WorksheetsTechniki sprzątania
Total questions: 32
Worksheet time: 23mins
Po remontach dokonuje się sprzątania
Generalnego
Okolicznościowego
Sezonowego
Codziennego
Procedurę sprzątania jm na czysto należny zastosować, gdy gość:
wyjechał na wycieczkę
zwolnił zajmowany pokój
złożył skargę na pracę pokojowej
poprosił o dodatkowe sprzątanie pokoju
Który rodzaj sprzątania należy przeprowadzić w nadmorskim hotelu przygotowującym się do przyjęcia wakacyjnych gości?
specjalne
sezonowe
gruntowne
okolicznościowe
W j.m. zajętej przez gościa, podczas sprzątania, pokojowa zauważyła na wykładzinie zabrudzenia po rozlanym napoju. Odplamianie, które musiała wykonać pokojowa jest rodzajem sprzątania
bieżącego
awaryjnego
okresowego
gruntowego
Który rodzaj sprzątania powinno się przeprowadzić w hotelu przed organizacją dużej imprezy sylwestrowej?
specjalne
okresowe
generalne
okolicznościowe
Które z podanych czynności wykonywane są w ramach sprzątania awaryjnego j.m.?
mycie okien
wymiana bielizny pościelowej
uzupełnienie hotelowych materiałów reklamowych
usuwanie zabrudzeń będących efektem dewastacji przez gości
Którą z wymienionych czynności pokojowa powinna wykonać w ramach procedury sprzątania pokoju "na czysto"
Skontrolować stan pościeli
uporządkować rzeczy gościa
poukładać przypory toaletowe gościa
poinformować recepcję o przygotowaniu pokoju
Który rodzaj sprzątania należny zastosować w sytuacji pojawienia się w hotelu mrówek?
bieżące
specjalne
codzienne
gruntowne
Sprzątanie okresowe ma miejsce najczęściej
A.raz w miesiącu
B. raz na kwartał
C. raz w tygodniu
D. raz na rok
Status pokoju "departure" oznacza, że należy przeprowadzić
A. sprzątanie okolicznościowe
B. sprzątanie "na czysto"
C. turn down service
D. sprzątanie sezonowe
Którą z wymienionych czynności należy wykonać w pierwszej kolejności, podczas sprzątania jednostki mieszkalnej?
A. Opróżnić kosz.
B. Pościelić łóżko.
C. Zetrzeć kurze z mebli.
D. Uzupełnić materiały informacyjne.
Którą z podanych czynności można wykonać podczas sprzątania pokoju zajętego przez gościa?
A. Wyrzucić stare gazety gościa.
B. Ułożyć piżamę gościa na łóżku.
C. Zabrać porozrzucaną garderobę gościa do prania.
D. Pochować wartościowe rzeczy gościa do szuflady szafki nocnej.
Wskaż prawidłową kolejność czynności wykonywanych przez pokojową podczas sprzątania pokoju hotelowego.
A. Wietrzenie, ścielenie łóżka, odkurzanie, opróżnienie kosza i popielniczki.
B. Wietrzenie, opróżnienie kosza i popielniczki, ścielenie łóżka, odkurzanie.
C. Ścielenie łóżka, opróżnienie kosza i popielniczki, odkurzanie, wietrzenie.
D. Opróżnienie kosza i popielniczki, ścielenie łóżka, odkurzanie, wietrzenie.
Którą z podanych procedur należy zastosować podczas sprzątania pokoju zajętego przez gościa?
A. Zapukać jeden raz, powiedzieć: służba pięter. Po upewnieniu się, że gościa nie ma w pokoju wejść do środka. Drzwi zostawić uchylone, zawiesić zawieszkę „Pokój w trakcie sprzątania".
Kolejność czynności jest następująca:
- pościelić łóżko,
- odsłonić zasłony i zapalić światło,
- sprawdzić stan techniczny pokoju i zgłosić ewentualne usterki,
- otworzyć okno,
- poukładać rozrzucone części garderoby gościa,
zetrzeć kurz z mebli.
B. Zapukać trzykrotnie w krótkim odstępie czasu, powiedzieć: służba pięter. Po upewnieniu się,
że gościa nie ma w pokoju wejść do środka. Drzwi zostawić uchylone, zawiesić zawieszkę „Pokój w trakcie sprzątania".
Kolejność czynności jest następująca:
- odsłonić zasłony i zapalić światło,
- otworzyć okno,
- sprawdzić stan techniczny pokoju i zgłosić ewentualne usterki,
- poukładać rozrzucone części garderoby gościa,
- pościelić łóżko,
- zetrzeć kurz z mebli i urządzeń,
odkurzyć wykładzinę dywanową.
