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WorksheetsRPA
Total questions: 70
Worksheet time: 1hrs 10mins
¿Cuál es el significado el acrónimo RPA?
Remote Process Automation
Robotic Program Automation
Robotic Process Automation
Robotic Project Automation
Indique los que son beneficios de un RPA?
Precisión
Reducción Personal
Aumento de Costos
Consistencia
Reducción margen error humano
Cuáles son las etapas recomendadas que conforman el Ciclo de automatización de procesos robóticos (RPA)?
Soporte
Evaluación
Instalación
Ejecución
Desarrollo
¿Cuál es la mejor descripción de un BOT?
Es power automate que permite automatizar procesos
Es una persona, que entrena a un programa de software
Es un framework que permite realizar tareas repetitivas
Es un RPA
Es una aplicación que interactúa con usuarios de una manera conversacional, ya sea utilizando texto, imágenes o hablando para dar la solución a un problema o situación particular
¿Qué significa las actividades o acciones en una herramienta RPA?
Son ítems que permiten realizar la Interacción entre un robot y un usuario
Reacciones de redes sociales automatizadas
Son Items para realizar la Integración con aplicaciones
Cuáles son los tipos de procesos donde RPA rinde mayor provecho e impacto en una organización?
Procesos manuales
Procesos específicos
Procesos de manufactura
Procesos end-to-end
¿Al momento de una decisión de los procesos que se deben automatizar, cual(es) usted seleccionaría?
Procesos de mayor volumen de transacciones.
Procesos pequeños
Procesos que toman mayor cantidad de tiempo
Procesos manuales
El beneficio de la documentación precisa del proceso es el establecimiento de un estándar para lograr buena comunicación entre las diferentes personas o grupos dentro de la empresa.
Verdadero
Falso
Cuando un proceso se no automatiza de forma eficiente, proporciona mayores beneficios a toda la empresa
Verdadero
Falso
Un RPA se programa para ser un trabajador virtual capaz para interactuar con aplicaciones que fueron originalmente diseñadas para ser operadas por un humano
De acuerdo
En desacuerdo
Cuáles son los tipos de tareas más comunes que involucran acciones repetitivas?
Enrutamiento de mensajes
Búsqueda Web
Búsqueda y gestión de datos
Pruebas de aceptación del usuario
Todas las anteriores
La habilidad de los BOTs en la práctica significa que:
Cuenta con integración Front-End (Frente al usuario) para realizar interfaces con las aplicaciones
Cuenta con Integración Back-End (Detrás de las soluciones) para interactuar con los sistemas mediante otras aplicaciones (APIs)
Ambas
Seleccione las diferentes tareas que pueden llegar a realizar un BOT?
Manejar un único tipo de datos
Tareas que se realizan de manera secuencial o un flujo
Trabajar de manera individual
Trabajar con un proceso de negocio que tiene tareas manuales
Capturar datos
Cuáles de las siguientes expresiones son bloqueadores que impiden el uso de RPA?
Qué los líderes empresariales sigan confiando en el humano para realizar tareas de poca importancia
Las personas siguen siendo el mejor recurso para la realización de tareas sencillas
Recursos financieros para el desarrollo de automatización empresarial
La empresa requiere de recursos humanos calificados y su salario estaría siendo justificado
A nivel empresarial seleccione los factores que mejor impulsan el uso del RPA?
Operar más eficientemente y de manera económica
Inteligencia artificial y automatización inteligente
Operar de manera más rápida sin importar el costo
Mejorar la calidad de las operaciones y de integrar interfaces de usuario
Integrar interfaces de usuario para reducir costos de personal
A nivel tecnológico los factores que impulsan el uso de RPA
Lógica de emulación humana con instalación de mínima codificación
Operar más eficientemente y de manera económica
Inteligencia artificial y automatización inteligente
Mejorar la calidad de las operaciones y de integrar interfaces de usuario
Las herramientas de RPA suelen venir preparadas con interfaces gráficas de usuario y sencillas funciones de scripting para que los usuarios no técnicos puedan habilitar, con relativa facilidad, las capacidades de integración front-end de un bot.
Verdadero
Falso
Que significa hiperautomatización?
Es una solución RPA que integra Inteligencia Artificial para llevar una forma más sofisticada de automatización de procesos empresariales impulsada por bots.
Es una solución RPA que automatiza un proceso grande empresarial impulsada por bots.
Es una solución RPA que integra muchos robots para automatizar un proceso grande empresarial.
