WorksheetsFO DICTIONARY
Total questions: 50
Worksheet time: 8mins
Available Room
kamar-kamar yang masih tersedia dan siap di jual oleh hotel
kamar kosong, yang dapat dijual
kamar kosong dalam keadaan bersih
kamar kosong dalam keadaan kotor
Vacant Room
kamar-kamar yang masih tersedia dan siap di jual oleh hotel
kamar kosong, yang dapat dijual
kamar kosong dalam keadaan bersih
kamar kosong dalam keadaan kotor
Vacant clean
kamar-kamar yang masih tersedia dan siap di jual oleh hotel
kamar kosong, yang dapat dijual
kamar kosong dalam keadaan bersih
kamar kosong dalam keadaan kotor
Vacant dirty
kamar-kamar yang masih tersedia dan siap di jual oleh hotel
kamar kosong, yang dapat dijual
kamar kosong dalam keadaan bersih
kamar kosong dalam keadaan kotor
SO (Sleep Out)
tamu yang tinggal di suatu hotel namun tamu tersebut tidak tidur di hotel tempat ia menginap
kamar yang dalam kondisi rusak dan tidak dapat dijual
status kamar dimana tamu menginap namun tidak ada barang di dalam kamar
kamar yang ditempati tamu dan sudah dibersihkan
OOO (Out Of Order)
tamu yang tinggal di suatu hotel namun tamu tersebut tidak tidur di hotel tempat ia menginap
kamar yang dalam kondisi rusak dan tidak dapat dijual
status kamar dimana tamu menginap namun tidak ada barang di dalam kamar
kamar yang ditempati tamu dan sudah dibersihkan
ONL (Occupied No Luggage)
tamu yang tinggal di suatu hotel namun tamu tersebut tidak tidur di hotel tempat ia menginap
kamar yang dalam kondisi rusak dan tidak dapat dijual
status kamar dimana tamu menginap namun tidak ada barang di dalam kamar
kamar yang ditempati tamu dan sudah dibersihkan
Occupied clean
kamar kosong yang masih kotor
kamar yang dalam kondisi rusak dan tidak dapat dijual
kamar yang ditempati tamu dan belum dibersihkan
kamar yang ditempati tamu dan sudah dibersihkan
SDB (Safe Deposit Box)
brangkas yang ada di dalam kamar tamuyang dapat digunakan tamu untuk menyimpan barang-barang berharga tamu
sejumlah uang yang diberikan tamu kepada hotel sebagai jaminan
uang yang diminta oleh pihak hotel kepada tamu saat registrasi sebagai jaminan ketika tamu tersebut menginap di hotel
biaya yang dikenankan kepada tamu yang dimana sudah termasuk dalam biasa kama tamu untuk mendapatkan pelayanan dari pihak hotel
Service Charge
brangkas yang ada di dalam kamar tamuyang dapat digunakan tamu untuk menyimpan barang-barang berharga tamu
sejumlah uang yang diberikan tamu kepada hotel sebagai jaminan
uang yang diminta oleh pihak hotel kepada tamu saat registrasi sebagai jaminan ketika tamu tersebut menginap di hotel
biaya yang dikenankan kepada tamu yang dimana sudah termasuk dalam biasa kama tamu untuk mendapatkan pelayanan dari pihak hotel
Deposit
brangkas yang ada di dalam kamar tamuyang dapat digunakan tamu untuk menyimpan barang-barang berharga tamu
sejumlah uang yang diberikan tamu kepada hotel sebagai jaminan
uang yang diminta oleh pihak hotel kepada tamu saat registrasi sebagai jaminan ketika tamu tersebut menginap di hotel
biaya yang dikenankan kepada tamu yang dimana sudah termasuk dalam biasa kama tamu untuk mendapatkan pelayanan dari pihak hotel
Advance Deposit
brangkas yang ada di dalam kamar tamuyang dapat digunakan tamu untuk menyimpan barang-barang berharga tamu
sejumlah uang yang diberikan tamu kepada hotel sebagai jaminan
uang yang diminta oleh pihak hotel kepada tamu saat registrasi sebagai jaminan ketika tamu tersebut menginap di hotel