Zapukać jeden raz, jeżeli nikt się nie odzywa wejść do środka. Drzwi zostawić uchylone, zawiesić zawieszkę „Pokój w trakcie sprzątania".
Kolejność czynności jest następująca:
- sprawdzić wyposażenie pokoju zgodnie
z rozpiską,
- zapalić światło,
- sprawdzić, czy w pokoju nie ma rzeczy pozostawionych przez gościa,
- sprawdzić stan techniczny pokoju i zgłosić ewentualne usterki,
- otworzyć okno,
zmienić pościel i posłać łóżko.
Zapukać trzykrotnie w krótkim odstępie czasu, jeżeli nikt się nie odzywa wejść do środka.
Drzwi zostawić uchylone, zawiesić zawieszkę
„Pokój w trakcie sprzątania".
Kolejność czynności jest następująca:
- odsłonić zasłony,
- sprawdzić, czy w pokoju nie ma rzeczy pozostawionych przez gościa,
- sprawdzić wyposażenie pokoju zgodnie z rozpiską,
- sprawdzić stan techniczny pokoju i zgłosić ewentualne usterki,
- zmienić pościel,
otworzyć okno.
Zaznacz prawidłowe zasady sprzątania
najlepiej przy gościu, żeby miał pewność usługi
nie wolno zastawiać wózkiem drzwi wyjścia ewakuacyjnego
sprzątamy przy zamkniętych drzwiach (zasady ppoż)
w hotelach 3* zmieniamy pościel co 3 dni lub na życzenie
podczas wykonywania prac porządkowych, w jednostce mieszkalnej, drzwi wejściowe powinny być
otwarte, z zawieszoną na klamce wywieszką "Proszę nie przeszkadzać"
otwarte, z zawieszoną na klamce wywieszką "Pokój w trakcie sprzątania"
zamknięte, z zawieszoną na klamce wywieszką "Proszę nie przeszkadzać"
zamknięte, z zawieszoną na klamce wywieszką "Pokój w trakcie sprzątania"
Której czynności nie wykonuje się w trakcie sprzątania pokoju zajętego przez gościa?
polerowanie lustra
mycia kabiny prysznicowej
dezynfekcji urządzeń sanitarnych
odkurzanie wykładziny
które elementy należy przetrzeć roztworem dezynfekującym podczas sprzątania jednostki mieszkalnej zwolnionej przez gościa?
klamki, podłogę w łazience, parapet
blat stołu, parapet, podłogę w łazience
słuchawkę telefonu, pilot TV, klamki
szklanki do wody, pilot TV, blat stołu
Od której strony zaczynamy sprzątanie pokoju?
Dół
Lewa
Prawa
Wskaż kolejność wykonywania czynności podczas sprzątania łazienki hotelowej.
Czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej.
Mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli.
Uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury.
Dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników
Którą czynność należy wykonać w pierwszej kolejności podczas sprzątania węzła higieniczno-sanitarnego w jednostce mieszkalnej?
Umycie glazury nad brodzikiem.
Umycie podłogi.
Wyczyszczenie wnętrza muszli klozetowej.
Wypolerowanie armatury nad umywalką.
Które czynności podczas sprzątania pokoju zajętego w hotelu 5*, pokojowa wykonuje codziennie lub na życzenie gościa?
Mycie okien i czyszczenie zasłon.
Odkurzenie i pranie dywanu.
Wymianę pościeli i ręczników.
Otworzenie okna i wymianę firan.
Pokojowa zgłosiła j.m. do kontroli. Po przeprowadzeniu kontroli kierownik stwierdza, że j.m. nie została posprzątana. Kto dokonuje poprawek
ta pokojowa, która aktualnie nie ma j.m. do sprzątania
pokojowa, przychodząca na kolejną zmianę
pokojowa, która j.m. sprzątała
kierownik działu służby pięter
Sprzątanie powierzchni ogólnodostępnej w okresie dużego natężenia ruchu należy sprzątać
co 1-2 godziny
co 6 - 8 godzin
rano, podczas otwarcia
na koniec dnia
W międzynarodowym slangu pokojowych pokój posprzątany, wymagający krótkiego przeglądu i odświeżenia oznaczany jest nazwą ......
Wypisz pomieszczenia ogólnodostępne w hotelu 4*, które muszą być sprzątane przez dział służby pięter
Wymień w poprawnej kolejności procedury sprzątania węzła higieniczno - sanitarnego w jednostce mieszkalnej
