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WorksheetsTEMA 1. GESTIÓN DE COMPRAS
Total questions: 17
Worksheet time: 13mins
Las actividades de la logística engloban tres áreas:
publicidad, comunicación y promoción
aprovisionamiento, producción y distribución
logística y almacenamiento
La gestión de materias primas desde el origen hasta el sitio donde se transforman. ncluye el pedido de materias primas, su transporte al almacén,...
Distribución
Producción
Aprovisionamiento.
El control de las actividades correspondientes al proceso de producción. Comprende entre otras tareas, la gestión de stocks de las materias primas.
Distribución
Producción
Aprovisionamiento.
Se trata de la gestión de los productos acabados desde su fabricación hasta el punto de consumo (embalaje de productos acabados, servicio al cliente, etc).
Distribución
Producción
Aprovisionamiento.
Consiste en buscar fuentes de suministro y adquirir mercancías suficientes para el desarrollo de la actividad empresarial.
Gestión de inventarios.
Compras
Embalaje.
Son los envoltorios o recipientes que contienen la mercancía y la agrupan en unidades más pequeñas para protegerla, manejarla, transportarla y almacenarla.
Gestión de inventarios.
Compras
Embalaje.
Es el traslado de mercancías o productos desde su origen hasta el punto dónde se va a utilizar o consumir en condiciones óptimas.
Compras
Transporte
Embalaje.
Incluye tareas de manipulación, conservación y el depósito en el almacén de las mercancías compradas o producidas.
Compras
Transporte
Almacenamiento..
Es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa para que el cliente reciba un producto o servicio de la forma y el momento en que lo ha solicitado para SATISFACER SUS NECESIDADES.
Compras
Transporte
Servicio de atención al cliente.
Indica qué es la:
Solicitud de compra.
Tras escoger la oferta adecuada, se procede a la negociación, fase que consiste en concretar los puntos entre los que el proveedor y comprador pueden llegar a un acuerdo.
Cuando en un departamento se detecta la necesidad de adquirir algún producto para desarrollar su actividad.
Es la parte final del proceso que termina con la transacción de compra y la recepción del documento denominado factura.
Indica qué es la:
RECEPCIÓN DE LA FACTURA DE COMPRA
Tras escoger la oferta adecuada, se procede a la negociación, fase que consiste en concretar los puntos entre los que el proveedor y comprador pueden llegar a un acuerdo.
Cuando en un departamento se detecta la necesidad de adquirir algún producto para desarrollar su actividad.
Es la parte final del proceso que termina con la transacción de compra y la recepción del documento denominado factura.
Indica qué es la:
NEGOCIACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA
Tras escoger la oferta adecuada, se procede a la negociación, fase que consiste en concretar los puntos entre los que el proveedor y comprador pueden llegar a un acuerdo.
Cuando en un departamento se detecta la necesidad de adquirir algún producto para desarrollar su actividad.
Es la parte final del proceso que termina con la transacción de compra y la recepción del documento denominado factura.
3. El servicio al cliente.
El fin último de la logística consiste en.....
Indica la verdadera.
que el producto se conozca en todo el mundo.
satisfacer las exigencias de los compradores.
almacenar lo máximo posible.
Para logra la satisfacción del cliente es imprescindible un sistema de calidad y servicio al cliente que garantice los siguientes requisitos (indica las verdaderas):
Disponer de existencias suficiente para el momento que lo solicite el cliente.
Gestionar correctamente los pedidos.
Que la información que figura en los documentos que intervienen en todo el proceso logístico sea larga y concreta.
Que los medios de transporte se adecuen a los requerimientos referentes a los plazos de entrega, seguridad, etc.
Señala las variables más importantes del servicio de atención al cliente:
Entrega puntual.
Notificación anticipada de retrasos.
La precisión en la entrega del pedido completo.
En el envío y entrega de mercancía es posible que se de una devolución, lo que recibe el nombre de:
logística inversa.
transporte
embalaje.
La logística inversa es el proceso por el cual los productos...
son globales y se trata de comercio internacional
retornan del consumidor al productor (o empresa), ya sea porque no cumplen sus expectativa, por daños u otra incidencia.
están a merced del marketing y la publicidad de los medios offline.
