La imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro. Es el acto de verse a sí misma proyectada en el tiempo y en el espacio. Los enunciados anteriores corresponden al concepto de:

¿Cuál es el orden correcto de las etapas de proceso de diagnóstico de necesidades de capacitación?

1.   Determinación de necesidades

2.   Establecimiento de la situación ideal

3.   Descripción de la situación real

4.   Análisis comparativo

5.   Toma de decisiones

Un corporativo hotelero pretende promover políticas que logren armonizar por una parte coma el logro de objetivos de la empresa, pero a la vez, los de sus colaboradores. Para conseguir este objetivo, ¿qué proceso deberán realizar sus ejecutivos en el área de recursos humanos Sierra?

Debido a la apertura de un nuevo hotel de playa, una cadena hotelera debe iniciar la selección del personal lo antes posible, considerando que se tiene pronosticado tener una ocupación arriba del 90% desde el primer día de operaciones. ¿Qué proceso deberá realizarse para contar oportunamente con el personal calificado que requerirá?

Una empresa turística cuenta actualmente con la certificación ISO 9001 que contempla entre sus requisitos, ciertos aspectos relativos a la gestión de los recursos humanos. Sin embargo a, sus directivos buscan obtener un mayor reconocimiento en lo referente al talento humano. ¿A los lineamientos de cual norma deben apegarse?

Los siguientes elementos son prestaciones en especie, excepto uno. Señale el elemento que NO corresponde

Estamos realizando un conjunto de evaluaciones para detectar los niveles de respuesta por parte de los empleados. Estas evaluaciones tienen como objetivo el identificar variables que podamos mejorar a fin de proveer un mejor ambiente laboral" 

Dentro de las prestaciones aceptadas por el IMSS están las siguientes, excepto

Las llamadas razones legales que aplican a las prestaciones están basadas en este documento

Este proceso incluye el análisis e inventario de habilidades, análisis de vacantes actuales y futuras, responde a las influencias del mercado y puede estar sujeto a un presupuesto. A qué concepto se refiere la definición? 

Cuando las empresas manejan un buen inventario del personal disponible que incluya características, habilidades y además información pertinente de los puestos se puede afirmar que dicho departamento está haciendo su labor. En caso contrario, si no poseen dicho inventario elaborado correctamente o en tiempo, se puede afirmar que: 

Algunas empresas cuentan con el servicio adicional denominado FONACOT, que es una forma de crédito al trabajador en condiciones muy flexibles aprovechando su estabilidad laborar y la estrecha relación que tienen la empresa y el asalariado. Cuál es el porcentaje máximo que está permitido tomar del salario para dicho concepto: 

Todas las empresas están obligadas a realizar el pago del aguinaldo de los trabajadores que hayan colaborado de forma parcial o total durante el período anual que termina. Una de las condiciones para que esto se dé es:

Existe una empresa que se dedica a la venta de cosméticos mediante el esquema conocido como catálogo. Tienen una alta rotación de personal y necesitan establecer una nueva política de reclutamiento para evitar tener fuga de talentos. La mejor forma de realizar esto sería: 

Para las personas que laboran dentro del departamento de recursos humanos, es indispensable dominar una técnica que les permita abastecer a su organización de solicitudes y candidatos idóneos para cubrir sus necesidades de talento. ¿Cuál de las siguientes es la mejor técnica para lograr dicho objetivo? 

Existen distintas maneras de lidiar con la problemática que surge de las promociones internas del personal. Se ha observado que la principal queja o molestia es la envidia de los compañeros que tienen más tiempo laborando o que creen que son más capaces para desarrollar el puesto promovido. Recursos humanos tiene muchas opciones para solucionar este tipo de problemáticas, entre las cuales destaca la siguiente por ser la más efectiva en el corto plazo:

Por expansión, una empresa está solicitando que se desarrolle un método de capacitación para el personal de reciente ingreso. Dicho método deberá considerar una gran cantidad de material y se deberá impartir de forma directa a los nuevos reclutas en el menor tiempo posible. La técnica que mejor cubre las necesidades de esta empresa es: 

Para poder conocer el equilibrio nivel de sueldos y compensaciones, una empresa recurrió a una conocida técnica de análisis competitivo en donde se mide el equilibro interno y externo con relación al mercado laboral. ¿Qué técnica utilizó? 

¿Cómo te sientes con tus conocimientos sobre RRHH?

Usted es un trabajador nuevo, su responsabilidad es reclutar candidatos a guías de turistas para el hotel en el que trabaja, pero desconoce qué tipo de candidato se necesita para cubrir las vacantes. Para poder seleccionar adecuadamente a los posibles candidatos, es recomendable previamente contar con: