WorksheetsHR менеджмент каз
Total questions: 51
Worksheet time: 38mins
Ұйым қызметкерлерінің өз лауазымдық жауапкершіліктерін және ұйымдық мақсаттарын іске асыруды орындау тиімділігін анықтау үдерісі-бұл:
персоналды бағалау
іскерлік мансабын анықтау
құзыреттілікті анықтау
табыстылық
Басшы қызметкер жұмысының әрбір қырын сипаттай отырып, арнайы құжатты толтыру қандай әдіске жатады?
сауалнама және салыстырмалы сауалнама әдісі
мәжбүрлі таңдау әдісі
стандартты бағалау әдісі
бейнелеуші әдіс
Қандай әдіс сұрақтар жиынтығындағы әрбір сипаттама тұсына бағалаушы белгі қоюға немесе бос орын қалдыруға негізделеді?
бейнелеуші әдіс
мәжбүрлі таңдау әдісі
стандартты бағалау әдісі
сауалнама және салыстырмалы сауалнама әдісі
Қандай әдісте сарапшылар берілген жиынтықтың ішінен қызметкер үшін лайықты сипаттама таңдайды(мысалы: көпшілдік,жұмыс тәжірибесі, жоспарлай білуі және т.б.)?
мәжбүрлі таңдау әдісі;
сауалнама және салыстырмалы сауалнама әдісі
стандартты бағалау әдісі
бейнелеуші әдіс
Қандай әдіс қызметкердің артықшылықтары мен кемшіліктеріне толық,жүйелі сипаттама беруді көздейді?
мәжбүрлі таңдау әдісі;
бейнелеуші әдіс
стандартты бағалау әдісі
жағдайды шешуші әдіс
Қандай әдісте белгілі жағдайларда қызметкерлердің мінез-құлқының дұрыс, не дұрыс емес бейнесін суреттеуге негізделеді,содан соң жұмыс сипатына байланысты тарауларға бөлінеді және бағаланып отырған қызметкердің мінез-құлқы эталонмен теңестіріледі?
мәжбүрлі таңдау әдісі;
бейнелеуші әдіс
стандартты бағалау әдісі
жағдайды шешуші әдісінде
Қандай әдіс шешуші жағдайларда мінез-құлықты бағалауға негізделеді,бірақ сол жағдайларда адам қанша рет және қалай өзін өзі ұстағаны,сезгені туралы ақпаратты тіркеуді көздейді?
стандартты бағалау әдісі
мінез-құлықты бағалау шкала әдісі
мәжбүрлі таңдау әдісі
құралдарды тиімді пайдалану үшін
Қандай әдіс 5-6 шешуші жағдайларды талдау негізінде сараптаушы және бағалаушы құратын жұмыстың 6-10 маңызды сипаттамасынан тұратын сауалнаманы толтыруды көздейді?
стандартты бағалау әдісі
мінез-құлықтық қондырғы рейтінгілерінің шкала әдісіі
мәжбүрлі таңдау әдісі
құралдарды тиімді пайдалану үшін
Бағалаудың қандай әдісінде адам жұмысы топта талқыланады?
стандартты бағалау әдісі
комитеттер әдісі
мәжбүрлі таңдау әдісі
құралдарды тиімді пайдалану үшін
”Қиылысты жауап алу “негізінде алдын ала таныс емес адамдардың қызметкерді бағалау әдісі қалай аталады?
стандартты бағалау әдісі
тәуелсіз сот әдісі
мәжбүрлі таңдау әдісі
құралдарды тиімді пайдалану үшін
Бағалаудың қандай әдісінде қызметкер жұмыс үдерісінде қарым-қатынаста болған адамдармен бағаланады?
