NEW
Font size
WorksheetsComunicación y asesoría de imagen corporativa
Total questions: 69
Worksheet time: 35mins
La imagen corporativa es lo que se ______________de una empresa
Comunica
Percibe
Compra
Esencia
¿Qué es la cultura corporativa?.
Constituye normas de una empresa captadas por los empleados y sus clientes
Constituye un grupo de normas, pautas y valores que son dados por los accionistas de la empresa
Constituye un grupo de normas, valores y pautas de conducta que comparten los integrantes de una empresa.
Constituye un grupo de normas y pautas que elaborarán todos los integrantes de la empresa.
¿Para qué describimos los tamaños de la marca en el manual?
Para una mejor legibilidad de la marca
Para poder cambiarlo fácilmente
Para poder identificar las áreas de restricción
Para que sea la base de las presentaciones.
Cuando hablamos de imagen corporativa...
Hablamos de la representación icónica (material) de un objeto.
Nos referimos a la percepción de las empresas y organizaciones que puede llegar a cambiar según gentes y lugares, y por tanto su valor y valoración.
Hablamos de la figura material que la representa así como de la imagen mental que se genera de ella en sus públicos.
A y c son correctas
Señala la respuesta correcta:
La identidad es la esencia de una organización y la imagen de una organización es la síntesis de su identidad.
La imagen es la esencia de una organización y la identidad de una organización es la síntesis de su imagen exterior e interior.
La identidad y la imagen de una organización representa lo mismo.
Ninguna es correcta.
En todas las organizaciones existe...
Comunicación imposible de gestionar e involuntaria.
Comunicación voluntaria e involuntaria, verbal o gestual, individual o grupal.
Comunicación silenciosa e intencionada.
Todas son correctas
La IVC (identidad visual corporativa) es el ejercicio de equilibrio entre...
Lo que creemos que somos y cómo deseamos ser percibidos
Lo que decimos y cómo nos perciben
Lo que nos define objetivamente y cómo se nos percibe.
Ninguna es correcta
Los elementos sobre los que debe realizarse el plan estratégico de la imagen corporativa
La empresa, el público y los clientes potenciales
La organización, los clientes
La empresa, el público de la organización y la competencia
La organización, los clientes y la competencia
La búsqueda del equilibrio perfecto en comunicación corporativa se da entre...
El valor de diferenciación y el valor en el mercado
La identidad nacional y la internacional
La identidad y la comunicación
B y c son correctas
No son responsabilidad de la Dirección de comunicación:
Gestionar las relaciones con los medios
Elaborar el manual de protocolo empresarial
Diseñar estrategias de patrocinio y mecenazgo
Elaborar el manual de identidad corporativa
Desde el punto de vista del marketing la comunicación se diseña siempre:
A corto plazo
A medio plazo
A largo plazo
A y b son correctas
Desde el punto de vista de la imagen la comunicación se diseña siempre:
A corto plazo
A medio plazo
A largo plazo
A y b son correctas
Las políticas de imagen y comunicación de una empresa son responsabilidad del:
La Dirección de recursos humanos
La Gestoría de comunicación
La Dirección de comunicación
El/la responsable de prensa
La comunicación corporativa:
Unifica la participación de los miembros de la organización
Unifica la cultura corporativa y potencia la participación de los miembros de la organización
Potencia la cultura corporativa y unifica la participación de los miembros de la organización
Ninguna es correcta
La retroalimentación consiste en compartir con una persona o grupo de ellas, las sugerencias, preocupaciones y observaciones identificadas en un proceso con el fin de:
Modificar su funcionamiento
Mejorar su funcionamiento
Conocer su funcionamiento
Evaluar su funcionamiento
El conjunto de actividades de una institución cuyo objetivo es fortalecer la imagen de marca y dar a conocer los valores que definen a la empresa.
La promoción corporativa
La publicidad comercial
La publicidad corporativa
La promoción comercial
Busca transmitir información relevante de la empresa y presentar una buena imagen.
Publicidad subliminal
Publicidad corporativa
Publicidad comercial
Ninguna es correcta
Garantizar relaciones que creen y aseguren beneficios futuros mediante un incremento de la presencia y fidelidad del consumidor, ¿es un objetivo de...?
Una marca
Una de las estrategias de marca
La identidad visual corporativa
Todas son correctas
En todo plan de comunicación hay que tener en cuenta:
Los objetivos, estrategias, calendario de actuación
Los objetivos, estrategias, calendario de actuación, y costes
Los objetivos, estrategias, calendario de actuación, seguimiento, evaluación y costes
Los objetivos, estrategias, calendario de actuación, seguimiento y costes
La publicidad centrada en la promoción de productos y servicios que oferta la empresa.
