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Repaso Guía

Total questions: 45

Worksheet time: 3hrs 14mins

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1.

En mkt se suelen considera 5 herramientas de comunicación, ¿Cuáles son?

a)

Publicidad

Promoción

Precio

Plaza

Relaciones Públicas

b)

Promoción de ventas

Publicidad

Marketing directo

Relaciones Públicas

Fuerza de ventas

c)

Marketing directo

Fuerza de ventas

Promoción

Precio

Producto

d)

Producto

Precio

Plaza

Promoción

Persuación

2.

Es la herramienta más conocida de comunicación. Se trata de presentar y promocionar una idea o servicio para conseguir el fin que se desea.

a)

Promoción

b)

Marketing directo

c)

Fuerza de ventas

d)

Publicidad

3.

La característica principal de esta herramienta, es que utiliza la comunicación cara a cara entre la empresa y el consumidor

a)

Promoción de ventas

b)

Publicidad

c)

Publicidad

d)

Marketing directo

4.

Son actividades planificadas y sistemáticas que la empresa utiliza para crear, mantener y mejorar la imagen, relación y confianza de la empresa

a)

Mercadotecnia directa

b)

Relaciones públicas

c)

Promoción de ventas

d)

Fuerza de ventas

5.

Son incentivos que se le dan al consumidor en el momento de la compra, para estimular las compras rápidas o grandes de un producto en particular.

a)

Publicidad

b)

Promoción de ventas

c)

RRPP

d)

Fuerza de ventas

6.

Se trata de una trabajo de información y persuasión que realizan los profesionales de las ventas.

a)

Promoción de ventas

b)

Marketing directo

c)

Fuerza de ventas

d)

Relaciones públicas

7.

Las posibles técnicas de promoción de ventas que se pueden utilizar son:

a)

Muestras gratuitas

Cupones de descuento

Ofertas conjuntas

Regalos

Concursos y sorteos

Programas de fidelización

Producto gratis

Descuento en compras sucesivas

b)

Ventas

Muestras gratis

Imagen

Fidelización

Participación

Agrado

c)

Muestras gratuitas

Ventas

Cupones de descuento

Muestras gratis

Ofertas conjuntas

Participación

Agrado

8.

Sirven para dar a conocer productos nuevos, sobre todo sensoriales. Es una técnica muy cara.

a)

Cupones de descuento

b)

Ofertas conjuntas

c)

Muestras gratis

d)

Cantidad de producto gratis

9.

Fomenta la prueba del producto, para fidelizar, cuando se quiere bajar el precio al producto sin transmitir imagen de barato.

a)

Cantidad de producto gratis

b)

Ofertas conjuntas

c)

Concursos y sorteos

d)

Cupones de descuentos

10.

Es una técnina muy efectiva, pues a la gente le hace ilusión y fideliza

a)

Regalos

b)

Muestras gratis

c)

Cupones de descuento

d)

Descuento de compra sucesiva

11.

Es la técnica que usa tarjetas de cliente frecuente, clubes, cliente VIP, entre otras. Es importante para obtener información de los clientes.

a)

Cantidad de producto gratis

b)

Descuento compra sucesiva

c)

Concursos y sorteos

d)

Programa de fidelización

12.

Los objetivos que se buscan con las promociones son:

a)

Ventas

Imagen

Fidelización

Participación

Agrado

b)

Muestras gratuitas

Cupones de descuento

Productos gratis

Concursos y sorteos

Compra sucesiva

13.

Al usar promociones como el 2x1 nos estamos quitando stock acumulado que nos interesa vender, bien sea porque sea un producto perecedero o estacional, lo anterior se refiere al objetivo de:

a)

Fidelización

b)

Imagen

c)

Ventas

d)

Agrado

14.

Para que la promoción sea efectiva es importante:

a)

Comunicarla

Que se comprenda

Que se acepte

Que sea alcanzable

b)

Participativa

Promocionable

Que se fidelice al consumidor

Que se alcance

15.

Es una técnica de mercadotecnia que consiste en el empleo de formas de comunicación no masivas, dirigidas estratégicamente a segmentos específicos de consumidores o nichos de mercado con características determinadas

a)

ATL

b)

BTL

c)

TTL

d)

OTL

16.