стандартты бағалау әдісі
бағалаудың 360-градустық әдісі
мәжбүрлі таңдау әдісі
құралдарды тиімді пайдалану үшін
Бағалаудың қай әдісі басқару және еңбек жағдайлары шынайылыққа жақын жасанды түрде құру болып табылады
стандартты бағалау әдісі
жағдайды үлгілеу әдісі
мәжбүрлі таңдау әдісі
құралдарды тиімді пайдалану үшін
Қандай аттестация түрі оның нәтижесі бойынша құжаттық қорытынды алуды және аттестацияналатын адамның әрі қарай қызметте пайдалану жайындағы дәлелденген ұсыныстарын талдауды көздейді:
кезекті аттестация
сынақ мезгілі өткеннен кейін аттестациялау
қызметті жоғарылату бойынша аттестация
кезексіз аттестация
Міндеттерді орындауды бағалау әдістері мыналар:
жіктеу және ранжирлеу әдісі
бағалаудың графикалық шкаласы, баламалы ранжирлеу шкаласы, жұптық салыстыру әдісі
балдық және градациялау әдісі
факторлық салыстыру және өте қиын жағдай әдісі
Республика Президентiне жыл сайын ... мерзiмiне ақылы еңбек демалысы берiледi.
90 күнтiзбелiк күн
45 күнтiзбелiк күн
30 күнтiзбелiк күн
60 күнтiзбелiк күн
Республика Президентi ант етедi.
Республика Конституциясына
халық сеніміне
халық және мемлекет сеніміне
Республика заңнамасына
Мемлекеттік қызметшіге сыбайлас жемқорлық көріністерін жасаған деп көпшілік алдында негізсіз айып тағылған жағдайда, ол осындай айыптау анықталған күннен бастап ... мерзімде оны теріске шығару жөнінде шаралар қолдануға тиіс:
1 ай
10 күн
15 күн
1 жыл
Басшылар қарамағындағы қызметшілермен қарым-қатынас кезінде тиіс:
олардың қызметінің нәтижелерін бағалау, сондай-ақ көтермелеу және жазалау шараларын қолдану кезінде әділдік пен объективтілік танытуға
өз тарапынан қоғамдағы адамгершілікке, тәртіпке және қауіпсіздікке қол сұғушылыққа әкелетін заңнама талаптарын бұзуға
басшылардың тапсырмаларын орындау кезінде тек объективті және шынайы мәліметтерді ұсынуға
жеке сипаттағы мәселелерді шешу кезінде мемлекеттік органдардың, ұйымдардың, мемлекеттік қызметшілер мен өзге де адамдардың қызметіне ықпал ету үшін өзінің қызметтік жағдайын пайдалануға
Мемлекеттік қызметшілер әріптестерімен қызметтік қарым-қатынасы кезінде міндетті:
ұжымда іскерлік және тілектестік өзара қарым-қатынасты әрі сындарлы ынтымақтастықты орнату мен нығайтуға ықпал етуге
жеке сипаттағы мәселелерді шешу кезінде мемлекеттік органдардың, ұйымдардың, мемлекеттік қызметшілер мен өзге де адамдардың қызметіне ықпал ету үшін өзінің қызметтік жағдайын пайдалануға
Қазақстан Республикасының және әлемдеге болып жатқан саяси өзгерістер мен жаңалықтарды жақсы білуге
қиындықтар туындаған кезде әріптестерге олардың қызметтің міндеттерін орындауға көмектесуге
Мемлекеттік қызметшілер қызметтен тыс уақытта тиіс :
жалпы қабылданған моральдық-әдептілік нормаларын ұстануға, қоғамға жат мінез-құлық, оның ішінде қоғамдық орындарда адамның қадiр-қасиетiн және қоғамдағы адамгершілікке нұқсан келтіретін масаң күйде болу жағдайларына жол бермеуге
мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша тұрақты түрде шаралар қабылдауға, мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің тұтынушысы ретінде толығымен халықтың сұранысына бағдар ұстануға
