WorksheetsREFRESHMENT KARTU KREDIT - CUST SERVICE
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
1. Limit dari kartu kredit world prioritas adalah :
a. 100jt – 500jt
b. 100jt – 1.5M
c. 500jt – 1.5M
d. 500jt – 2M
2. Jenis kartu kredit yang sesuai untuk segmen nasabah professional, middle manager employee, entrepreneur dan memiliki kendaraan bermotor
a. Signature
b. Platinum
c. JCB Precious
d. Pertamina
3. Dibawah ini pernyataan yang tepat terkait dengan program insentif pegawai ber-NIP yang berkontribusi langsung terhadap kartu baru yang disetujui adalah
a. Kartu Suplement dan Add On akan dibayarkan saat kartu approve
b. Pegawai ber-NIP akan menerima tambahan insentif jika kartu approve diaktifkan selama masa periode MOB3 (Month of Book) sejak kartu tersebut diajukan
c. Kartu approve yang akan dibayarkan adalah kartu new CIF dan kartu basic, tidak berlaku untuk kartu upgrade dan corporate card
d Maksimal insentif yang didapatkan per pegawai per bulannya sebesar Rp 5 juta
4. Sektor-sektor yang dihindari selama pandemi Covid-19 berlangsung yaitu, kecuali
a. Hotel
b. Fast Moving Consumer Goods (FMCG)
c. Wisata
d. Transportasi Umum
5. Di bawah ini merupakan syarat pengajuan kartu kredit, kecuali
a. Minimum usia 20 tahun
b. Tidak termasuk dalam daftar hitam OJK
c. Wiraswasta dan professional mempunyai saldo di tabungan sebesar minimal Rp 50 juta selama 3 bulan berturut-turut
d. Untuk pegawai swasta minimum gaji Rp 5 juta (selain swasta non payroll segmen reguler)
6. Jenis kartu kredit yang sesuai untuk segmen nasabah professional, middle manager employee, entrepreneur, family oriented dan financially concerned
a. Signature
b. Platinum
c. JCB Precious
d. Pertamina
7. Di bawah ini yang termasuk Fee Based Income untuk Cabang atas penjualan kartu kredit
a. Interchange Fee dan Annual Fee
b. Interchange Fee dan Administration Fee
c. Annual Fee dan Charge Fee
d. Administration Fee dan MDR
8. Di bawah ini merupakan special benefit dari kartu kredit world elite
a. Exclusive golf program
b. 5x FP transaksi luar negeri
c. International Airport Lounge
d. 2x FP transaksi di SPBU
9. Pemegang kartu wajib melakukan aktivasi dan transaksi pertama dalam waktu 3 bulan dengan minimum transaksi 1,5 juta merupakan syarat dari Mandiri Kartu Kredit
a. World
b. World Elite
c. Signature
d. Platinum
10. Benefit kartu kredit dengan welcome bonus cashback Rp 750 ribu gratis airport lounge adalah
a. World Elite
b. Signature
c. Platinum
d. JCB Precious
11. Di bawah ini yang merupakan keuntungan jualan kartu kredit untuk cabang
a. Mendapatkan keuntungan (fee based) yang berasal dari admin fee
b. Pembuka jalan dalam hubungan bisnis dengan nasabah yang tidak sesuai ketentuan
c. Menjaga relationship nasabah dengan memanfaatkan fitur dan benefit kartu kredit
d. Insentif SIAGA
12. Dibawah ini yang bukan merupakan peserta program siaga exclusive member adalah pegawai ber-NIP dengan jabatan
a. Branch Manager
b. Area Head
c. Customer Service Officer/ Customer Service Representative/ CSA
d. Branch Sales Staff
13. Di bawah ini yang bukan merupakan keuntungan dari jualan kartu kredit untuk pegawai
a. Mudah dijual karena syarat mudah dan cepat
b. Insentif SIAGA
c. Potensi cross selling
d. Bisa mengikuti branch contest
14. Periode Program Insentif untuk pegawai ber-NIP (SIAGA) 2021
a. 1 Januari – 31 Desember 2021
b. 4 Januari – 31 Desember 2021
c. 1 Januari – 31 Desember 2022
d. 4 Januari – 31 Desember 2022
15. Insentif sebesar Rp. 75.000,- merupakan nominal yang dapat diterima pegawai yang berkontribusi langsung terhadap kartu baru yang disetujui jenis
a. Signature
b. Platinum
c. Pertamina
d. Gold