La solución RPA fue impulsado por la Inteligencia Artificial
Verdadero
Falso
La eficiencia Incremental de las operaciones se refiere a:
Mejoras de las operaciones en velocidad y eficiencia con la que se llevan a cabo las tareas administrativas
Oportunidad de realizar más trabajo por un costo operativo menor
Capacidad para completar con éxito las tareas
La calidad incremental en un implementación RPA se refiere a:
Capacidad para completar con éxito las tareas en base a reglas de cumplimiento
Capacidad para interactuar con interfaces para carga de datos
Capacidad para adoptar robots RPA
Cuáles de los siguientes son Retos y Retos en una implementación RPA
Impactos ocultos
Costos reducidos de las operaciones del negocio
Integraciones débiles
Calidad incremental de las operaciones del negocio
Consideraciones culturales y éticas
Una integración débil en una implementación RPA se refiere a:
La integración entre el BackEnd y el FrontEnd tiene beneficios a corto plazo
Asignación de un BOT para alterar significativamente el comportamiento, el desempeño y la complejidad de los procesos de negocio subyacentes
Reducción del personal cuando el uso de bots pruebe ser más económico que retener a los empleados
Las limitaciones de desempeño en una solución RPA se refiere a:
Las tareas de procesos de negocio no siempre son simples o predecibles
La integración entre el BackEnd y el FrontEnd tiene beneficios a corto plazo
Capacidad para interactuar con interfaces para carga de datos
Cuáles de las siguientes No es una aseveración asertiva acerca de la tecnología RPA?
RPA es una tecnología que reemplaza a un trabajador humano de las tareas repetitivas
RPA es una tecnología que permite imitar a un trabajador humano de las tareas repetitivas
RPA forma parte de la Infraestructura de tecnología de una empresa por tanto es invasiva a los sistemas existentes
El software RPA no forma parte de la infraestructura de una organización y se coloca encima de ella para operar en forma rápida y eficiente sin cambiar lo existente.
La tecnología RPA surge a partir de:
Recolección de datos de pantalla
Automatización del flujo de trabajo
Inteligencia Artificial
Manejo de grandes volúmenes de datos
Todas las anteriores
La automatización de flujo de trabajo se refiere a:
A la recolección de datos de pantalla de una aplicación heredada para que los datos puedan ser mostrados por una interfaz de usuario más moderna
Al proceso de eliminar la necesidad de entrada manual de datos y aumenta los índices de cumplimiento de pedidos, incluyen mayor velocidad, eficiencia y precisión
A la capacidad de sistemas informáticos para realizar tareas que normalmente requieren la intervención humana y la inteligencia
Que significa que la tecnología RPA tenga barrera técnica baja
Que la infraestructura tecnológica es de bajo costo
Que no necesita altos conocimientos de programación para configurar un BOT
Que es una tecnología de baja interrupción a los sistemas heredados subyacentes y reduce la carga de TI
Que es una tecnología de bajo costo
Cuáles de las siguientes No son beneficios de un RPA
Automatizar el servicio al cliente para generar ahorro y eficiencia en las operaciones.
Garantizar las operaciones y los procesos institucionales cumplir con los reglamentos y normas.
Permitir que los procesos más importantes sea desarrollado por los Robots sin intervención humana.
Mejora de la eficiencia mediante la digitalización y datos del proceso de auditoría.
Permitir reducir la carga laboral de la empresa.
Seleccione los beneficios de un RPA desde la perspectiva del usuario:
Mejora de la moral
Experiencia del cliente
Tecnología no invasiva
Escalabilidad mejorada de soluciones
Productividad personal
Seleccione las aplicaciones de la automatización de procesos robóticos
Configuraciones que automatizan tareas automatizadas y no repetitivas
"Robots" virtuales que se integran con el software existente
Replicación de acciones de escritorio
Impulsador por reglas complejas que no soportan la lógica empresarial
Cuál es la principal diferencia entre el RPA y la automatización regular?
RPA toma tareas individuales y pone a los Robots a realizarlas
La automatización regular toma procesos de negocios completos y los automatiza de principio a fin
RPA toma proceso de negocios completos y pone a los Robots a realizarlas
La automatización regular está basada en crear Robots para realizar procesos completos
Que elementos son los mejores para seleccionar una tecnología RPA
Almacene y recupere datos
Escalabilidad
Simplicidad
Velocidad
Robot Físico
Quien es el principal responsable en garantizar los resultados empresariales y el cumplimiento de políticas de gobernanza?
Ejecutivos de Nivel C
Ejecutivo oficial de Tecnología
Jefe de Recursos Humanos
Jefe de Operaciones
Un elemento de la plataforma de servicios de un BOT que permite el envio de comunicación entre el elemento humano y la aplicación (Bot-app) se llama:
Canal
Actividad
Turno
Adaptador
La estructura simple de un Robot se compone de :
Canal + Servicio del Bot + Robot
Turno + Adaptador + Canal
Inteligencia Artificial + Inferencia + Servicio Bot
Las características de un RPA asistido son:
Automatización de taras repetitivas
Comúnmente desplegado sobre desktop-app
Orquestación de trabajo.
