WorksheetsConocimientos Básicos de ISO 9001:2015
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
De cuántas cláusulas está conformada la norma ISO 9001:2015
7 clausulas auditables
3 clausulas no auditables
Todas las anteriores
Los elementos de entrada y salida de los procesos son determinados por la norma
Verdadero
Falso
La auditoría interna de la empresa pertenece a la cláusula de la evaluación del desempeño
Verdadero
Falso
Indique cuales son cláusulas de la norma ISO 9001:2015
Operación
Liderazgo
Datos/Información
Mejora
Personal, Liderazgo, Estrategia
ISO 9001 es la norma que
Explica los términos y definiciones de un SGC
Establece los requisitos para un SGC
Requisitos para las auditorías internas
Requisitos para la mejora continua
Los principios de la calidad son:
Enfoque al cliente, liderazgo, involucramiento del personal, enfoque por procesos, enfoque sistémico para la gestión, mejora continua, toma de decisión basada en hechos, relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
Enfoque al cliente, liderazgo, involucramiento del personal, enfoque por procesos, mejora continua, toma de decisión basada en hechos, relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque basado en procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia, gestión de las relaciones
Enfoque al cliente, liderazgo, enfoque basado en procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia, gestión de las relaciones
La estructura de alto nivel de la norma ISO 9001:2015 NO permite su integración con otros sistemas de gestión
FALSO
VERDADERO
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada y evitar que vuelva a ocurrir.
Se refiere a:
Acción correctiva
Acción preventiva
Correción
Cual es la razón por la que deben ser consideradas las cuestiones externas e internas al determinar el contexto de la organización?
Así lo establecen los Entes de Control
Porque lo exigen los clientes en los contratos
Afectan al propósito de la organización y su capacidad para lograr los resultados previstos del SGC
Porque el auditor las va a solicitar
Promover el pensamiento basado en riesgos es uno de los nuevos compromisos de la alta dirección.
Verdadero
Falso
