Worksheetstechniques commerciales
Total questions: 10
Worksheet time: 34mins
Donner trois exemples de questions ouvertes :
Donner trois exemples de questions alternatives :
D'après vos connaissances, définissez la méthode CAB.
Un client souhaite une Galaxy watch 4 pour ses activités sportives ( Sport que vous souhaitez) . En utilisant la méthode CAB, donner une caractéristique, un avantage, et le bénéfice de celle-ci pour le client.
Un client vient vous demander la date de réapprovisionnement d'un produit. En tant que vendeur, que faites vous ? (Plusieurs réponses possibles)
Je lui propose de mettre une alerte de disponibilité si je n'ai pas d'autres possibilité.
Je découvre ses besoins afin de lui proposer un autre produit disponible et adéquat.
Je lui propose un autre coloris si disponible, ou lui propose une coque de protection de la couleur qu'il souhaite.
Je m'excuse et lui propose de regarder cher nos revendeurs.
Quels types d'objections pouvons nous recevoir de la part des clients ?
Des objections sincères et fondés
Des objections
sincères et non fondés
Des objections non sincères
Toutes
Quels sont les objections que nous pouvons traiter ?
Des objections sincères et fondées
Des objections
sincères et non fondées
Des objections non sincères et non fondées
Toutes
Donnez 3 méthodes de rebond commercial suite à un choix client impossible ? (EX : Rupture de stock)
Que signifie "UP-SELLING" ?
Montée en gamme
Descente de gamme
Ventes additionnels
Augmenter de niveau
Quel "UP-SELLING" pouvez-vous effectuer sur un téléviseur ? ( 2 réponses minimums attendues )
