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La communication verbale et non-verbale

Total questions: 19

Worksheet time: 10mins

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1.

A l'origine, "communiquer" veut dire:

a)

mettre en commun

b)

véhiculer

c)

mettre en relation

d)

envoyer

2.

Quels sont les deux types de communication ?

a)

Communication écrite et gestuelle

b)

Communication orale et visuelle

c)

Communication verbale et non verbale

3.

La communication orale est déterminée en priorité par

a)

Le bruit, l'environnement, l'éloignement, la portée

b)

La situation, les mots, le regard, les mains

c)

Les acteurs, le message, le code

4.

La communication orale implique toujours au minimum ?

a)

Un grand nombre de personnes.

b)

D'être éloigné l'un de l'autre.

c)

Un émetteur et un récepteur.

d)

De faire attention aux textes employés.

5.

Le feed back est ?

a)

Un demi tour verbal

b)

Un quizz utilisé en communication

c)

Un espace de dialogue fermé

d)

Une action en retour pour clarifier la compréhension d'un message

6.

Définir émetteur

a)

Personne se laissant submerger par ses émotions

b)

Personne qui émet un message

c)

Personne qui court sur plusieurs mètres

7.

Définir Récepteur

a)

Personne qui émet un message

b)

Personne qui réceptionne une livraison

c)

Personne qui reçoit le message

8.

A quoi sert le canal sensoriel

a)

Pour voir

b)

Pour entendre

c)

Est utilisé pour transmettre un message

9.

Donner des exemples de canal sensoriel

a)

Auditif, visuel, ouïe

b)

Télévisuel, radio, e mail

c)

Ecriture, dessin, peinture

10.

Quelles sont les caractéristiques de la communication non verbale?

a)

Les langues étrangères

b)

La posture, le regard, les expressions....

c)

Le braille, la langue des signes....

d)

La musique, les bruits de fond....

11.

Le non verbal peut influencer la compréhension d'un message ?

a)

non

b)

oui

12.

Une personne qui s’adresse à son interlocuteur en ayant un regard fuyant signifie

a)

que l'interlocuteur n'est pas intéressant

b)

que la personne n’est pas concentrée

c)

que la personne manque de confiance

13.

Si votre interlocuteur tapote avec ses doigts sur une table, quelle pensée manifeste-t-il ?

a)

Le doute

b)

La sympathie

c)

L'impatience

14.

Il vous parle les bras croisés. Qu'exprime ce geste?

a)

Il se sent supérieur

b)

Il se sent mal à l'aise

c)

Les 2 sont possibles

15.

Quelle est la bonne posture pour transmettre une image positive ?

a)
b)
c)
d)
16.

Quelqu'un qui entre dans l'espace personnel de l'autre est interprété comme ... (1 réponse)

a)

de l'agressivité

b)

un manque d'éducation

c)

de la confiance

17.

la distance intime

a)

correspond à la distance d’une table ou d’un bureau

b)

C’est un espace de vie privée où seuls les proches ont le droit de pénétrer

c)

Elle fournit un maximum d’informations aux 2 interlocuteurs : ils se voient bien, s’entendent bien, un contact de la main est possible

d)

C’est la distance d’une personne s’adressant à un auditoire

18.

la distance personnelle:

a)

C’est un espace de vie privée où seuls les proches ont le droit de pénétrer

b)

désigne les relations amicales

c)

C’est la distance d’une personne s’adressant à un auditoire

d)

correspond à la distance d’une table ou d’un bureau

19.

la distance sociale

a)

Elle fournit un maximum d’informations aux 2 interlocuteurs : ils se voient bien, s’entendent bien, un contact de la main est possible

b)

correspond à la distance d’une table ou d’un bureau

c)

C’est un espace de vie privée où seuls les proches ont le droit de pénétrer

d)

C’est la distance d’une personne s’adressant à un auditoire