Es una técnica que se desarrolla en un medio masivo con crecimiento exponencial, donde se puede dirigir a un púbico muy amplio, y puede ser finamente segmentado, teniendo un feedback instantáneo y un resultado estadístico en segundos

a)

ATL

b)

BTL

c)

TTL

d)

OTL

17.

Se define como el conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta, para motivar el acto de compra de la manera más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo de esta manera, las necesidades del consumidor.

a)

Propaganda

b)

Publicity

c)

Merchandising

d)

Retail

18.

Es toda actividad que tiene como objetivo un cambio social, político o religioso, sin finalidad de lucro

a)

Publicidad

b)

Promoción

c)

Propaganda

d)

Publicity

19.

Llamada también venta al detalle, lo llevan las empresas que tienen como objetivo vender a múltiples clientes finales un stock masivo.

a)

Merchandising

b)

Publicidad

c)

Promoción de ventas

d)

Retail

20.

Conjunto de actividades que estimulan la decisión de compra, su finalidad es dar a conocer el producto, acelerar, incrementar y garantizar las ventas.

a)

promoción de ventas.

b)

ventas.

c)

distribución.

d)

plaza.

21.

Se utilizan para crear, mantener y mejorar la imagen de la organización y sus productos ante los clientes y la comunidad en general.

a)

Las fuentes de empleo

b)

Las relaciones públicas

c)

Las cadenas de distribución.

d)

Las 4 p's.

22.

Un beneficio de la promoción de ventas es:

a)

Lograr un efecto inmediato.

b)

Lograr un efecto a mediano plazo.

c)

Lograr un efecto tardío.

23.

Herramienta que promueve productos a través de incentivos o actividades

a)

Publicidad

b)

Promoción de Ventas

c)

Mercadotecnia

d)

Relaciones Públicas

24.

Es un tipo de promoción de ventas enfocado a los distribuidores

a)

Descuentos

b)

Concursos

c)

Ofertas

d)

Exhibidores

25.

¿Qué es la promoción de ventas?

a)

Herramientas para fomentar la conciencia y lealtad a una marca.

b)

Herramientas que ayudan a promocionar un producto o servicio a través de incentivos o actividades.



c)

Herramientas para generar ventas inmediatas.

d)

Herramientas para gestionar y analizar las interacciones con los clientes, anticipar sus necesidades y deseos. Aumentar las ventas.

26.

Documento con el que se puede intercambiar promociones o descuentos al comprar un producto e incentivar la compra inmediata.

a)

Cupón

b)

Rebaja

c)

Descuento

d)

Regalos

27.

De las 4 Ps del Marketing Mix, las Relaciones Públicas pertenecen a la "P" denominada:

a)

Producto

b)

Precio

c)

Plaza

d)

Promoción

28.

Cuantas Ps Tiene el Marketing Mix

a)

6 Ps

b)

4 Ps

c)

2Ps

d)

8Ps

29.

¿Cuáles son las 4 Ps?

a)

Producto, Precio, Plaza, Promoción

b)

Promocion, Plaza, Producto, Propaganda

c)

Posicionamiento, Plaza, Producto,Precio.

d)

Producto, Posicionamiento, Promoción Y Plaza.

30.

¿Qué es el marketing mix?

a)

La empresa deberá identificar también el ciclo de vida del producto para estimular la demanda cuando ésta decrece.

b)

En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado.

c)

Es un análisis de la estrategia interna desarrollada comúnmente por las empresas. Se analizan cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promoción.

31.

¿Qué es Promoción?

a)

Para llevar a cabo una buena estrategia de promoción a través del correo electrónico debemos de tener claro el concepto de email marketing

b)

Es un elemento o herramienta del marketing que tiene como objetivos específicos: informar, persuadir y recordar al público objetivo acerca de los productos que la empresa

c)

Se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de marketing, cuya finalidad consiste en alcanzar una serie camitas.

d)

Promoción es una herramienta del marketing que tiene como objetivos comprar lo qué ya conoces, siendo ésta la definición de promoción.

32.

Anuncios de televisión, radio, folletos, carteles, volantes, sección amarilla, directorios publicitarios, espectaculares, material audiovisual e internet , forman parte de las estrategias de:

a)

Publicidad

b)

Promoción de ventas

c)

Eventos y experiencias

d)

Relaciones públicas

33.

