NEW
Font size
WorksheetsNHT day 5
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Manakah informasi yang perlu dilihat pada sistem loxon saat melakukan assumptive opening?
Pihak yang ditelepon dan jenis hubungan
Nama dan status
Pihak yang menjawab dan jenis hubungan
Apa nama produk yang diambil oleh klien jika di sistem loxon terdapat informasi:
1. Jenis barang kosong
2. Produk kosong
3. Nama kontrak Telco asik
Paket Celullar Telkomsel
Paket POS: HP + telkomsel
Menu apa pada sistem Loxon yang berfungsi mengecek hasil peneleponan operator sebelumnya?
Dari data yang muncul bisa kita lihat bahwa angsuran klien yang belum dibayarkan sejumlah....
Rp 0
Rp 525.000
Rp 175.000
Rp 75.000
Jika saat ini adalah tanggal 10 November 2021 maka bisa terlihat angsuran yang perlu dibayar klien adalah sebesar...
Rp 353.100
Rp 403.100
Rp 706.200
Rp 831.200
Berikut urutan menu untuk membuka data apa?
Max DPD
Detil angsuran
Gift Payment Promo
Riwayat pembayaran
Dari data ini, jika klien bayar tunggakannya, maka sisa angsuran klien tinggal berapa lagi?
6 angsuran
9 angsuran
3 angsuran
4 angsuran
Dari data di atas, informasi apa yang bisa dibaca oleh operator untuk angsuran bulan October?
Pembayaran Klien dilakukan setelah terlambat 15 hari
Tunggakan klien sudah terlambat 15 hari
Max DPD klien ada di 24 hari
Pembayaran klien dilakukan setelah DPD 24
Dari data di atas berapakah nominal FER yang ditawarkan kepada klien?
Rp 5,230,359.30
Rp 7,781,000.00
Rp 2,341,800.00
Rp 2,721,400.00
Dari gambar tersebut bisa terlihat informasi apa yang bisa dibaca terkait Gift payment?
Klien tidak memiliki promo GP
Promo GP klien sudah hangus
Klien belum klaim GP
Promo GP tidak terbaca oleh sistem
Dari gambar tersebut jika klien berada di DPD 185 maka proses waiving apa yang dapat diberikan ke klien?
Tidak ada
OTS
PKE
Tagihan minimal Rp 200.000
Operator wajib menawarkan program FER jika klien bisa melakukan pembayaran sebesar berapa?
Rp 4.137.200
Rp 16,637,815.83
Rp 3,862,200.00
Rp 23,118,200.00
Berdasarkan gambar, Jika klien mengatakan sudah 17 hari di rawat di Rumah Sakit maka berapa angsuran kah yang bisa di klaim?
Tidak ada proses klaim yang tertanggung
2 angsuran sesuai peraturan AMAN
1 Angsuran sesuai angsuran AMAN
Seluruh tunggakan klien
Bagaimanakah langkah operator untuk cek history pembayaran klien pada sistem loxon?
Klik menu kontrak - pilih data keuangan - Cek kolom pembayaran
Klik menu kontrak - pilih status pembayaran - Cek kolom pembayaran
Klik menu alur kerja - pilih data keuangan - Cek kolom pembayaran
Klik menu kontrak - pilih keuangan - Cek kolom pembayaran
Apakah yang perlu ditanyakan oleh operator ketika status death confirmation yang muncul di sistem Daisy menunjukkan status Suspicious?
Sudah mengirimkan dokumen?
Kapan klien meninggal?
Sudah melakukan klaim?
Klien meninggal karena apa?
Dari data tersebut terlihat klien memiliki denda yang cukup besar yaitu...
Denda Invoice
Denda keterlambatan
Denda penangguhan
Bunga penangguhan pembayaran
Dari gambar tersebut, jika klien hanya mampu membayar 1 tagihan saja berapakah nominal yang perlu dibayarkan?
Rp 640.100
Rp 690.100
Rp 125.000
Rp 715.000
Untuk bisa membuka menu pada gambar tersebut maka langkah apa yang perlu dilakukan operator?
Alur kerja > tugas yang sudah dikerjakan > life time history
Alur kerja > tugas yang sedang dikerjakan > life time history
Alur kerja > kondisi terkini > life time history
Alur kerja > tugas yang belum dikerjakan > life time history