biaya yang dikenankan kepada tamu yang dimana sudah termasuk dalam biasa kama tamu untuk mendapatkan pelayanan dari pihak hotel
Arrival Date
tanggal kedatangan tamu hotel
tamu yang datang ke hotel yang dimana sebelum waktu check-in hotel
tanggal keberangkatan tamu hotel atau check out
tamu yang mengalami keterlambatan kedatangan dari jadwal kedatangan
Departure Date
tanggal kedatangan tamu hotel
tamu yang datang ke hotel yang dimana sebelum waktu check-in hotel
tanggal keberangkatan tamu hotel atau check out
tamu yang mengalami keterlambatan kedatangan dari jadwal kedatangan
Early Arrival
tanggal kedatangan tamu hotel
tamu yang datang ke hotel yang dimana sebelum waktu check-in hotel
tanggal keberangkatan tamu hotel atau check out
tamu yang mengalami keterlambatan kedatangan dari jadwal kedatangan
Late Arrival
tanggal kedatangan tamu hotel
tamu yang datang ke hotel yang dimana sebelum waktu check-in hotel
tanggal keberangkatan tamu hotel atau check out
tamu yang mengalami keterlambatan kedatangan dari jadwal kedatangan
Perkiraan jam kedatangan tamu yang dipengaruhi oleh suatu faktor seperti jam penerbangan pesawat, dan lain sebagainya
ETA (Estimated Time Arrival)
ETD (Estimated Time Departure)
Extend
Expected Arival List
Perkiraan jam keberangkaan tamu hotel berdasarkan faktor seperti pesawat, kereta api dan lain sebagainya
ETA (Estimated Time Arrival)
ETD (Estimated Time Departure)
Extend
Expected Arival List
Perpanjangan masa menginap tamu di hotel
ETA (Estimated Time Arrival)
ETD (Estimated Time Departure)
Extend
Expected Arival List
Daftar nama-nama tamu yang diharapkan kedatangan di hotel tamu yang akan check in
ETA (Estimated Time Arrival)
ETD (Estimated Time Departure)
Extend
Expected Arival List
Daftar nama-nama tamu yang diharapkan keberangkatannya dari hotel atau tamu yang akan check out
ETA (Estimated Time Arrival)
ETD (Estimated Time Departure)
Expected departure list
Expected Arival List
Pembatalan pemesanan kamar hotel yang dilakukan oleh tamu
Cancellation
Complimentary
Amendment
Confirmed Reservation
Pemakaian fasilitas hotel yang tidak dipungut bayaran atau gratis
Cancellation
Complimentary
Amendment
Confirmed Reservation
Perubahan pemesanan kamar hotel
Cancellation
Complimentary
Amendment
Confirmed Reservation
Pemesanan kamar yang dilakukan oleh tamu yang sudah dikomfiirmasi oleh pihak hotel, yang artinya tamu telah berhasil meendapatkan kamar yang dipesan
Cancellation
Complimentary
Amendment
Confirmed Reservation
Tamu yang menggunakan kamar hotel hanya untuk beberapa jam, dan dikenakan harga kamar 50%
Day Use
Double Lock
Double Occupancy
House Use
kunci ganda yang ada di pintuk kamar tamu, yang biasanya tamu tersebut sedang tidak ingin diganggu
Day Use
Double Lock
Double Occupancy
House Use
Satu kamar yang diisi 2x dalam 1 hari
Day Use
Double Lock
Double Occupancy
House Use
Kamar hotel yang digunakan oleh karyawan hotel
Day Use
Double Lock
Double Occupancy
House Use
Average Room Rate
harga rata-rata kamar hotel
tarif atau harga kamar yang diberikan kepada perusahan yang telah bekerja sama dengan hotel seperti travel agent sesuai dengan perjanjian kontrrak yang berlalu.
status tamu yang sudah memesan kamar tapi minta diundur tanggal kedatangan nya
kelebihan pemesanan kamar di suatu hotel belebihi jumlah kamar yang dimiliki hotel.