Publicidad subliminal
Publicidad corporativa
Publicidad comercial
Ninguna es correcta
Cuál no es un mensaje de la publicidad corporativa:
Desinformar sobre aspectos relevantes de la empresa
Conseguir credibilidad
Mejorar la imagen de la compañía
Mejorar el grado de conocimiento
Las acciones que se pretende alcanzar u ocupar como resultado de un plan de asesoría en imagen corporativa se denomina:
Estrategias
Objetivos
Costes
Seguimiento del plan
Algunas recomendaciones para saber cómo llegar a los periodistas y mantener unas buenas relaciones con los medios son:
En prensa escrita se emplea un lenguaje más elaborado y extenso
Transmitir mensajes con tecnicismos
Pasar desapercibidos a los medios
Nunca debemos entregar a los periodistas un dosier de la empresa
Cuando existe un grupo de marcas que representan el evento se denomina:
Patrocinio exclusivo
Patrocinio único
Patrocinio compartido
Patrocinio conjunto
Es la evaluación general que se realiza una vez finalizado el proyecto
Evaluación sumativa
Evaluación continua
Evaluación final
Evaluación formativa
Medio de comunicación que segmenta bien al público objetivo:
Los medios online
Los medios impresos
La radio
A y c son correctas
Medio de comunicación que tiene un impacto emocional más elevado:
La televisión
La radio
Los medios impresos
Los medios online
Si se busca que un mensaje sea asimilado con muchos detalles, se empleará:
La televisión
La radio
Los medios impresos
Los medios online
Son evaluaciones durante el desarrollo de la estrategia
Evaluación sumativa
Evaluación formativa
Evaluación parcial
Evaluación continua
Cuando una única marca representa el evento se denomina:
Patrocinio exclusivo
Patrocinio compartido
Patrocinio conjunto
Patrocinio único
En las situaciones de cambio de imagen corporativa ¿Cuál es la situación en la que la empresa debe de adaptarse a nuevas culturas, creencias etc.?
Entorno cambiante
Fusiones o alianzas de empresas
Globalización
Privatización
La imagen anticuada pertenece a ____
Situaciones de cambio de la imagen corporativa
Elementos que se manifiestan en la imagen corporativa
Fusiones de alianzas de empresa
Opción a y b
Para potenciar la imagen del producto con la imagen corporativa se debe potenciar.
Comunicación, valores y filosofía
Comunicación, identidad y producto
Comunicación, imagen e identidad
Opción a y c
Cuando hablamos de patrocinio debemos tener en cuenta:
Que sin medios de comunicación no hay patrocinio
El impacto del evento en el que vamos a participar
Las contraprestaciones previstas
Todas son correctas
Cuando se trata de dar a conocer la marcar entre los seguidores del evento:
Notoriedad
Credibilidad
Posicionamiento
Patrocinio local
Cuando el objetivo del patrocinio es asociar la marca con los valores del evento:
Notoriedad
Credibilidad
Patrocinio local
Posicionamiento
Dentro de la auditoria y estrategia de imagen se realiza una metodología de auditoría.
Conocer los gustos, preferencias y tendencias del mercado.
Recopilar información sobre los posibles clientes de la empresa.
Se realiza un conversatorio de fuentes secundarias y técnicas cualitativas.
Se realiza un análisis de la situación, con fuentes secundarias, técnicas cualitativas, técnicas cuantitativas y técnicas multivariables.
¿Qué es la señalética?
Signos con función, lenguaje entre la comunicación escrita y simbólica.
Imágenes dibujadas o gráficas.
La señalética es parte fundamental de la marca y la empresa para ubicarse.
Símbolos o elementos utilizados para identificar acciones
Las aplicaciones visuales sirven para _____
Hacer visible la identidad
Hacer visible la estrategia
Hacer visible la imagen
Hacer visible el producto
Dentro de la investigación en imagen corporativa se realiza:
Resumen de la trayectoria de la empresa.
Rediseño del logotipo de la empresa.
Análisis de las marcas de la competencia interna y externa, discriminación y procesos.
Encuestas y observación
Señala la afirmación Incorrecta:
Una marca que ha rediseñado su imagen corporativa alude a que se ha hecho un cambio estratégico en su publicidad corporativa.
Decir que tiene identidad visual corporativa (IVC) internacional es más acertado que decir que tiene imagen corporativa internacional.
Cuando se habla de "vendedores de imagen", en realidad se habla de vendedores de imagen mediática.
