Reception berada di bawah departemen ...

Miscellaneous charge digunakan untuk ...

Berdasarkan breakfast coupon diatas dimanakah letak restauran BBPLK Hotel Bekasi ...

Berikut adalah peralatan yang ada di area reception, kecuali ...

Prosedur apa yang tidak dilakukan pada tamu dengan reservasi tapi dilakukan pada tamu tanpa reservasi ...

Berikut adalah jenis-jenis pembayaran yang dilakukan oleh tamu, kecuali …

Kunci kamar yang menggunakan magnetic strip key card, memory card, smart card technology, atau kartu elektronik (seperti kartu telepon magnetik, chips ataupun kartu ATM), dimana di dalam kartu kartu tersebut sudah ada kode-kode tertentu (barcode) yang dapat digunakan untuk membuka pintu yang ke kamar tersebut akan tercatat kode kartunya dan dapat mendeteksi penguna kartu secara akurat berikut waktu masuk dan tanggalnya disebut …

Alat yang biasa digunakan oleh staff hotel untuk berkoordinasi antar departemen adalah …

Permintaan tamu untuk dibangunkan pada pagi hari disebut …

Alat ini disebut ...

Formulir yang perlu ditanda tangani oleh tamu pada saat tamu check in adalah ...

Formulir yang digunakan untuk pembayaran secara cash oleh tamu adalah ...

Berikut adalah identitas tamu yang dapat digunakan pada saat check in, kecuali ...

Berikut adalah hal-hal yang perlu dipastikan ketika konfirmasi data pesanan tamu, kecuali ...

Langkah pertama yang harus dilakukan pada saat menerima kedatangan tamu adalah ...

Formulir paid out digunakan untuk ...

Formulir yang digunakan sebagai penanda pada barang bawaan tamu adalah ...

Langkah berikut perlu dilakukan pada saat proses check in, kecuali ...