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WorksheetsPROBING SKILL
Total questions: 6
Worksheet time: 4mins
What is Probing ? / Probing क्या है ?
कस्टमर्स की भावनाओ को समझने वाले प्रश्न
प्रश्न जो की कस्टमर को उसके जीवन में सफल बना सकते हैं।
ज्यादा जानकारी के लिए पूछे जाने वाले प्रश्न?
कस्टमर्स को ख़ुशी देने वाले प्रश्न
Customers से ज्यादा जानकारी निकलवाने के लिए कैसे प्रश्न पूछे जाने चाहिए ?
आप इस PROBLEM का सामना कबसे कर रहे हैं?
इस PROBLEM की शुरुआत कब हुई ?
आपने इस PROBLEM को SOLVE करने के लिए क्या क्या किया?
ऊपर के सभी।
CUSTOMERS की भावनाओ को कैसे QUANTIFY आप कर सकते हैं ?
बार बार PROBLEMS के बारे में बता कर
CUSTOMERS को ये दिखा कर की उसने बहोत बड़ी गलती कर दी है
CUSTOMERS की PROBLEMS को पैसो में बदल कर
ऊपर के सभी।
CUSTOMERS से CONNECT करने का सबसे आसान तरीका क्या है ?
उसके परिवार के बारे में पूछना
उसकी गलतियों के बारे में उसे बार बार बताते रहना
उसके साथ EMPATHY की भावना से बात करना
उससे कहना की भगवान् पर भरोसा रखो ।
इनमे से कौनसी PROBING SKILL नहीं है ?
AERO
KNOW-FEEL-DO
TED
STAGE1-OPEN QUESTION
STAGE2 - PROBING QUESTION
STAGE3 - CLOSED QUESTION
सही प्रश्न पूछने के लिए आपको कोनसी PROBING SKILL मदत करेगी ?
ACTIVE LISTENING
NEGOTIATION
EMPATHY
PATIENCE