Қазақстан халқының бірлігі мен елдегі ұлтаралық келісімді нығайтуға ықпал етуге
іскерлік әдепті және ресми мінез-құлық қағидаларын сақтауға
Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің әдеп кодексіне сәйкес мемлекеттік қызметшілер міндетті емес:
ұжымда достық көңіл-күй жайын сақтауға
жеке және заңды тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қозғайтын шешімдерді қабылдаудың ашықтығын қамтамасыз етуге
мемлекет мүддесіне нұқсан келтіретін, мемлекеттік органдардың жұмыс істеу тиімділігіне кедергі жасайтын немесе тиімділігін төмендететін іс-әрекеттерге қарсы тұруға
қызметтік міндеттерін тиімді атқару үшін өзінің кәсіби деңгейі мен біліктілігін арттыруға, Қазақстан Республикасының заңдарында белгіленген шектеулер мен тыйымдарды сақтауға
Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің әдеп кодексіне сәйкес мемлекеттік қызметшілер міндетті:
басшылықтың бұйрықтарын бұлжытпай орындауға
әріптестердің білімін арттыру
іскерлік әдепті және ресми мінез-құлық қағидаларын сақтауға
бағынысты қызметшілерді қоғамдық және діни бірлестіктердің, басқа да коммерциялық емес ұйымдардың қызметіне қатысуға
Мемлекеттік қызметшілер өз қызметінде жақтауға тиіс
өзінің тікелей басшысының бағытын
Қазақстан Республикасы Конституциясын
Қазақстан Республикасының Тұңғыш Президенті саясатын
Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің әдеп кодексін
Ұйым қызметкерлерінің өз міндеттерін және ұйымдастырушылық мақсаттарын орындау тиімділігін анықтау үдерісі
аттестациялау;
орнын толтыру жүйесі;
персоналды бағалау;
құзырлық ереже;
Персоналды бағалау не үшін қажет?
өндіріс тиімділігін арттыру үшін
сыйақы мөлшерін анықтау үшін
өндірістің техникалық деңгейін арттыру үшін
құралдарды тиімді пайдалану үшін
Персоналды бағалау не үшін қажет?
өндіріс тиімділігін арттыру үшін
сыйақы мөлшерін анықтау үшін
өндірістің техникалық деңгейін арттыру үшін
құралдарды тиімді пайдалану үшін
Ұйымның негізгі белгілері:
Ұйым қызметкерлерінің ынтымақтастығының болуы
Алға қойған мақсаттарға тиімді жету үшін құрылған адамдар тобы
Жоспарлау және ұйымдастыру қызметінің болуы
Қызметкерлердің міндеттері мен функцияларының болуы
Ұйымдағы кәсіпорын қызметінің тиімділігіне ықпалын тигізетін кедергілердің түрлері:
Хабардың бұрмалануы
Түсініп, ұғынуға қатысты кедергілер
Вербалсыз кедергілер
Дене тұрысы мен сөз ырғағына зер салу
Қызмет мақсатына қарай шешімдердің түрлері:
Күрделі
Қаржы және әкімшілік
Жедел
Күнделікті
Тиімді менеджментте стратегияны жасау үшін пайдаланылатын қозғаушы күштер:
Жаңа нарықтарды іздестіру
Ғылыми-зерттеу
Еңбекті ұйымдастыру
Қажетті мәліметтерді жинау
Менеджмент кітабының авторлары:
А. Маслоу
П. Лоутер
Р. Гриффин
Ф. Герцберг
Алқалы шешімдердің белгілері:
Мамандар тобымен бірлесіп жасалынады
Ауыл шаруашылығы өнімдерін өңдейтін кәсіпорындармен қарым-қатынас
Қысқа уақыт аралығындағы шешім
Күнделікті тез арада жасалынатын шешімдер
Ұйымның ішкі ортасының құраушылары
Мақсаттар
Экономикалық жағдай
Жабдықтаушылар
Мемлекеттік органдар
Миссия:
Мақсаттардың ұзақ мерзімді нақты анықталғандығы
Фирманың стратегиясы
Қызметкерлердің мінез-құлық кодексі