Administración de robots centralizada.
Análisis de rendimiento de robots
La limitación principal de un RPA autónomo es:
Administración y control manual de robots
Procesamiento de datos no estructurados
Dificil de escalar
Automatizaciones parciales
Con una solución RPA asistida es posible el procesamiento de datos no estructurados integrado con análisis predictivos
Verdadero
Falso
Las ventajas de utilizar RPA en relación a la analítica se basa en:
Mejorar la calidad de los datos
Mayor alcance para la recolección de datos
Reducir contacto humano con información sensible
Reducir fraudes
Las ventajas de utilizar RPA en relación a la satisfacción al cliente
Impulsar la marca
Resultados comerciales mejorados
Servicio más rápido
Reducción de errores manuales
Cuáles son las fases que contempla un proyecto para el desarrollo de una solución RPA
Fase 1: Pregunta problema y Diagnóstico de procesos. Fase 2: Priorización de actividades y desarrollo de prototipos. Fase 3: Implementación, Pruebas, Aprobación y Ejecución.
Fase 1: Diagnóstico de procesos. Fase 2: Pregunta problema y Priorización de actividades. Fase 3: Implementación, Aprobación y Ejecución.
Fase 1: Pregunta problema. Fase 2: Desarrollo de prototipos. Fase 3: Pruebas, Aprobación y Ejecución.
La fórmula para la transformación digital en las organizaciones es:
Agilidad empresarial + Implementación de Tecnología
Innovación + Tecnología
Tecnología + Reingeniería empresarial
Agilidad Empresarial + Innovación
Desde Power Automate Cloud, ¿podemos ejecutar flujos de escritorio de forma recurrente?
Verdadero
Falso
¿Qué es un turno en RPA?
Es una pausa en una conversación robótica.
Son entradas realizadas por el usuario por medio de actividades hacia el robot.
Son las salidas a las actividades mediante archivos de Excel.
Son actividades de tipo conversación entre robots.
Son pausas para poder conversar entre robots.
¿Qué es un adaptador (adapter)?
Es un dispositivo físico que aplica para automatizaciones robóticas físicas.
Es un elemento que registra las salidas de usuario.
Es un elemento que administra la conectividad con los canales.
Es un elemento que administra la conectividad de las entradas.
Son aplicaciones de IA & Machine Learning en RPA
Registrar movimientos del cursor y los clicks de botones del mouse.
Reconocimiento de imágenes.
Procesar grandes cantidades de datos no estructurados.
A y B son Correctas
Todas la anteriores son correctas
Son contras de RPA
No existe pensamientos de innovación.
Falta capacidad técnica.
Es la tecnología menos costosa de implementar.
Aumento de tareas repetitivas.
Ninguna de las anteriores
Power Virtual Agents es:
Una herramienta que permite automatizar procesos de escritorio.
Un elemento web para enviar correos electrónicos.
Una característica de chatbots en la nube.
Una herramienta para crear chatbots sofisticados de manera sencilla.
Integrar con Facebook un chatbot.
Para implementar un RPA la organización debe adaptar :
Estructura tecnológica
Estructura humana
Implementar un Centro de Excelencia
Un Gestor de Robots
Cuáles de los siguientes es la que mejor representa los actores de un RPA?
Programadores, Gestor de Procesos, El Robot, Usuarios y Plataforma
Desarrolladores de procesos, Gestor de Robots, El Robot, Usuarios y Plataforma
Desarrolladores, Gestores de Negocios, Solución Robot, Clientes y Aplicación
Cuáles son los 3 modelos en la que se puede ofrecer RPA en un negocio?
Centro de Excelencia, Licenciamiento y Administración de servicios
Power Automate Desktop, UIPath, Automation Anywhere
Centro de Excelencia, On Premise y en la Nube
Centro de Excelencia, Power Automate Desktop y Administración de servicios
Que es lo que mejor representa un Centro de Excelencia (CoE)?
Estructura interna que brinda servicio RPA a clientes internos (Programación, despliegue, atención y soporte)
Implementación y programación por medio de un tercero, en la que se paga licencias para recibir el servicio
Implementación y programación por medio de un tercero, y el negocio paga por el volumen transaccional
Implementar un CoE RPA constituye estructurar un cuadrante humano. Cuál de las siguientes no es parte de las recomendaciones al estructurarse dicho cuadrante?
Motivar a los equipos mediante cambios y procesos
Desarrollar únicamente las capacidades técnicas
Diseñar un plan para desarrollar y adquirir capacidades que necesitan ser conciliadas
Elegir líderes técnicos con manejo funcional para implementar el RPA
Gestionar el cambio para una incorporación exitosa de nuevas tecnologías en la cultura corporativa.
