NEW
Font size
Worksheetsqlh1
Total questions: 70
Worksheet time: 36mins
Hệ thống mục tiêu của tổ chức:
là một trong các căn cứ đẻ ra quyết định
là không liên quan đến quá trình ra quyết định
chỉ được quan tâm trong quá trình thực hiện kế hoạch
chỉ được quan tâm trong quá trình lập kế hoạch
Chuẩn đoán nguyên nhân của vấn đề là một trong những bước của quá trình:
phân tích vấn đề và các mục tiêu của quyết định
tổ chức thực thi quyết định
xác định các phương án quyết định
đánh giá và lựa chọn phương án
Quy hoạch là sự cụ thể hóa của:
chiến lược
quy tắc
chính sách
thủ tục
Nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch:
xây dựng các phương án
huy động các nguồn lực đầu vào
kiểm tra việc thực hiện kế hoạch
kêu gọi sự góp vốn của các cổ đông
Quá trình thiết lập các mục tiêu và phương thức hành động thích hợp để đạt mục tiêu và nội dung của chức năng:
kiểm soát
lập kế hoạch
lãnh đạo
tổ chức
Tăng cường sự giám sát làm việc cùng với nhân viên, không ngừng quan sát và can thiệp nhằm sửa chữa ngay tức khắc những hành động khi mà chúng được làm không chính xác là một ví dụ cảu kiểm soát:
trong hoạt động
sau hoạt động
chặt chẽ
trước hoạt động
Trong quy trình tạo động lực, sau khi nghiên cứu và dự báo thì bước tiếp theo là:
lựa chọn và sử dụng công cụ tạo động lực
điều chỉnh
xác định mục tiêu tạo động lực
giám sát và đánh giá kết quả
Những người chịu trách nhiệm trước công việc của những người lao động trực tiếp là:
nhà quản lí cấp cơ sở
nhà quản lí chức năng
nhà quản lí cấp trung
nhà quản lí cấp cao
Khi nhà quản lí xác định mục tiêu và các phương thức hành động thích hợp để đạt được mục tiêu cho một tổ chức, nhà quản lí đã thực hiện chức năng:
lãnh đạo
tổ chức
lập kế hoạch
kiểm soát
Một quyết định quản lí cần đáp ứng được các yêu cầu về:
phong cách quản lí
kĩ năng quản lí
văn hoá xã hội
tính hợp pháp, tính hệ thống, tính khoa học và tính tối ưu
Một trong những mục tiêu của phân tích môi trường bên ngoài là để tìm ra:
điểm mạnh và điểm yếu
cơ hội và điểm mạnh
cơ hội và thách thức
thách thức và điểm yếu
Trong bước đánh giá và lựa chọn phương án, với những trường hợp các tiêu chí có tầm quan trọng khác nhau, người ta thường áp dụng phương pháp:
phương pháp hệ số
phương pháp tư duy
phương pháp chuyên gia
phương pháp cho điểm
Quyết định quản lí là:
chức năng quản lí
chủ thể quản lí
môi trường quản lí
phương án hợp lí nhất để giải quyết một vấn đề
Kế hoạch tác nghiệp thường được xây dựng cho thời gian:
từ 3-5 năm
từ 5 năm trở lên
dưới 1 năm
từ 3 năm trở lên
Một nhân viên có trách nhiệm tư vấn cho các nhà quản lí trực tuyến là một nội dung của loại quyền hạn:
Trực tuyến
Phối hợp
Tham mưu
Chức năng
Chính sách là loại hình kế hoạch:
khuyến khích tự do sáng tạo của nhà quản lí
chỉ được sử dụng bởi các nhà quản lí cấp cao
chỉ được sử dụng bởi các nhà quản lí cấp cơ sở
hạn chế tự do sáng tạo của nhà quản lí
Ưu điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo lại là:
hệ thống kiểm soát đơn giản, dễ thực hiện
ít tốn kém chi phí kiểm soát
nhà quản lí có thể giao cho nhân viên tự kiểm soát
ngăn ngừa hoặc phát hiện ngay các sai sót
Quyết định đầu tư xây dựng một nhà máy lọc dầu tại một địa điểm nhất định là ví dụ của:
quyết định chi tiết
quyết định chuẩn tắc
chuẩn định không chuẩn tắc
quyết định tổng quát
Quyết định quản lí:
bao gồm cả quyết định dài hạn, trung hạn và ngắn hạn
chỉ bao gồm các quyết đinh dài hạn vì quyết định dài hạn vì quyết định quản lí luôn gắn với chiến lược của tổ chức
chỉ bao gồm các quyết định ngắn hạn vì quyết định quản lí chỉ được sử dụng để giải quyết các vấn đề mang tính tác nghiệp
chỉ bao gồm các quyết định trung hạn
Hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo tập trung vào:
đầu ra công việc
đầu vào công việc
quá trình thực hiện công việc
đầu vào và quá trình thực hiện công việc
Quá trình đảm bảo nguồn lực cho thực hiện kế hoạch trong các hình thái cơ cấu nhất định là nội dung của chức năng:
lãnh đạo
tổ chức
lập kế hoạch
kiểm soát
Mô hình SWOT được sử dụng để:
đánh giá tiềm lực phát triển của tổ chức
đánh giá vị trí của một tổ chức trong môi trường hoạt động của nó
phân tích các yêu tố nguồn lực của tổ chức
phân tích môi trường của tổ chức
Những người chịu trách nhiệm đối với những đơn vị phức tạp, đa chức năng như tổ chức, chi nhánh hay đơn vị hoạt động độc lập:
Nhà quản lí tổng hợp
Nhà quản lí cấp cơ sở
Nhà quản lí cấp trung
Nhà quản lí chức năng
Chiến lược của một tổ chức hoạt đa ngành gồm:
chiến lược quốc gia, chiến lược ngành và chiến lược tổ
chiến lược cấp cao, cấp cấp trung và cấp thấp
chiến lược cấp cao, cấp trung và cơ sở
chiến lược cấp tổ chức, cấp ngành và cấp chức năng
Cách tiếp cận _______ cho rằng chỉ nên đào tạo những người có năng lực lãnh đạo bẩm sinh - được coi là nhà lãnh đạo tiềm năng - để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả:
theo tình huống
theo đặc điểm và phẩm chất
theo nhu cầu
theo hành vi/ phong cách lãnh đạo
Đối với quản lí của các tổ chức kinh tế - xã hội, quyết định trung hạn là quyết định có hiệu lực:
từ 3 năm đến 7 năm
trên 5 năm
từ 3 năm đến 5 năm
từ 1 năm đến 5 năm
Phạm vi tác động của quyết định quản lí :
là các cơ quan nhà nước
chỉ bao gồm nội bộ tổ chức
có thể là các cá nhân, các tổ chức và toàn xã hội
chỉ bao gồm chủ thể quản lí
Đảm bảo hình thái cơ cấu nhất định nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược cửa tổ chức là nội dung của chức năng:
Lãnh đạo
Lập kế hoạch
Kiểm soát
Tổ chức
Quản lí là quá trình:
Lập kế hoạch và kiểm soát
Lập kế hạch và tổ chức
Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát
Tổ chức và lãnh đạo
Hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động tập trung vào:
Quá trình công việc
đầu vào công việc
đầu ra công việc
trách nhiệm công việc
Nhược điểm của hệ thóng kiểm soát phản hồi dự báo là:
nhà quản lí không thể giao cho nhân viên tự kiểm soát
hệ thông kiểm soát phức tạp, khó thực hiện
không xác định chính xác nguyên nhân gây ra sai sót
nhà quản lí không thể đảm bảo chắc chắn lượng sản phẩm cuối cùng
Trong những vai trò sau, vai trò nào không phải là chức năng của kiểm soát:
Giúp hệ thống đối phó với sự thay đổi của môi trường
Ngăn chặn các sai sót có thể xảy ra trong quá trình thực hiện công việc của nhân viên
Đảm bảo thực thi quyền lực của nhà quản lí
Phân công công việc cho nhân viên
Đối với quản lí của các tổ chức kinh tế - xã hội, quyết định trung hạn là quyết định có hiệu lực từ:
từ 3 năm đến 7 năm
từ 3 năm đến 5 năm
trên 5 năm
từ 1 năm đến 5 năm
Hoạt động nào sau đây của kiểm soát không thể hiện đặc điểm mang tính quyền lực của kiểm soát:
Các quyết dịnh bát buộc thực hiện đối với các đối tượng bị kiểm soát về vấn đề bị phát hiện và xử lí
Yêu cầu cấp có thẩm quyền giải quyết và truy cứu trách nhiệm pháp lí đối với những hoạt động vi phạm xảy ra trong quá trình kiểm soát
Trong những trường hợp cần thiết, trực tiếp áp dụng biện pháp cưỡng chế hành chính
Do nhiều chủ thể tiến hành tùy theo nội dung, tính chất, đặc điểm của công việc
Trong các chủ thể kiểm soát sau, đâu là chủ thể kiểm soát bên ngoài tổ chức:
Ban giám đốc
Hội đồng quản trị
Người làm công
Cơ quan thuế của nhà nước
_____ là một tổ hợp các chính sách, các thủ tục, các quy tắc và các nguồn lực cần thiết có thể huy động nhằm thực hiện các mục tiêu nhất định mang tính độc lập tương đối
Quy trình
Dự án
