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Outil de résolution de problème

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

L'outil EST/ N'EST PAS sert à

a)

Trouver la cause racine d'un problème

b)

de trouver le coupable du problème

c)

de faire un premier tri dans les causes du problème

d)

de donner des pistes de réflexion sur le problème

2.

Dans le A3, quels sont les outils de résolution utilisés?

a)

EST/N'EST PAS

b)

PARETO

c)

DIAGRAMME D'ISHIKAWA

d)

LES 5 POURQUOI

3.

Compléter "Quoi, Qui, Ou, Quand, Comment, Pourquoi, ,"

a)

Parce que

b)

Combien

c)

Avec

d)

A cause de

4.

L'outil du 5 pourquoi sert à

a)

supprimer le problème

b)

trouver la personne responsable du problème

c)

donner des hypothèses d'un problème

d)

déterminer la cause racine d'un problème

5.

Dans Ishikawa, quel est l'intrus ?

a)

Matière

b)

Main-d'œuvre

c)

Manière

d)

Milieu

6.

Si un problème est dû à plusieurs causes, quel outil doit on utiliser ?

a)

Arbre des défaillances

b)

Pareto

c)

Arbre des causes

d)

AMDEC

7.

Comment utilise-t-on les outils de résolution de problème ?

a)

Seul

b)

entre collègue

c)

en comité de direction

d)

en réunion de Brainstorming

8.

Quels outils doit on utiliser avant le 5 pourquoi ?

a)

EST/N'EST PAS

b)

QQOQCCP

c)

LE DIAGRAMME D'ISHIKAWA

d)

AMDEC

9.

L'outil EST/ N'EST PAS est à utiliser ?

a)

A la fin de la résolution de problème

b)

Il ne faut pas l'utiliser

c)

Après a voir utilisé le QQOQCCP

d)

Au début de la résolution de problème

10.

C'est ?

a)

Une matrice RACI

b)

Un arbre des causes

c)

Une AMDEC

d)

Un Grafcet