Over Booking
harga rata-rata kamar hotel
tarif atau harga kamar yang diberikan kepada perusahan yang telah bekerja sama dengan hotel seperti travel agent sesuai dengan perjanjian kontrrak yang berlalu.
status tamu yang sudah memesan kamar tapi minta diundur tanggal kedatangan nya
kelebihan pemesanan kamar di suatu hotel belebihi jumlah kamar yang dimiliki hotel.
Postponed
harga rata-rata kamar hotel
tarif atau harga kamar yang diberikan kepada perusahan yang telah bekerja sama dengan hotel seperti travel agent sesuai dengan perjanjian kontrrak yang berlalu.
status tamu yang sudah memesan kamar tapi minta diundur tanggal kedatangan nya
kelebihan pemesanan kamar di suatu hotel belebihi jumlah kamar yang dimiliki hotel.
Contracted Rate
harga rata-rata kamar hotel
tarif atau harga kamar yang diberikan kepada perusahan yang telah bekerja sama dengan hotel seperti travel agent sesuai dengan perjanjian kontrrak yang berlalu.
status tamu yang sudah memesan kamar tapi minta diundur tanggal kedatangan nya
kelebihan pemesanan kamar di suatu hotel belebihi jumlah kamar yang dimiliki hotel.
tempat tidur tambahan yang disediakan hotel kepada tamu dengan dikenai biaya tambahan untuk tempat tidur extra
Extra Bed
Single Bed
Over Bed
Double Bed
tamu yang menginap di suatu hotel tanpa pernah melakukan pemesanan kamar sebelumnnya
Go Show (Walk in)
Individual guest
Long Staying Guest
No Show
masa atau waktu yang dimana permintaan kamar sedang tinggi-tingginya
High Season
Low Season
Rare Season
Four Season
tamu yang menginap di suatu hotel dengan jangka waktu yang lama atau lebih dari satu bulan yang dimana tamu tersebut dikenai tarif kamar khusus
Go Show (Walk in)
Individual guest
Long Staying Guest
No Show
tamu yang melakukan pemesanan kamar dan menginap di hotel secara individu atau tanpa perantara
Go Show (Walk in)
Individual guest
Long Staying Guest
No Show
Tamu yang tidak jadi datang tanpa pemberitahuan
Go Show (Walk in)
Individual guest
Long Staying Guest
No Show
periode atau masa dimana permintaan kamar sedang rendah
High Season
Low Season
Rare Season
Four Season
Manager yang bertugas menggantikan mangement saat tidak sedang ada di tempat
Manager on Duty
General Manager
Branch Manager
Front Office Manager
Petugas yang bekerja di malam hari untuk menghitung semua transaksi yang terjadi setiap harinya
Front Desk Agent
Cashier
Account Payable
Night Auditor
sopan santun dalam bertelepon disebut dengan....
Telephone Courtesy
Incoming call
Outgoing call
Wake up Call
salah satu jenis pelayanan dari pihak hotel yang mana tamu dapat meminta pelayanan tersebut untuk dibangunkan melalui telepon.
Telephone Courtesy
Incoming call
Outgoing call
Wake up Call
tamu hotel dengan status tidak ingin diketahui bahwa ia tidak tinggal di suatu hotel
Incognito
Secret guest
Mistery Guest
Sneak out guest
tamu yang check-out melewati dari jam check-out hotel.
Late Check-Out
Late Check in
Early Check-Out
Early Check in
tamu yang check-in di suatu hotel melebihi jam check-in hotel
Late Check-Out
Late Check in
Early Check-Out
Early Check in
Sambungan telepon langsung antar negara
International Direct Dial
Loval call
Oversea Dial
Long Distance Call
menghubungkan antara telepon dalam perusahaan dengan jaringan internal dan menghubungkan juga telepon dalam perusahaan dengan jaringan telepon publik
PABX
International Direct Dial
Telephone Courtesy
Phone Connection
EDC Machine
Card Machine
Slide Machine
Cashier Machine