Para implementar un CoE RPA es necesario contar con diferentes roles para obtener los mejores resultados. Cuál de los siguientes no forma parte de los roles claves?
Patrocinador y Comité de dirección
Evangelistas
Analista de negocio y Gerente de cambio
Administrador de Infraestructura y Base de datos
Arquitecto de soluciones RPA y Desarrollador RPA
Cuáles son los 6 pasos simples para implementar con éxito una solución RPA en una organización?
Aprender, Identificar, Seleccionar, Probar, Medir, Expandir
Análisis, Identificar, Decidir, Testear, Evaluar, Desplegar
Comprender, Decidir, Seleccionar, Probar, Desplegar, Expandir
Aprender, Seleccionar, Identificar, Medir, Probar Expandir
El paso de Aprendizaje en los pasos de implementar una solución RPA se refiere a:
Entender exactamente qué puede y que no puede hacer RPA
Entender e identificar las oportunidades para implementar RPA
Seleccionar los casos de uso y definirle sus criterios de éxito
Desarrollar una solución piloto para aprender sobre la tecnología
Cuál es la mejor recomendación que se puede brindar a la organización que haya logrado la satisfacción de los resultados con la implementación de un RPA?
Medir resultados y documentar aprendizajes
Desarrollar otro proyecto piloto
Expandir al siguiente caso de uso y repetir el proceso
Identificar oportunidades RPA
Desarrollar el caso de negocios para demostrar el valor del RPA y obtener el respaldo de la alta dirección, se realiza mediante factores financieros, técnicos entre otros. Cuáles son los otros factores que se recomiendan para medir el impacto?
Incremento de la productividad, Calidad y Consistencia
Reducción de errores y retrabajos
Mayor cumplimiento de políticas y regulaciones
Retorno de la inversión, Periodo de Retorno y Valor presente
Seleccione los tres puntos clave para desarrollar un caso de negocio?
Identificar candidatos a automatizar
Evaluar los beneficios
Gestionar el financiamiento
Evaluar los costos de la solución RPA
El RPA tiene un potencial bien grande de beneficios al tal punto que aplica a todo tipo de procesos?
Verdadero
Falso
Cuáles de los siguientes son los procesos candidatos que no se le debe aplicar automatización robótica?
Impacto operacional
No Repetitivo y escalable
Flujos basados en reglas
Mejora calidad de los procesos
Requiere alta o mucha participación humana
Las actividades que forman parte de los procesos de impacto operacional son?
Grandes volúmenes de datos
Esfuerzo manual
Actividades de alto consumo de tiempo
Gestion de excepciones
Cuáles de los siguientes No es un beneficio al implementar un RPA y que deben ser cuidadoso al incluirlo en un caso de negocio?
Mayor eficiencia
Mayor cumplimiento
Mayor satisfacción
Reducción de la moral de los ejecutivos
Las categorías de costos a evaluar en una solución RPA son?
Adquisición del software (esquema de licenciamiento y precios)
Número de Personas a manejar los Bots requeridos
Mantenimiento de la solución RPA
Continuidad del negocio y recuperación ante desastres
Cuáles de los siguientes factores no es Clave para una implementacion exitosa de un RPA
Empezar por los procesos más difíciles
Iniciar con arquitectura simple y aumentar poco a poco
Elegir una buena herramienta con trayectoria
Diseñe un equipo con estructura adecuada y escalable
Seleccione un buen proveedor de servicios
Al realizar la implementación de un proyecto RPA cuál de los siguientes es el mejor a tomar en cuenta en una matriz de puntuación?
Mejorar la calidad mediante la reducción de errores
Priorizar los procesos a automatizar
Garantizar el cumplimiento normativo
Racionalizar procesos críticos
En un proyecto de implementación de un RPA que criterios deben evaluarse en un mapa de procesos para automatizar?
Eficiencia en la operación
Reducción de los porcentajes de error
Escalabilidad
Tipo de Robot
Capacidad técnica de los empleados
La Intensidad laboral y escala se refiere a:
Volumen de transacciones dentro del proceso
Cantidad de empleados que realizan el proceso manualmente y requisitos de escala
Cantidad de datos que estan digitalizados
Documentación de todos los procesos lógicos
Siendo usted un ejecutivo evangelizador de RPA, ante una decisión con la Junta Directiva cual es la mejor decisión que usted tomaría para iniciar la automatización?
Automatizar procesos de baja complejidad
Automatizar procesos de alta complejidad y alto impacto
Automatizar procesos de baja complejidad y alto impacto
Automatizar procesos de baja complejidad y bajo impacto
