Se usa cuando el cliente realiza compra de algún producto en portafolio con un mínimo de $50.00 si no incluye Garrafón. (Embotellado y Lácteos),

La debes usar cuando el cliente menciona que no requiere pedido por contar con producto para su siguiente frecuencia

Esta tipificación se utiliza cuando el cliente ya cuenta con una Incidencia de Baja pero sigue contestando las llamadas.

El cliente debe contar con una incidencia registrada en el sistema donde se explique algún tema o problema con el servicio y por esto no desea hacernos pedido

Esta tipificación la usamos SOLO cuando contesta una persona que no sabe hacer el pedido, en este caso el sistema colocará el cliente para llamarlo después buscando a la persona que realiza el pedido

En el caso de esta tipificación la usaremos cuando el cliente comenta que NO estará en el domicilio el día de la entrega.

Esta tipificación la utilizaremos única y exclusivamente cuando cliente reportara un garrafón fisurado.

Si un cliente te solicita la baja del servicio ¿Qué tienes que hacer?

Si el marcador escucha voz humana enlazará la llamada, por lo que puedes recibir llamadas que manden a buzón con un comentario del cliente. Es solo en este caso que deberás usar esta tipificación.

Utilizaremos esta tipificación cuando el cliente que nos contesta no reconoce el servicio de televenta y/o al titular. (al usar esta tipificación el marcador descartará el número y le llamará a los otros que tiene registrados)

Lo utilizarán solo en las campañas que no se han migrado al marcador automático y se usa cuando se marca y no da tono, escucharás un mensaje que indica que el teléfono no esta en línea

Estas tipificaciones NO son utilizadas en el catalogo de Mi Pedido Epura