Todas son correctas
Establecer un clima favorable hacia los productos y los servicios de la empresa es una función de:
Gabinete de relaciones públicas
Dirección de comunicación
Todos los trabajadores
Ninguna es correcta
La técnica del escalador consiste:
Llegar a la cima desde el punto de partida
Llegar a la cima rehaciendo el camino desde el punto más alto
Llegar a la cima rehaciendo el camino desde el punto de partida
A y c son correctas
Los objetivos no deben ser:
Medibles
Específicos
Compartidos
Inalcanzables
Es lo primero que se define en el plan de imagen y comunicación
Presupuesto
Manual de identidad
Campaña publicitaria
Objetivos por conseguir
No es una herramienta de planificación
Unificar y coordinar los diferentes mensajes
Crear una imagen corporativa homogénea
Hacer lista de empleados
Facilitar la consecución de los objetivos
Acciones programadas y planificadas que se implantan a partir de intereses y necesidades.
Imagen
Estrategias
Objetivos
Principios
Plan que consiste en aplicar y transmitir la identidad de la empresa y coordinar su comunicación
Plan económico
Plan de imagen corporativa
Plan de acción
Plan de marketing
Es la combinación de las diferentes acciones de comunicación de una empresa
Estrategia de comunicación
Identidad corporativa
Plan de marketing
Imagen corporativa
Es uno de los objetivos de comunicación del plan de imagen
Conocer el lugar en donde se va a trabajar
Transmitir la cultura corporativa
Conocer a los proveedores
Conocer a los empleados
Preguntas para ayudar a establecer la relación entre el público y acciones de comunicación
¿Cuántos años tienen?, ¿Qué les preocupa?
¿Cómo se llaman? ¿En dónde se encuentran ahora?
¿Cómo se sienten?, ¿De dónde vienen?
¿Quiénes son?, ¿Dónde están?, ¿Qué esperan?
¿A través de qué se gestiona la imagen comunicativamente?
De la comunicación interna y la comunicación corporativa
De la nómina de empleados y el departamento de RH
De relaciones públicas y mercadotecnia
De la publicidad y artículos promocionales
Actuaciones de la organización en función y operación de los procesos productivos
Identidad corporativa
Comportamiento corporativo
Cultura de masas
Imagen corporativa
Intranet, periódico de la empresa, videos corporativos, informes; son ejemplos de:
Programas de comunicación anual
Programas de comunicación externa
Programas de comunicación interna
Programas de comunicación corporativa
Actividades dirigidas para conocer un producto o una ideología en un determinado espacio social
Programa
Anuncio
Entrevista
Campaña
Elemento para una estrategia que refleja a quién va dirigido
Tipos de comunicación
Población destino
Información para difundir
Investigación de campo
Será la referencia comparativa tanto para la organización como para los públicos
La organización
La competencia
El público de la organización
Los mensajes
En el ___ del perfil corporativo se estudia y define su personalidad, competencia, públicos, y qué imagen tienen de ella
mensaje
estudio
análisis
resumen
Responde a la pregunta ¿quién soy y qué hago?
Misión
Visión
Estrategias
Valores
Responde a la pregunta ¿cómo lo hago?
visión
valores
cultura
misión
En la ______ se compara a las organizaciones con las personas, análisis de comportamiento de sus actitudes.
cultura corporativa
identidad corporativa
estrategia de marca
imagen corporativa
¿A qué tipo de comunicación pertenece la elaboración del logotipo, isotipo?
de diseño
on line
con la prensa
de eventos
¿A qué tipo de comunicación pertenece la cohesión de empleados con los objetivos de la empresa?
de diseño
interna
promocional
pública
¿A qué tipo de comunicación pertenecen los productos que se dan a conocer en forma directa?
de diseño
interna
relaciones públicas
promocional
¿A qué tipo de comunicación pertenece el relacionarse con organismos oficiales?
De diseño
Con la prensa
Interna
Relaciones públicas
¿A qué tipo de comunicación pertenece el comunicarse por medio de internet, redes sociales?
De diseño
Interna
On line
Relaciones públicas
¿A qué tipo de comunicación pertenece el participar en congresos y exposiciones para promoción?
De diseño
Eventos
Con la prensa
Interna
La Responsabilidad Social Corporativa
Mejora la imagen de la empresa y la lealtad de los clientes
Integra las preocupaciones sociales y medioambientales
Se refiere a distintos ámbitos como económico financieros...
Todas las anteriores son correctas
Respecto de las decisiones que ha de tomar la empresa
Dependerán de los objetivos que se haya marcado la empresa
Las que implican a toda la empresa se llaman estratégicas
Serán tomadas considerando la estrategia competitiva elegida
Todas las anteriores son correctas
