Worksheets#szybka100 Kontakt ze sprzedawcą stare
Total questions: 4
Worksheet time: 3mins
„Nie chce mi się i nie umiem tego zrobić” tak powie sprzedawca, który jest na matrycy zaangażowania w polu:
Szarym: niskie zaangażowanie / niskie umiejętności komunikacyjne.
Żółtym: niskie zaangażowanie / wysokie umiejętności komunikacyjne.
Żółtym: niskie umiejętności komunikacyjne / wysokie zaangażowanie.
Zielonym: wysokie umiejętności komunikacyjne / wysokie zaangażowanie.
Jeżeli sprzedawca w PSD mówi: „nie chce mi się ale umiem to zrobić” to w pierwszej kolejności:
Poprosisz kierownika o to aby delegował sprzedawcy zadanie na aktywną sprzedaż IQOS i lil.
Dotrzesz do unikatowych potrzeb osobistych sprzedawcy i dowiesz się tego, co może go zmotywować, np. wspólnie wybierzecie nagrodę na Plaformie OPEN.
Poprosisz TEX o zmianę punktu sprzedaży.
Będziesz sprzedawać IQOS i lil za sprzedawcę.
Jeżeli sprzedawca w PSD powie, że „bardzo chce sprzedawać IQOS i lil ale nie umie tego zrobić” to:
Poprosisz Koordynatora o zmianę PSD.
W pierwszej kolejności pomożesz sprzedawcy w zaciekawieniu konsumentów IQOS oraz lil, np. przekażesz kotwice uwagi.
Poprosisz kierownika w sklepie o pomoc w zaangażowaniu sprzedawcy.
Zostawisz sprzedawcę bez wsparcia, jeśli chce to się kiedyś nauczy.
Jeżeli masz w sklepie sprzedawcę, który: chce i umie sprzedawać IQOS oraz lil i faktycznie robi to świetnie, to:
Nie angażuj się w rozmowę z nim bo jak jest zmotywowany, to po co to psuć.
Poinformuj kierownika ile ta osoba sprzedała urządzeń i przekaż informację ile zarobiła za sprzedaż IQOS oraz lil.
Zgłoś do Koordynatora potrzebę usunięcia sklepu z Twojego panelu, tu Twoje wsparcie nie będzie potrzebne.
Dopasuj swój grafik do zmian sprzedawcy aby jeszcze bardziej wesprzeć jego działania, chwal i motywuj do dalszej aktywnej sprzedaży urządzeń.
