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WorksheetsE-BUSINESS
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
1. Quais são os mercados onde o E-business está implementado?
Chile, Colômbia, Uruguai, Brasil e Peru
Argentina, Bolívia, Uruguai, Paraguai e Colômbia
Equador, Chile, Colômbia, Brasil e Perú
Equador, Chile, Colômbia, Peru e Uruguai
2. Como é possível transferir dinheiro a LATAM Wallet?
voucher Transferência bancária, pix e boleto.
Voucher de viagem Mediante e pix e dinheiro.
Mediante crédito de voucher de viagem e transferência bancária.
Mediante Transferência bancária e dinheiro.
3. O que acontece com os auxiliares quando um bilhete é modificado no E-Business?
São associados de forma automática ao novo voo.
São devolvidos de forma imediata a LATAM Wallet
São devolvidos mediante um Travel Voucher
Se perdem, portanto, o passageiro deve voltar a comprá-los.
4. O que ocorre se há mais de uma passagem de uma ordem e somente um deles deseja realizar mudanças?
Através de E-Business existe uma opção de selecionar somente um passageiro.
A alteração pode ser feita somente através das ferramentas regulares.
Todos os passageiros devem alterar seu itinerário, sem exceção.
Deve entrar em contato com um agente para que sua ordem possa ser dividida.
5. Em que mercados se encontra habilitado o aluguel de carro em E-Business?
Somente no Brasil, Chile, Equador e Colômbia.
Somente no Equador, Peru e Brasil.
Somente no Chile, Equador e Peru.
Em todos os mercados.
6. Qual dos principais fatores relevantes a uma contingência com responsabilidade LATAM?
Furacões
Greves de terceiros
Demora dos elevadores a empresa
Alterações de itinerário.
Tornados
7. Analise a imagem abaixo e responda: Que tipo de ordem é?
Ordem Logada
Ordem Migrada
Ordem Não Logada
Ordem Registrada
8 . A transferência bancária na carteira LATAM terá uma validade de 2 anos, a informação é:
verdadeira
falsa
9. Para realizar uma alteração através do E-Business, o bilhete deve estar sem uso e conservar a rota.
falso
verdadeiro
10. Uma ordem migrada não pode ser reemitida através de E-Business, ainda que esteja disponível.
Verdadeiro
Falso
11. Se por resultado de uma alteração, uma ordem gerar um saldo a favor da passagem, pois os voos são mais econômicos que os originais, o saldo será carregado na carteira LATAM.
Falso
Verdadeiro
