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WorksheetsCapacitación ISO 9001:2015 - Sesión 14/02/2022
Total questions: 15
Worksheet time: 14mins
¿Qué significa la siglas del ISO?
Interoceanic Sweden for Oportunity
International Organization for Standardization
International Openning from Sweden
International Organization from Scotland
¿Qué significa ISO 9001:2015?
El número 9001, hace referencia a calidad y el 2015 el año de inicio de vigencia.
Es código asignado de manera aleatoria.
El número 9001, hace referencia a calidad y el 2015 el año de fin de vigencia.
Es código asignado por CORPESA.
Entonces... ¿Qué es el ISO 9001:2015?
Es una norma técnica que determina los requisitos de los sistemas de gestión de la calidad.
Es una ley orgánica del Perú.
Es una norma técnica que busca burocratizar los procesos.
Es una ley internacional obligatoria que regulan los procesos.
¿Qué es un proceso?
Cantidad de actividades que buscan reducir costos.
Actividades desordenadas, que quizá logren algo.
Conjunto de actividades para lograr un KPI.
Es la transformación de entradas en salidas.
¿Cuál de los siguientes no es un enfoque de ISO 9001:2015?
Enfoque al cliente
Enfoque en procesos
Enfoque en resultados
Enfoque basado en riesgos
Cuando el equipo de Compras, considera lo efectos externos como incremento de precios de materias primas (MP), aumento de tiempos de fabricación de las mismas MP, tiempos de llegada de los MP a la planta esta realizando un enfoque en...
Procesos
La estructura orgánica de CORPESA
Riesgos
Convenios internacionales
Cuando el equipo de SGC, Gestiona su programa de auditorías, realiza las auditorías planificadas, comprueba que se han completado todas las actividades y evalúa la eficacia mejorando los resultados, se dice que se esta cumpliendo el enfoque....
P = Planificar
H = Hacer
V = Verificar
A = Actuar
P = Proyectar
H = Hacer
V = Vertir
A = Acondicionar
P = Planificar
D = Direccionar
C = Chequear
A = Acccionar
de realizar sus actividades normales.
¿Cuál no es un enfoque del ISO 9001:2015
Enfoque de procesos.
Enfoque o pensamiento basado en riesgos.
Enfoque en el ciclo de Deming (PHVA).
Enfoque en construcciones positivas.
Principio n°1:
Cuando me preocupo porque la batería que produzco posea una buena presentación y cumpla con los requisitos establecidos en las especificaciones, además de su adecuada preservación, incluyendo la entrega a los socios de negocio (en tiempo y cantidad), estoy cumpliendo con el principio de...
Cumplir con los procesos.
Enfocarme en el cliente.
Observar el compromiso de las personas.
Controlar que se cumpla la ley.
Principio n°2
Cuando nuestro responsable o líder, nos orienta con adecuada interpretación de las situaciones que nos rodea, nos ayuda a fortalecer nuestras fortalezas y trabaja en reducir nuestras debilidades, nos motiva a seguir adelante y ha participar activamente en la consecución de resultados... entonces se cumple el principio de...
Se capataces.
Liderazgo.
Cumplir con los procesos.
Enfocarnos en los clientes.
Principio n°3
El participar en capacitaciones (como estas), ser evaluado permanentemente, buscar potenciarnos como trabajadores / colaboradores, atender nuestras opiniones dándoles el valor de justicia que corresponde, apoyar nuestros proyectos de mejora, implica cumplir el principio de
Mejorar la calidad de las personas.
Enfoque de Riesgos.
Reducir los defectos del personal.
Compromiso de las personas.
Principios n°4 y n°5
Cuando los colaboradores del equipo Comercial, planifican sus actividades de trabajo gestionando sus visitas a clientes, escuchando sus necesidades y expectativas, midiendo la posibilidad de captar nuevos clientes y observando el mercado para proponer la mejora de nuestros productos están cumpliendo los principios de...
Riesgos y enfoque al cliente.
Enfoque de procesos y mejora continua.
Liderazgo y buenas relaciones publicas.
Ganar - Ganar - Ganar.
Principio n°6
El equipo de industrial esta revisando sus indicadores y durante esta actividad analiza aquellas causas que llevaron a los incumplimientos de las metas, se plantean actividades para mejorar en el siguiente periodo y mantiene el seguimiento sobre sus resultados, en esta situación se cumple el principio de...
Toma de decisiones basados en evidencia.
Mejora continua.
Desarrollo del personal.
Contribuciones a los KPI's.
Principio n°7
CORPESA y sus colaboradores se preocupan de brindar al cliente un producto de buena calidad, además de gestionar las buenas relaciones con ellos, también buscamos establecer relaciones con nuestros proveedores (alianzas), cumpliendo las leyes peruanas y comprometidos con el medio ambiente y la comunidad, en este caso estamos cumpliendo el principio de...
Cumplir la ley peruana.
Riesgos.
Gestión de las relaciones
Liderazgo.
¿Cuáles son los beneficios de tener una certificación ISO 9001 en CORPESA?
Mejora la calidad del producto, servicio, proceso y eleva nuestros estándares.
Mejora la comunicación.
Mayor confianza de nuestros clientes e incrementa la posibilidad de ingresar a otros mercados.
Cumplir con las leyes.