Una empresa importadora de alimentos enlatados ha decidido ha decidido vender una nueva línea de productos gourmet en la CDMX. La matriz de España le ha indicado qué mercancías debe vender y ha solicitado una propuesta de diseño de envases

a)

Conocer la información demográfica de la CDMX

b)

Analizar los elementos psicológicos de la compra del mercado industrial

c)

Conocer a la competencia y sus ofertas de venta

d)

Analizar los elementos situacionales de la compra del mercado potencial

34.

Da a conocer el producto al consumidor al tiempo que se

le persuade de adquirir productos que satisfagan sus necesidades.

a)

Precio

b)

Producto

c)

Promoción

d)

Plaza

35.

Todas las actividades que

generan el impulso de compra en

los clientes.

a)

Posventa

b)

Plaza

c)

Promoción

d)

Venta

36.

Intercambios que se dan entre mayoristas y detallistas

para que el producto vaya del fabricante al consumidor.

a)

Precio

b)

Plaza

c)

Promoción

d)

Producto

37.

María Gutiérrez, encargada del departamento de ventas internacionales, se encuentra en la etapa de selección del mercado meta. Identifique, la razón por la cual el producto de María podría ser atractivo para el mercado que desea incorporar en ventas extranjeras.

a)

Demanda del producto plenamente identificada.

b)

Capacidad de respuesta de la empresa.

c)

Capacidad productiva adecuada.

d)

Precio competitivo.

38.

La empresa Dulces Típicos de Cancún maneja su dulce de chaya para el mercado exterior. Ésta identifica que de acuerdo con el mercado asiático debe cambiar la cantidad de picante en los dulces, para adaptar el dulce al paladar de los consumidores tailandeses, que prefiere los sabores agridulces incorporados a los alimentos que consumen entre las comidas fuertes. La estrategia que esta empresa deberá seguir para conformarse sólidamente en este mercado será:

a)

Adaptar el producto con base en características de presentación.

b)

Enfoque del producto de acuerdo con normas locales.

c)

Adaptar el producto con base en diferencias culturales.

d)

Enfoque del producto con base en niveles de distribución.

39.

Las estrategias de medios deben ser confeccionadas conjuntamente por?

a)

El anunciante y la agencia

b)

Por la agencia y el anunciante

c)

Plan de medios y el anunciante

40.

Son medios de comunicación convencionales o también llamados masivos. Su objetivo principal es promocionar una marca

a)

ATL

b)

BTL

c)

OTL

41.

Qué significan las siglas BTL

a)

Belone de line

b)

Belong the line

c)

Bellow the line

42.

Qué significan las siglas OTL...

a)

On de line

b)

On the line

c)

Online

43.

Este medio utiliza internet y se refiere a la estrategia de marketing que se desarrolla en un medio masivo con crecimiento exponencial, donde nos podemos dirigir a un público muy amplio, pero que también puede ser finamente segmentado, el feedback es instantáneo y el resultado estadístico es automatizado en segundos.

a)

BTL

b)

Internet

c)

OTL

d)

ATL

44.

La cafetería de la esquina, incorporará un nuevo producto en el mercado, es importante conocer la opinión de los posibles compradores. Usted le ha recomendado elaborar una encuesta, y le dice que debe de aplicarse a la muestra que se obtenga. La fórmula que usted utiliza es la infinita, con un porcentaje de confianza del 95% y un error del 4%, es decir:

a)

n=(1.96)(1.96) (.5)(.5) / (.04)(.04)

b)

n=.95 (.5)(.5) / .4

c)

n=1.96 (.5)(5) / .4

45.

La cantidad de la demanda de un producto se considera con la fórmula Q=npq

¿Qué significa cada una de las siglas?

a)

Q= Cantidad de la demanda

p= Población

q= Éxito

n= Número de veces que se compra el producto

b)

Q= Cantidad de la demanda

p= precio que tiene el producto

q= la cantidad de veces que se compra al año

n= la población que es representativa

c)

Q= Cantidad de la demanda

p=Población

q= Cantidad de veces que se compra

n= Determinar la muestra