น่าเบื่อให้ตื่นเต้นเร้าใจ
ทำให้การทำงานเพื่อสังคมเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินกิจการ
สร้างโลกมหัศจรรย์แห่งความสุขเพื่อทุกคนในครอบครัว
การจัดตั้งโรงเรียนฝึกอบรมการขับรถให้กับบริษัทคู่ค้าของ SCG เป็นการสื่อสารผ่านการกระทำของแบรนด์ (Brand Action) ที่สะท้อนค่านิยม (Value) ใดขององค์กร
ตั้งมั่นในความเป็นธรรม
เชื่อมั่นในคุณค่าของคน
ถือมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคม
บริษัทนำเงินรายได้ส่วนหนึ่งไปจัดซื้อต้นกล้าและพาพนักงานไปปลูกป่า ถือเป็นการสื่อสารผ่านการกระทำของแบรนด์ (Brand Action) ในรูปแบบใด
Corporate Social Responsibility: CSR
Creating Shared Value: CSV
Social Enterprise: SE
บริษัทน้ำมันนำข้าวที่ได้รับจากเกษตรกรที่เป็นสมาชิกสหกรณ์ไปบริจาคให้เป็นอาหารกลางวันแก่นักเรียนในโรงเรียนรอบโรงกลั่น ส่วนสหกรณ์นำน้ำมันของบริษัทในราคาถูกไปจำหน่ายให้แก่สมาชิก ถือเป็นการสื่อสารผ่านการกระทำของแบรนด์ (Brand Action) ในรูปแบบใด
Corporate Social Responsibility: CSR
Creating Shared Value: CSV
Social Enterprise: SE
โลโก้ สโลแกน สี จัดเป็นอัตลักษณ์ด้านใดใน Brand Identity Prism
วัฒนธรรม (Culture)
บุคคลิกภาพ (Personality)
กายภาพ (Physique)
ข้อใดคือบุคลิกภาพของแบรนด์ (Bran Personality)
Nike สร้างแรงกระตุ้นให้ออกกำลังกาย
Lamborgini เป็นรถที่มีความดุดัน แข็งแรง
Apple ขับเคลื่อนให้ผู้คนผ่านการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย
Apple ขับเคลื่อนให้ผู้คนผ่านการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย จัดเป็นอัตลักษณ์ใดใน Brand Identity Prism
วัฒนธรรม (Culture)
ความสัมพันธ์ (Relationship)
ภาพสะท้อน (Reflection)
ข้อใดเป็นอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม (Culture) ของแบรนด์ที่ส่งเสริมให้เกิดความยั่งยืน
Apple เป็นพลังในการขับเคลื่อนให้ผู้คนผ่านการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย
Nike มีความเป็นคนอเมริกา เน้นแข็งแรง กระฉับกระเฉง
Starbucks มีความเคารพในตัวคนและสิ่งแวดล้อม
Starbuck ให้ความใกล้ชิดกับลูกค้าผ่านการพูดคุยสร้างบรรยากาศที่สนุกสนาน สร้างความพิเศษเฉพาะให้กับลูกค้าแต่ละคน ด้วยการเขียนชื่อลูกค้าแต่ละคนบนถ้วยกาแฟ จัดเป็นอัตลักษณ์ด้านใดของแบรนด์
วัฒนธรรม (Culture)
สัมพันธภาพ (Relationship)
ภาพสะท้อนของผู้บริโภค (Reflection)
ข้อใดคืออัตลักษณ์ของแบรนด์ ที่เกิดขึ้นจากภาพสะท้อนของผู้บริโภค (Reflection)
Starbucks คือ แบรนด์กาแฟที่เน้นคุณภาพ ใส่ใจสิ่งแวดล้อม
ผู้ใช้ Nike เป็นคนที่มีพลังงานเหลือเฟือ มีความเป็นวัยรุ่น
Apple แสดงถึงความเป็นแบรนด์สำหรับคนรุ่นใหม่ มีความสนุกสนาน
Starbucks คือ แบรนด์กาแฟที่เน้นคุณภาพ ใส่ใจสิ่งแวดล้อม รวมถึงการให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนมนุษย์ด้วยกัน จัดเป็นอัตลักษณ์ด้านใดของแบรนด์
ภาพสะท้อน (Reflection)
ภาพลักษณ์ (Self-Image)
บุคลิกภาพ (Personality)
การสื่อสารถึงว่ากาแฟไม่ได้มีเพียงรสขม โดยรสชาติที่ซับซ้อนเหล่านั้นเกิดจากน้ำพักน้ำแรงของเกษตรกรจากแหล่งปลูกแต่ละแห่ง และนำไปสู่การจัดกิจกรรมทัวร์ไร่กาแฟบนดอยที่ทุรกันดาล เป็นกลยุทธ์การสื่อสารแบบใด
Brand Story Telling
CSR
CSV
นิสิตคิดว่าการสื่อสารเพื่อสร้างการบริโภคอย่างรับผิดชอบ ควรเป็นหน้าที่ของหน่วยงานประเภทใด เพราะเหตุใด
นิสิตคิดว่า เครือข่ายจะมีบทบาทอย่างไรในการสื่อสารเพื่อความยั่งยืนของภาคธุรกิจ
