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Análisis de Causas y Acciones Correctivas

Total questions: 11

Worksheet time: 8mins

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1.

Cuando se puede cerrar una acción correctiva?

a)

Cuando se completa el plan de acción

b)

cuando se verifica que fué eficaz

c)

Cuando se obtiene la causa raíz

2.

¿Cuál es la respuesta correcta para definir ''NO CONFORMIDAD'' ?

a)

Cumplimiento de un requisito

b)

Incumplimiento de un requisito

c)

Incumplimiento de un requisito que no afecta a la organización

d)

Área de posibles mejoras

3.

Acción correctiva

a)

Acción para eliminar la causa de una no conformidad o un incidente y evitar que vuelva a ocurrir

b)

Acción para eliminar una no conformidad detectada

4.

Corrección

a)

Acción para eliminar la causa de una no conformidad o un incidente y evitar que vuelva a ocurrir

b)

Acción para eliminar una no conformidad detectada

5.

Las Acciones correctivas se implementan para

a)

Presentarla en la siguiente auditoria externa

b)

Disminuir los costos en la empresa

c)

Evitar recurrencia del problema o no conformidad

d)

Mejorar la productividad de la empresa

6.

las 8 Disciplinas

a)

Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

b)

Es una metodología para analizar riesgos

c)

Es una metodología para tomar acciones correctivas

7.

5W2H

a)

Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

b)

Es una herramienta que ayuda a definir de manera clara y concisa un problema para poder comprenderlo y estar en condiciones de establecer soluciones y mejoras

c)

Es una metodología para tomar acciones correctivas

8.

Acciones de Contención (Corrección)

a)

Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

b)

Es una herramienta que ayuda a definir de manera clara y concisa un problema para poder comprenderlo y estar en condiciones de establecer soluciones y mejoras

c)

Son las acciones que permiten controlar / eliminar el problema visible (síntomas)

9.

Diagrama de Ishikawa

a)

Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

b)

Es una herramienta que ayuda a definir de manera clara y concisa un problema para poder comprenderlo y estar en condiciones de establecer soluciones y mejoras

c)

Son las acciones que permiten controlar / eliminar el problema visible (síntomas)

d)

Es una herramienta para investigar las causas que influyen en un efecto específico (problema, fenómeno) que coadyuve a la mejora contínua de la organización.

10.

5 Por Qué

a)

Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

b)

Es una herramienta que ayuda a definir de manera clara y concisa un problema para poder comprenderlo y estar en condiciones de establecer soluciones y mejoras

c)

Metodología de análisis que permite profundizar en las causas que inciden en un problema hasta en 5 niveles

d)

Es una herramienta para investigar las causas que influyen en un efecto específico (problema, fenómeno) que coadyuve a la mejora contínua de la organización.

11.

Escribe las 6 M´s utilizadas para clasificar las diferentes causas en el diagrama de Ishikawa

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