NEW
Font size
WorksheetsKuis RB Balai POM di Ambon (November 2021)
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
BPOM di Ambon memiliki inovasi berupa antrian online yang dapat diakses melalui http://bpomambon.id/antrian. Pelanggan dapat mengambil nomor antrian secara online sebelum berkunjung ataupun secara elektronik pada ruang layanan BPOM di Ambon. Inovasi tersebut dinamakan
Antri doo
Antri beta
Antri BPOM
Antri Online
Salah satu aplikasi di Badan POM yang digunakan dalam pelaporan pengaduan yaitu :
SimpelLPK
WBS BPOM
Pakem Ambon
Eskimo Ambon
Inovasi di Balai POM di Ambon yang digunakan untuk mempermudah pelanggan untuk mengetahui status pengujian sampel pihak ketiga yaitu :
Lacak POM
Hape Beta
Serasi
Eskimo Ambon
Untuk mempersingkat waktu pelaporan demi memudahkan pemantauan/evaluasi oleh Balai maupun pusat terhadap layanan informasi/pengaduan yang masuk, maka timeline input SimpelLPK diubah dari 7 HK menjadi :
5 HK
4 HK
3 HK
6 HK
Reward dan punishment dalam hal pelayanan publik di Balai POM di Ambon yaitu, kecuali :
Reward diberikan dalam bentuk foto pemberi layanan yang akan dipajang selama 1 bulan sebagai Duta Prima berdasarkan hasil SKM dan pengaduan bulan sebelumnya
Punishment diberikan dalam bentuk foto pemberi layanan yang akan dipajang selama 1 bulan sebagai Duta Kinerja berdasarkan hasil SKM dan pengaduan bulan sebelumnya
Kompensasi diberikan dalam bentuk gimmick dan pengantaran hasil uji kepada konsumen, yang dinilai dari hasil SKM layanan pengaduan atau timeline pengujian
Reward diberikan dalam bentuk gimmick kepada customer yang dinilai baik dan selalu tepat waktu pada saat pembayaran melalui e-billing, yang dinilai dari timeline pelayanan.
Service Rating BPOM Ambon Manise merupakan aplikasi yang memuat Penilaian secara terbuka terhadap personel layanan dengan cara memberikan Bintang1-5 terhadap pelayanan Satpam, Receptionis, Customer Officer yang melakukan pelayanan publik. Inovasi tersebut dinamakan :
5 Star Rating
Serasi
Serasi Manise
Ambon Rating Star
Pakem Ambon merupakan inovasi untuk Pelaporan Indeks Kepuasan Masyarakat Online BPOM Ambon. Aplikasi ini memudahkan masyarakat dan/ atau stakeholder mengakses secara online, Laporan Indeks Survey Kepuasan masyarakat terhadap Balai POM di Ambon yang disajikan setiap ......
Bulan
Triwulan
Semester
Tahunan
Yang termasuk komponen “HASIL” dalam Kualitas Pelayanan Publik yaitu :
Nilai Persepsi Kualitas Pelayanan
Nilai Survey Persepsi Korupsi
NIlai IPP dan IPAK
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat
Yang bukan merupakan akun media sosial Balai POM di Ambon yaitu :
Instagram : balaipom_ambon
Facebook : Balai Pom Amboina
Twitter : BPOMAmbon
Whatsapp Business : 0811-4800-222
Di bawah ini yang bukan merupakan inovasi di bagian Pelayanan Publik adalah :
Push Kinerja
PTSP Mall
Si Pandan
SIMARDI
