WorksheetsQuiz 1
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Untuk Program Migrasi Pre2Post via WA, berpakah jumlah data All Net yang didapatkan untuk paket Halo Unlimited 150k?
25GB
35GB
30GB
20GB
Besaran Paket untuk mendapatkan cashback 20k di Program CABACAN adalah
150k
100k
80k
200k
Berapakah reward Juara 1 Best GraPARI & GraPARI Mitra untuk Prgram SosEdu?
Rp. 3.000.000 & Rp. 2.000.000
Rp. 3.500.000 & Rp. 3.000.000
Rp. 4.000.000 & Rp. 3.000.000
Rp. 4.500.000 & Rp. 3.500.000
Cara penukaran POIN BERKAH adalah
Ketik PoinBerkah kirim SMS ke 888
Ketik SEDEKAH kirim SMS ke 777
Ketik BERKAH kirim SMS ke 888
Ketik BERKAH kirim SMS ke 777
Berapakah jumlah Poin yang ditukarkan untuk dapat mengikuti program POIN BERKAH?
2 Poin
5 Poin
8 Poin
10 Poin
GraPARI Telkomsel berkomitmen melaksanakan operational excellence dengan memberikan nilai tambah (Value Added) kepada stakeholders serta berperan aktif dalam transformasi digital kepada pelanggan melalui Telkomsel Way Living AKHLAK thru Telkomsel Digilife ACTION, Berikut kepanjangan AKHLAK, kecuali
Loyal
Kompetitif
Harmonis
Adaptif
Berapakah Target tNPS di bulan Juni 2021?
90%
70%
80%
75%
Dimanakah pelanggan whitelist dapat membeli paket Combo Sakti atau Internet Sakti? Kecuali
*888#
*363#
MyTelkomsel
Outlet terdekat
Untuk transaksi apa sajakah jika ingin mendapatkan GoPay Cashback 50%?
Pembayaran tagihan
Pembelian Pulsa
Ganti Paket
Pembelian NSP
Berikut persyaratan Ganti Kartu untuk Mitra Reseller Telkomsel, Kecuali
Wajib menunjukkn e-KTP pemilik outlet
Melampirkan surat keterangan persetujuan yang diajukan oleh GM Cluster
Surat Keterangan disetujui oleh SPV CSO
Nomor masih dalam masa aktif (cek di DSC)
Kepanjangan KIP adalah
Komplain Informasi Permintan
Keluhan Informasi Pelanggan
Klasifikasi Interaksi Pelanggan
Kebutuhan Identifikasi Pelayanan
Dalam SOP Penangan Pengaduan Penipuan melalui CTP, treatment khusus kepada pelanggan wajib memenuhi kriteria berikut, Kecuali
LOS > 5 bulan
ARPU > 25.000
Belum pernah dilakukan adjustment dengan case yang sama
Hanya berlaku untuk paket yang diaktifkan akibat Tindakan penipuan
Berikut subtype pelanggan Corporate, kecuali
Employee
Strategic
SME
Enterprise
Dalam Lifecycle Prepaid, berapa harikah lamanya pelanggan dalam kondisi Ready for Recycle?
5 hari
60 hari
15 hari
30 hari
Pernyatan berikut merupakan deskripsi Program Cashback Nampol, Kecuali
Program baru dari Telkomsel untuk pelanggan Telkomsel Pascabayar yang melakukan pembelian paket internet melalui MyTelkomsel dengan metode pembayaran LinkAja
Program baru dari Telkomsel untuk pelanggan Telkomsel PraBayar yang melakukan pembelian paket internet melalui MyTelkomsel dengan metode pembayaran LinkAja
Program baru dari Telkomsel untuk pelanggan Telkomsel PraBayar yang melakukan pembelian paket internet melalui MyGraPARI dengan metode pembayaran LinkAja
Program baru dari Telkomsel untuk pelanggan Telkomsel Pascabayar yang melakukan pembelian paket internet melalui MyGraPARI dengan metode pembayaran LinkAja
