Font size
Worksheetsmelakukan komunikasi telepon
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Di kantor, Andi menggunakan alat komunikasi untuk menyampaikan informasi dalam lingkup organisasi dari satu bagian atau jabatan ke bagian atau jabatan lain dalam satu kantor. Alat yang digunakan Andi tersebut adalah ...
Switchboard
Telephone Answering Machines
Loudspeaking Telephone
Intercom
PMBX
Serlin adalah sekretaris dari PT Jaya Sentosa Jakarta, diminta pimpinan untuk melakukan hubungan telepon dengan PT. Makmur Jaya Surabaya. Hubungan telepon yang dilakukan adalah ...
Hubungan antar bagian
Hubungan lokal
Hubungan interlokal
Hubungan internasional
Hubungan langsung
Seorang sekretaris menerima telepon dari orang yang ingin dihubungkan dengan pimpinan kantor, namun pada saat itu pimpinan sedang mengadakan rapat. Jawaban tepat yang sebaiknya disampaikan sekretaris kepada penelepon yaitu ...
Pimpinan sedang rapat
Pimpinan sedang keluar
Mohon maaf pimpinan tidak mau menerima telepon dari anda.
Mohon maaf pimpinan sibuk
Mohon maaf, pimpinan sedang rapt penting, mungkin ada pesan yang akan disampaikan?
Berikut yang bukan termasuk hal yang menghambat terjadinya hubungan telepon adalah ...
Telepon digunakan untuk menghubungi bagian lain
Sekretaris tidak mencatat pesan dari si penelepn
Sekretaris menanyakan identitas si penelepn
Sekretaris menerima telepon dengan menonton film
Sekretaris membiarkan sipenelepon menunggu
Gambar ini digunakan untuk mencatat pesan telepon, biasa disebut ...
Intercom
LPT
PABX
PMBX
Block Note
Seorang personel kantor harus menerapkan etika yang baik dalam bertelepon. Salah satu bentuk etika dalam bertelepon yaitu....
Mengucapkan kata halo untuk memulai perbincangan
Membiarkan telepon berdering lama untuk memastikan bukan salah sambung
Menelepon sambil melakukan pekerjaan lain agar efisien
Mengucapkan salam saat telepon diangkat oleh penerima telepon
Penerima telepon menutup pembicaraan terlebih dahulu
Kata telepon berasal dari Bahasa Yunani yaitu 'tele' yang artinya...
jauh
dekat
suara
komunikasi
alat
Saat melakukan panggilan telepon namun sambungan telepn sibuk, hal yang harus dilakukan adalah ...
Tunggu hingga sambungan terputus
Segera tutup telepon, hubungi lagi beberapa saat kemudian
Tunggu hingga tersambung
Hubungi dengan telepon yang lain
Tidak jadi menelepon
Tehnik mengankat/memegang telepon saat menerima panggilan telepon adalah...
Fokus, tangan kanan memegang gagang telepon, tangan kiri memegang alat tulis
Fokus, tangan kanan memegang alat tulis, tangan kiri memegang kertas
Fokus, load speaker dinyalakan, tangan kanan memegang alat tulis, tangan kiri memegang kertas
Fokus, tangan kanan memegang alat tulis dan tangan kiri memegang gagang telepon
Fokus, tangan kanan memegang gagang telepon
Seorang personel kantor harus menerapkan etika yang baik dalam bertelepon. Salah satu bentuk etika dalam bertelepon yaitu....
Mengucapkan kata halo untuk memulai perbincangan
Membiarkan telepon berdering lama untuk memastikan bukan salah sambung
Menelepon sambil melakukan pekerjaan lain agar efisien
Mengucapkan salam saat telepon diangkat oleh penerima telepon
Penerima telepon menutup pembicaraan terlebih dahulu
Berikut ini hambatan dalam bertelepon karena faktor kondisi fisik peralatan telepon adalah…..
Suara jelas
Berbicara tidak fokus
Berbicara di telepon sambal berbicara dengan rekan kerja yang lain
Berbicara berdecak atau berbicara di telepon sambal makan
Setelah memutar nomor telepon tidak terdengar nada sambung
Di kantor, Andi menggunakan alat komunikasi untuk menyampaikan informasi dalam lingkup organisasi dari satu bagian atau jabatan ke bagian atau jabatan lain dalam satu kantor. Alat yang digunakan Andi tersebut adalah ...
Switchboard
Telephone Answering Machines
Loudspeaking Telephone
Intercom
PMBX
Serlin adalah sekretaris dari PT Jaya Sentosa Jakarta, diminta pimpinan untuk melakukan hubungan telepon dengan PT. Makmur Jaya Surabaya. Hubungan telepon yang dilakukan adalah ...
Hubungan antar bagian
Hubungan lokal
Hubungan interlokal
Hubungan internasional
Hubungan langsung
Berikut yang bukan termasuk hal yang menghambat terjadinya hubungan telepon adalah ...
Telepon digunakan untuk menghubungi bagian lain
Sekretaris tidak mencatat pesan dari si penelepn
Sekretaris menanyakan identitas si penelepn
Sekretaris menerima telepon dengan menonton film
Sekretaris membiarkan sipenelepon menunggu
Berikut ini yang merupakan macam-macam pesawat telepon berdasarkan segi peletakkannya adalah...
telepon sepeda
telepon umum
wall phone (telepon dinding)
pesawat telepon
telegram
Gambar tersebut dinamakan?
Telepon IP
Telepon genggam
Telepon meja
Telepon dinding
Hubungan internasional (overseas call) merupakan ...
hubungan langsung antara satu bagian dengan bagian lainnya dalam satu kantor.
hubungan yang dilakukan komunikator dengan komunikan dalam satu lingkup daerah tertentu atau dalam satu kota.
hubungan telepon antara dua orang secara langsung dalam jarak yang jauh
hubungan telepon langsung jarak jauh dari seseorang atau organisasi di suatu negara dengan orang lain atau organisasi negara lain.
1. Perhatikan percakapan telepon berikut!
A : Good morning, this is Joko from CV. Bumi Baru
B : ......
Kalimat yang tepat untuk melengkapi percakapan tersebut adalah ...
Good morning, nice to meet you
Good morning, may I have your nama Sir?
Good morning, this is Jane from CV. Dua Bintang, how I can hep you?
Good morning, thank you for your calling
Good morning, this is Budi
Apabila penelepon belum menyebutkan identitasnya, kalimat yang tepat untuk menanyakan hal tersebut ialah ...
How I can be an assistance?
I am sorry, I know with whom I speak with?
What is your name?
Can you spell you name?
Please spell you name
Andi seorang karyawan dikantornya menelepon HRD untuk ijin tidak masuk kerja. Ucapan pembuka percakapan telepon yang tepat yaitu ...
Hay
Hello
Good Morning
This is Andi
Thank You