Ұйымның негізгі жалпы мақсаты
Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі:
Басшы мен бәсекелестер
арасындағы коммуникация
Бөлімшелер арасындағы
коммуникация
Жоғарыдан төмен қарай вертикалды коммуникация
Басшы мен жұмыс тобы арасындағы коммуникация
Менеджмент функциялары:
Әртүрлі жағдайда кәсіпорынды дұрыс басқару
Стратегияны құру
Білімді бағалау
Жоспарлау, ұйымдастыру, ынтыландыру, бақылау
Шешім қабылдау процесі әртүрлі элементтерден тұрады, бірақ оның ішінде жиі кездесетіні:
Мақсаттар, мәселелер, баламалар мен баламаны таңдау
Стратегиялар
Даму жолдарын таңдап алу
Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің ортаңғы кезеңдері:
Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
Мәселелердің
идентификациясы
Шығармашылық нәтижесіне жету
Баламаны таңдау, таңдау критерийлерін анықтау
Басқарушылық шешімдер:
Бірнеше варианттың ішінен біреуіне тоқталу
Жағдайды бағалау
Шешім қабылданарда жағалай талданып орындалуы да қарастырылады
Таңдау критерийлерін анықтау
Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі:
Бөлімшелер арасындағы коммуникация
Басшы мен бәсекелестер арасындағы коммуникация
Ресми коммуникация
Төменнен жоғары қарай вертикалды коммуникация
Ақпарат беру процесіндегі кедергілер:
Вербальды емес тіл
Ресми емес коммуникация
Басшы мен жұмысшы арасындағы статус айырмашылығы
Шу
Бұл ғылыми басқару мектебінің өкілдері бақылауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген:
А.Файоль, А. Маслоу
Ф.Гилберт, Г. Эммерсон
МакГрегор, Герцберг
М.Фоллет, Э.Мэйо
Жүйелік көзқарасқа сәйкес жүйенің бөліну түрлері:
Техникалық, экономикалық, әлеуметтік
Экономикалық, саяси
Қоғамдық, саяси, ресми
Ашық, жабық
Менеджменттің бағдарланбаған шешімдері қандай деңгейде қабылданады:
Toп-менеджрлермен
Ортаңғы менеджерлермен
Төменгі менеджерлермен
Супервайзерлермен
Ұйымға тікелей әсер ету факторлары:
Ұйымдық мәдениет
Міндеттер
Заң мен мемлекеттік органдар
Мақсаттар
Коммуникациялық процесс:
Ықпал ету мүмкіндігі
Адамдарды қызметке ынталандыру
2 және одан да көп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасуы
Ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ететін процесс
Ресми ұйымдар – бұл…адамдар тобы:
Ішкі себептерге байланысты құралатын
Үрдісі жүйесіз үйлестірілетін
Нақты құрылымы жоқ
Басшылық еркімен құрылған
Басқарудың классикалық мектебінің үлесінің байланысты жағдайлары:
Жұмыстың ұтымды функциялары
Жоғарғы менеджменті ұйымдастырудың қызметі мен әрекетін жағдайлық резенциямен сипаттау
Мақсатқа қол жеткізуге ушін ең қолайлы қызметкерлерді таңдау
Ұйымды бөлімшелерге немесе жұмысшы топтарға бөлу
Ішкі ортаны зерттеу қажеттілігі:
Сыртқы ортаның ағымдағы жағдайын анықтау үшін
Сыртқы ортадағы өзіңнің ағымдағы позициялық білу үшін
Ішкі ортаның ағымдық жағдайын анықтау үшін
Сыртқы ортаның болашақтағы жағдайын болжау үшін
Стратегияны жүзеге асыру үшін керекті компоненттер:
Құжаттандыру
Жоспарлауды талдау
Басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз ету
Процедуралар, әдістер
Ақпаратпен алмасу процесінің элементтері:
шу, семантика
қабылдаушы, жіберуші
кері байланыс
кодтау