Chương trình
Ngân sách
Năng lực của con người có thể đưa kiến thức vào thực tế để đạt được kết quả mong muốn với hiệu lực, hiệu quả cao là:
kỹ năng con người
kỹ năng
kỹ năng kỹ thuật
kỹ năng nhận thức
Theo mức độ cụ thể, _________ là những kế hoạch với mục tiêu được xác định rõ ràng. Mức độ rủi ro của các vấn đề không có hoặc không xảy ra
kế hoạch tác nghiệp
kế hoạch định hướng
kế hoạch thường trực
kế hoạch cụ thể
Theo lí thuyết hai nhóm yếu tố của Herzberg thì tiền công là một yếu tố:
tạo ra đọng lực chỉ đối với một số người có mức sống thấp
có thể gây bất mãn với công việc khi nó không được đảm bảo nhưng bản thân nó lại không tạo ra đọng lực làm việc
không tạo ra động lực làm việc
có thể tạo ra động lực làm việc
Thông tin về điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức có được từ:
phân tích từ môi trường bên trong của tổ chức
phân tích các chỉ tiêu tài chính của tổ chức
đánh giá đội ngũ cán bộ quản lí cấp cao
phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức
Những người chịu trách nhiệm đối với các công việc có đóng góp trực tiếp vào việc tạo ra đầu ra của tổ chức là:
nhà quản lí cấp trung
nhà quản lí theo tuyến
nhà quản lí chức năng
nhà quản lí cấp cơ sở
________ là quyết định trước xem phải làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai phụ trách làm các công việc đó.
lập kế hoạch
kiểm soát
tổ chức
lãnh đạo
Cơ cấu tốt nhất đối với tất cả các tổ chức là:
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu mạng lưới
Không cơ cấu nào
Cơ cấu sản phẩm
Nhờ có kiến thức chuyên môn giỏi, anh Phương luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi người về những vấn đề chuyên môn. Cấp dưới tin tưởng vào anh và phòng của anh trở thành một trong những phòng làm việc hiệu quả nhất. Anh Phương đang sử dụng loại quyền lực gì?
Quyền lực chuyên môn
Quyền lực khen thưởng
Quyền lực vị trí
Quyền lực khen thưởng hay cưỡng bức
Chủ thể ra quyết định quản lí là:
chỉ bao gồm các cơ quan nhà nước
chỉ bao gồm các giám đốc danh nghiệp
các cá nhân, tập thể được trao thẩm quyền hoặc ủy quyền
chỉ bao gồm các nhân viên trong tổ chức
Những người chịu trách nhiệm quản lí các đơn vị và phân hệ của tổ chức, được tạo nên bởi các bộ phận mang tính cơ sở là:
Nhà quản lí cấp trung
Nhà quản lí cấp chức năng
Nhà quản lí cấp cơ sở
Nhà quản lí cấp cao
Sau khi lựa chọn các công cụ tạo động lực cần tổ chức sử dụng các công cụ này. Công việc cụ thể cần triển khai tiếp theo là:
giám sát, đánh giá kết quả thực hiện các công cụ tạo động lực và điều chỉnh nếu cần
truyền thông những công cụ tạo động lực sẽ được sử dụng đến từng người lao động trong tổ chức
đảm bảo các nguồn lưc cần thiết để thực hiện các công cụ tạo động lực, đặc biệt là nguồn lực tài chính
sử dụng các công cụ tạo động lực để tác dộng đến người lao động
Mô hình cơ cấu nào dễ đào tạo các nhà quản lí tổng hợp:
Nằm ngang
Khách hàng
hình tháp
chức năng
Theo Daniel Goleman, năng lực quản lí bản thân và các mối quan hệ của chúng ta một cách có hiệu lực là:
kĩ năng nhận thức
trí thông minh cảm xúc
kỹ năng con người
kĩ năng kĩ thuật
Phương pháp phân tích toán học:
thường ít được áp dụng trong quản lí vì các nhà quản lí học thường khoog biết phân tích toán học
không được áp dụng trong quản lí vì đây là công việc của các nhà toán học
chỉ được áp dụng trong tính toán doanh thu, chi phí và lợi nhuận của doanh nghiệp
có thể hỗ trợ cho các nhà quản lí trong việc xác định vấn đề và lựa chọn phương án trong quá trình quyết định
Xây dựng các phương án quyết định:
là bước đầu tiên của quy trình quyết định quản lí
được thực hiện sau khi lựa chọn phương án tối ưu
là không thực sự quan trọng vì chủ thể quyết định dễ dàng xác định dược phương án tối ưu
