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WorksheetsMarketing
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
.Al conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas de forma inmediata se denomina:
Publicidad.
Promoción de ventas.
Fuerza de ventas.
Ninguna es correcta
La imagen que el comprador se forma en su mente de un producto, en relación a otros productos de la competencia o de la misma empresa, hace referencia a:
La segmentación.
El posicionamiento.
La publicidad.
Todas son correctas
Dividir el mercado en grupos de consumidores con pautas de comportamiento homogéneas se denomina:
Diversificar.
Segmentar
Posicionar.
a y b son correctas
Son todos aquellos que en un futuro también podrían
llegar a ser clientes.
Demanda potencial
Demanda actual
Demanda de mercado
Oferta y demanda
La proporción entre las ventas de la empresa respecto a las
ventas totales del mercado en un tiempo determinado se denomina
Cota de mercado
Cuota de mercado
Cata de mercado
Ninguna es correcta
Una técnica utilizada como promoción de ventas es:
Un anuncio en televisión.
El regalo de un producto cuando se compra uno igual.
Los consejos de la persona que nos vende un producto.
Todas son correctas
El conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el lugar donde el consumidor realiza la compra se denomina:
Marketing.
Merchandising.
Relaciones públicas.
Ninguna es correcta
Desde el punto de vista de la actividad comercial, el conjunto de personas o empresas que tienen necesidades y pretenden satisfacerlas mediante la compra de un producto a un oferente, se denomina:
Competencia.
Marketing.
Mercado.
b y c son correctas
El análisis DAFO es un método:
Que no analiza a la empresa
Que analiza internamente a la empresa.
Que analiza externamente a la empresa.
Que analiza interna y externamente a la empresa.
La promoción de las ventas:
Tiene como objetivo el incremento de las ventas en un corto periodo de tiempo
Implica un incremento del precio del producto.
Supone un incremento en los costes de fabricación del producto.
Ninguna es correcta
El Marketing que basa su estrategia en el conocimiento del comportamiento humano se denomina
Social Media Marketing
Marketing verde
Marketing viral
Neuromarketing
La calidad, seguridad de un producto son atributos:
Tangibles
Intangibles
Depende del producto
Todas son correctas
Fidelizar a un cliente/a significa:
Mantenerlo
Decirle que vuelva a vernos cuanto antes
Las dos son correctas
Las dos son incorrectas
Se denomina Corner:
A la zona donde están los productos más caros
A una zona que se alquila a marcas de cosmética específica
A la zona donde están las personas asesoras de ventas
Ninguna es correcta
La marca se refiere:
Se refiere al aspecto del producto
Es un elemento que identifica al fabricante
Se refiere al packaging
Todas son correctas
Un cliente enfadado tiene siempre razón:
Verdadero
Falso
Siempre que pague el servicio
La escucha activa implica:
Mostrar empatía
Emitir palabras de refuerzo
Ambas son correctas
Ninguna es correcta
En la comunicación, el contexto es:
La respuesta que da el receptor
El mensaje que se envía del emisor al receptor
Es la situación concreta en la que se desarrolla la comunicación
Ninguna es correcta
La comunicación no verbal implica:
Entre el 10 y el 20% de lo que transmitimos
Entre el 30 y el 40% de lo que transmitimos
Entre el 65 y el 90% de lo que transmitimos
Menos del 10% de lo que transmitimos
Un buen mensaje:
No importa que sea largo
Debe ser fácil de entender
Debe convencer al cliente aunque le engañe
Ninguna es correcta