là một bước trong quy trình quyết định, được thực hiện sau khi phân tích vấn đề
_______ là tình huống xảy ra khi môi trường tạo cho hệ thống khả năng đi xa hơn so với mục tiêu ban đầu
vấn đề
mục tiêu
cơ hội
thách thức
"Điều gì cần hoàn thành trước khi chúng ta bắt đồng công việc?" là câu hỏi của kiểm soát:
phản hồi dự báo
quá trình thực hiện
thiệt hại
đầu vào
Môi trường bên trong của tổ chức không bao gồm:
Nguồn lực tài chính của tổ chức
văn hoá tổ chức
uy tín của tổ chức
gia tăng đối thủ cạnh tranh
Lập kế hoạch chiến lược là nhiệm vụ của:
các nhà quản lí cấp cao
những người lao động trong tổ chức
các nhà quản lí cấp trung
các nhà quản lí cấp cơ sở
Quyền ra quyết định và kiểm soát sự thực hiện quyết định của một bộ phận cấp dưới là:
Quyền hạn chức năng
Quyền hạn trực tuyến
Quyền hạn tham mưu
Quyền hạn tư vấn
Những người sử dụng kĩ năng kĩ thuật đặc biệt để cho lời khuyên và hỗ trợ những người lao động theo tuyến là:
nhà quản lí tham mưu
nhà quản lí cấp cao
nhà quản lí tổng hợp
nhà quản lí cấp cơ sở
Tính tối ưu của quyết định quản lí được thể hiện:
là quyết định phù hợp với thực tiễn
là quyết định đó được người dân thực hiện
phương án mà quyết định lựa chọn phải là phương án tối ưu
tính cô đọng, xúc tích, dễ hiểu, đơn nghĩa.
Đảm bảo rằng các hướng dẫn và các nguồn lực là phù hợp trước khi công việc bắt đầu là mục tiêu:
kiểm soát đầu vào
kiểm soát phản hồi có kết quả
kiểm soát sơ bộ
kiểm soát sau hoạt động
Phương pháp chuyên gia:
là phương pháp dựa trên các ý kiến chuyên giaddeer thực hiện các bước của quá trình quyết định
là không cần thiết trong quá trình quyết định bởi vì bản thân chủ thể ra quyết định là các chuyên gia
là một trong các phương pháp quản lí nhà nước
là một trong các phương pháp lãnh đạo con người
Loại kế hoạch thể hiện tầm nhìn, sự bố trí chiến lược về thời gian, không gian lãnh thổ:
Dự án
Quy tắc
Chính sách
Quy hoạch
Các cách tiếp cận ________ cho rằng phong cách lãnh đạo của một nhà quản tin chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố cả chủ quan và khách quan và có tác động quan trọng tới hiệu quả lãnh đao.
theo đặc điểm và phẩm chất
theo hành vi/ phong cách lãnh đạo
theo tình huống
theo nhu cầu
Trong học thuyết về động cơ của Herzberg, yếu tố duy trì liên quan đến ______ và ảnh hưởng tới ______
sự hấp dẫn của công việc ... sự hài lòng với công với công việc
điều kiện làm việc ... sự bất mãn với công việc
sự hấp dẫn của công việc ... sự bất mãn với công việc
điều kiện làm việc ... sự hài lòng với công việc
Mô hình cơ cấu dẫn đến sự cạnh tranh giành nguồn lực giữa các bộ phận và sự trùng lặp của tổ chức là cơ cấu:
hình pháp
nằm ngang
sản phẩm
chức năng
Mô hình cơ cấu nào dược sử dụng khi tổ chức có các dự án và chương trình mục tiêu
đơn vị chiến lược
ma trận
chức năng
mạng lưới
LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC LÀ NHIỆM VỤ CỦA:
các nhà quản lí cấp cơ sở
Các nhà quản lí cấp cao
Các nhà quản lí cấp trung
những người lao động trong tổ chức
Môi trường bên trong của tổ chức không bao gồm:
gia tăng đối thủ cạnh tranh
nguồn lực tài chình của tổ chức
văn hoá tổ chức
uy tín của tổ chức
Mô hình cơ cấu tạo điều kiện cho tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu là cơ cấu:
Đơn vị chiến lược
Chức năng
Ma trận
Khách hàng
Các vai trò của nhà quản lí theo Mintzberg bao gồm:
vai trò quyết định
vai trò liên kết con người, vai trò thông tin, vai trò quyết định
vai trò liên kết con người
vai trò thông tin
Cơ cấu tổ chức bền vững là:
Công cụ thực thi các quy định
Công cụ thực thi kế hoạch chiến lược
Công cụ thực thi các chính sách
Công cụ thực thi kế hoạch tác nghiệp
